中國法制西部網訊（李思科 張榮 通訊員 張夢琪）2019年，白水縣在全縣範圍內開展了以舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象為主要內容的文明服務示範窗口創建評選活動。近期，評選活動落下帷幕，白水縣公安局戶政大廳城關派出所戶籍窗口評為2019年度全縣文明服務示範窗口。
戶籍室是公安機關聯繫人民群眾的窗口，窗口形象直接決定和影響著公安機關和人民警察的形象，為進一步提高戶籍室的服務質量和辦事效率，城關派出所戶籍窗口高度注重多措並舉。在服務群眾方面，戶籍民警嚴格按照《公安機關人民警察內務管理條令》和公安部《公安機關窗口單位服務規定》規範著裝，警容嚴整，舉止大方，精神飽滿，服務熱情。在業務素質提升方面，要求戶籍民警將業務學習經常化、制度化，深化戶籍民警基本知識、基本技能、基本素養的同時，著重抓好專業知識和業務技能的教育培訓，使戶籍民警熟練掌握了適應本職工作的專業知識和業務技能，提高了業務工作能力。
城關派出所戶籍窗口嚴格落實工作時限、收費標準公開制度，向群眾公佈了收費項目、工作職責、執法依據、辦事程序和工作時間制度，各項收費嚴格執行財政部門和物價部門的收費項目和標準，無亂收費和搭車收費現象。群眾辦理戶口、證件等業務，手續齊全的，一次性辦結；手續不全的，積極耐心向群眾講清補辦內容，並開具一次性告知單。另一方面大力推動“互聯網＋公安政務服務平臺”，積極引導群眾通過互聯網預約辦理各項戶籍業務，實效群眾“零跑腿”。
“金盃銀盃，不如老百姓的口碑”，多年來城關派出所戶籍窗口始終把群眾的需要作為工作的出發點，把群眾的滿意作為工作的落腳點，積極採取各項便民、利民措施，最大限度的方便和服務群眾。
責編：夢蘋
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