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小陳是鄭州某物業公司的員工，臨近年底，小陳整天忙著催業主繳納來年物業費，為了提高業主積極性，甚至還有優惠互動，年前繳費送一袋大米，可就是這樣，前來繳納物業費的業主也並不是很多。
眼瞅著年關將至，物業費收不上來，年終獎可是就沒了，要是再沒人繳費，小陳就要挨家挨戶上門催繳了，收一點是一點。
物業公司既是一個小區的管理者，又是一個服務提供商，其服務屬性甚至更為重要。
然而業主和物業公司之間似乎有著天然的矛盾，停車難、寵物擾民、商業經營、佔用消防通道、違建或擅自改擴建、物業亂收費，這些與日常生活相關的物業問題，層出不窮。
面對投訴，小陳也很無奈，鄰里之間的矛盾最不容易解決，滿足東戶得罪西戶，兩邊都滿足了，中戶又不樂意了，裡外不是人。
身為小區大管家的物業公司與業主之前本應該是相敬如賓的關係，怎麼現在跟學校宿管和學生之間關係似的，是物業費交的不夠，還是服務不達標？
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讓我們來盤點一下鄭州物業標準到底如何？
1元以下
從上表可以看出物業費低於1元的小區，多為建築年代在2005年以前的小區或家屬院，物業費的收取還是停留在當年的水平。
後期物業公司再想漲價，按照物業管理條例規定，物業續約及漲價，必須由該小區半數以上的業主且面積佔比半數以上，或者能夠代表全體業主的業主委員會同意才可實施，這在當下想要讓業主們同意漲物業費是很困難的，所以05年以前的老舊小區物業費價格普遍都比較低。
1元到2元
物業費處於1元-2元之間的小區大都是05年之後13年之前的新建樓盤，而高於1.5元小區大都是一些知名物業公司，比如：保利物業、普羅旺世物業、太平世家物業、金地物業等。
2元到3元
物業費處於2元-3元之間的小區主要都是12年之後新建小區，也都是鄭州一些熱門樓盤。
市場上很多新房在售項目的物業費價格都突破了兩塊大關，同時物業的服務內容也比之前有了很大的提升，比如萬科的四點半學堂，綠城的海豚計劃等。
最近幾年市場上好的物業公司價值也慢慢開始被業主們重視起來，口碑比較好的物業公司不管是本土的建業康橋永威，還是外來的萬科綠城保利，物業服務的價值開始在市場上傳播，購房者也開始慢慢發現物業的重要性。
3元以上
物業費每平方在3元以上的小區，主要是東區的高端置業和郊區的別墅或洋房改善置業產品。它們的物業價格高跟2014年9月1日開始執行的《鄭州市物業服務收費管理辦法》有關，新規規定：物業收費實行政府指導價和市場調節價兩種模式。
住宅小區未成立業主大會，物業服務收費實行政府指導價。住宅小區已成立業主大會的，物業服務收費實行市場調節價。別墅及非住宅類物業服務收費實行市場調節價。
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大家知道，物業公司其實是分級的，有些開發商在售房時經常宣揚自己是一級資質，那一級資質究竟是什麼樣的，有沒有達到一級物業的服務標準，不知道的還真說不清楚。
一級物業
1、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。公共區域合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。
2、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每週拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每週清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。
二級物業
1、按幢設置垃圾桶，生活垃圾每天清運1次。
2、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每週擦洗2次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時清除區內主要道路積水、積雪。
三級物業
小區公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。
大家可以從這三個標準中清晰的比較出三個物業級別服務標準的差別，自己家的物業公司的服務值不值這個錢，對照一下一目瞭然。
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其實也有很多業主曾經表態，不管是1元、2元、3元，只要服務做上去了，物業費貴點也能接受，問題是那種物業費貴還服務不怎麼樣的，一塊錢一個月也嫌貴。
小陳說，其實他所在的物業公司都不賺錢，每個月收支能保證平衡都不錯了，基本上都是總公司在補貼，要是集團不補貼，物業公司連工資都發不下來。
正是由於這種情況的存在，這些背靠開發商的物業公司還好說，有大佬補貼服務起來才會用心，那些沒人補貼的物業公司，如果盈利不夠，服務自然是沒辦法上去的。
其實文中的表格已經把鄭州的物業水平給分級了，1元以下的物業服務，基本上就是打掃衛生；1到2元之間增加再給你增加點維修功能；2到3元已經算是目前主流標準，物業管理水平都不算差，甚至有些品質還很高，比如一直備受推崇的永威、普羅都是在靠服務為其增粉；3元以上都是豪宅標配了，一般業主還真享受不到，那已經不是物業公司了，稱之為私人管家一點也不過分。
鄭州的商品房市場自2015年開始飛速發展，可正是因為發展太快，缺少沉澱的時間，導致其配套的物業服務水平，並沒有跟上商品房的發展速度。
配套和服務產生斷層是業主和物業公司之間發生矛盾的主要原因，畢竟無論是剛需還是改善，買了房就是為了享受更優質的生活，一旦發生問題，花了大價錢才能入住的業主們，有戾氣是無可厚非的，這時候物業公司不光要考慮怎麼解決問題，更應該值得思考的是，如何從根本上提升業主的滿意度。
