从瓜子二手车被央视曝光说起--揭秘二手车电商

2019.8月,央视财经频道曝光了有客户在瓜子二手车平台买到泡水车的情况,并且这个不是个例,维权群里许多购车人都被坑了。

从瓜子二手车被央视曝光说起--揭秘二手车电商

从瓜子二手车被央视曝光说起--揭秘二手车电商

为什么会这样?结合我的自身经验给大家分享一下,同时传递一些二手车的选购经验。我是汽车公司的工程师,做了10年以上也有些朋友,对新车二手车都还算了解。2018年需要把自己的卡罗拉卖掉,换一个自动挡的车给老婆开。人人车,瓜子二手车,优信二手车目前是最主要的线上二手车平台。我也尝个鲜,希望借助平台高卖低买。

最终我从人人车购买了一台09福克斯,原来的卡罗拉是走线下卖给二手车贩子。

由于我一天都不能没车开,所以一开始就找车买。三个平台看了一下,其实承诺的服务,收取的费用都差不多。流程如下:

从瓜子二手车被央视曝光说起--揭秘二手车电商

瓜子的车源相对较少,销售带看之后也没有合适的车。优信主要是2B的其实就是线上车贩子,首先排除。然后人人车先看了1台破凯越,1台福瑞迪,凯越的破烂车况成功的打击了我的预期,看到这台09福克斯的时候我好像看到了紫霞仙子。颠儿颠儿的当天直接定了车。

从瓜子二手车被央视曝光说起--揭秘二手车电商

这里说车况,凯越确定有大修事故,前面宝塔梁生锈了,螺丝都有更换的痕迹,玻璃的生产日期也不一样。这样还能上架,我觉得所谓检查也是扯淡,主要要看自己的判断。福克斯到还行,先交定金给卖家和服务费给人人车,后上架复检发现转向机渗油,也不是大问题接受了。可是他的检测报告里面是没有的,而且没有质保,没有任何的赔偿或者服务。在未交定金之前急于撮合交易,收了3000元服务费之后就没有什么服务了,上架检测是委托的一个修理厂。查到问题之后,就是说不买自己找卖家要定金。

买好车之后卖我的花冠,主要是人人车和瓜子上卖。流程如下:

从瓜子二手车被央视曝光说起--揭秘二手车电商

APP上登记之后很快有服务人员安排检测员上门检测。检测员是具有一定经验的,开着自己的车,带着一个漆膜仪,看了20多分钟。肯定是没有258项那么多,有点虚假宣传。这时候检查车况确实是看的蛮仔细,做漆和换翼子板的地方都看出来了。由于是上门检测,确实没有上架子,如果底盘或者发动机变速箱渗油是检查不出来的

然后就好玩了,人人车上架之后在汽车之家二手车,58同城等站点,我都看到了我的车。说明他们网络推广还不错,点赞。但是看车的人比较少,看车也是对二手车的价格没有什么概念的人居多,基本谈不拢。

在瓜子二手上架之后,他们做法更加让人恶心,瓜子一开始就不停的问你想卖多少钱?然后说你卖这么贵卖不掉的!一直在打压预期,没有任何的推广努力。本来这样的二手车电商应该就是收个服务费(3%3000元起步),价格是买卖双方商量的事情。瓜子感觉就是奸商会上了网。他打压价格目的还是找贩子假装个人来收。我表达了我是汽车行业的,不要来坑我,结果他们立刻把我下架了。投诉平台之后,说销售举报我是二手车贩子,小城市就那么几个人谁是贩子没点B数吗?我就答应了,价格随便他们降价,让我看看他们的推广努力。后来没动静了,最终二手车贩子在线下给的收车价钱也比瓜子多一点点,也不想烦了卖给贩子。

从瓜子二手车被央视曝光说起--揭秘二手车电商

总结,人人车好像2018年底有新闻说不行了我觉得比较遗憾,他是最像互联网二手车平台的企业。很多以前线下车商的恶习比较少。而瓜子,不管是买还是卖,把客户当瓜娃子。这个行业曾经也是站在风口,也到美国融资上市非常牛。利润规模也是比较可观,希望能做的更好。

最后,对于购买二手车的几个建议。首先,还是需要基础的汽车知识的,不能完全依赖平台或者贩子。最简单的是看车窗上的生产日期,所有窗户都一致的一般没什么事故。然后就是看看螺丝铰链这些,有没有拆装的痕迹。具体的可以看李老鼠说车之类的节目学习,也可以委托类似他们这样的机构寻车,检测等。特别是豪车BBA之类的二手车,从线下贩子购买可能有些零部件会被换成副厂件,最好可以从车主手上直接购买。


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