拿著提前購買的泰盛金湯一號店的洗浴汗蒸門票，到前臺結賬時，被告知門票不能用了，必須另外支付。2020年1月16日，多位消費者投訴在臨沂泰盛金湯一號店消費時，遇到的這段不愉快的經歷。
1月16日，有部分消費者拿著之前購買的臨沂泰盛金湯一號店洗浴的汗蒸門票，到位於工業大道與北園路交匯處的泰盛金湯一號店洗浴，在洗浴完畢後到前臺結賬時卻被告知門票不能使用，必須另外支付。消費者問其原因，前臺工作人員說“因為有不法分子近期在泰盛金湯一號負一樓車庫盜取門票，所以消費者手裡的票現在不能用了。”對於工作人員的解釋，消費者根本不能接受。
常規商家發放的門票都是有編號的，提前售出的號碼都是有記錄的，對於商家來說，即使真的被盜也能分辨出“售出”與“被盜”的門票號段，豈能以“被盜”為由失信於消費者，讓消費者二次買單。為此，消費者與工作人員無論怎樣交涉，終究無奈地再一次支付了門票款。
在消費者提供門票上的使用說明中第6項明確載明：“本票須蓋章確認後方可使用，請在有效期內使用”，而消費者持票洗浴汗蒸時也並沒有違反其他規定有二次消費，並且門票既蓋有公章，且門票尚在有效期內，說明這張門票是合理合規的有效門票。
有效門票不讓使用，泰盛金湯一號店打出“被盜”這張牌，讓消費者根本沒法接受，明顯感到被“套路”。自己花錢買的門票,到店裡就不能用了，憤慨的消費者投訴到了12345政府服務熱線,要求泰盛金湯一號店道歉並賠償，目前，消費者並沒有收到任何一方的情況回覆。
另據知情人士透露，泰盛金湯一號店近期更換了管理人員，前期售出門票不能使用，可能是這個原因造成的。
據瞭解，泰盛金湯1號店位於臨沂市蘭山區工業大道與涑河北街交匯處西北角，建築面積18000平米，是泰盛恆地產旗下開發項目，由山東雲水遊餐飲管理有限公司斥巨資打造的集室內湯泉、韓式汗蒸、高養健身、兒童樂園、美容美體、美髮美甲、特色餐飲、主題客房、3D影院、9DVR虛擬現實設備等為一體的綜合性全家庭汗蒸主題休閒旅遊城。
誠信經營是中華民族的傳統美德，商家、經營者想掙錢可以理解，但不能掙昧良心的錢，要靠踏實、真誠的服務贏得消費者的心，即便當下遇到一些困難，誠實守信的商家也會得到消費者的認可。耍小聰明、玩套路，不僅對不住消費者的信任和選擇，也會讓自己心裡不踏實。
