拿着提前购买的泰盛金汤一号店的洗浴汗蒸门票，到前台结账时，被告知门票不能用了，必须另外支付。2020年1月16日，多位消费者投诉在临沂泰盛金汤一号店消费时，遇到的这段不愉快的经历。
1月16日，有部分消费者拿着之前购买的临沂泰盛金汤一号店洗浴的汗蒸门票，到位于工业大道与北园路交汇处的泰盛金汤一号店洗浴，在洗浴完毕后到前台结账时却被告知门票不能使用，必须另外支付。消费者问其原因，前台工作人员说“因为有不法分子近期在泰盛金汤一号负一楼车库盗取门票，所以消费者手里的票现在不能用了。”对于工作人员的解释，消费者根本不能接受。
常规商家发放的门票都是有编号的，提前售出的号码都是有记录的，对于商家来说，即使真的被盗也能分辨出“售出”与“被盗”的门票号段，岂能以“被盗”为由失信于消费者，让消费者二次买单。为此，消费者与工作人员无论怎样交涉，终究无奈地再一次支付了门票款。
在消费者提供门票上的使用说明中第6项明确载明：“本票须盖章确认后方可使用，请在有效期内使用”，而消费者持票洗浴汗蒸时也并没有违反其他规定有二次消费，并且门票既盖有公章，且门票尚在有效期内，说明这张门票是合理合规的有效门票。
有效门票不让使用，泰盛金汤一号店打出“被盗”这张牌，让消费者根本没法接受，明显感到被“套路”。自己花钱买的门票,到店里就不能用了，愤慨的消费者投诉到了12345政府服务热线,要求泰盛金汤一号店道歉并赔偿，目前，消费者并没有收到任何一方的情况回复。
另据知情人士透露，泰盛金汤一号店近期更换了管理人员，前期售出门票不能使用，可能是这个原因造成的。
据了解，泰盛金汤1号店位于临沂市兰山区工业大道与涑河北街交汇处西北角，建筑面积18000平米，是泰盛恒地产旗下开发项目，由山东云水游餐饮管理有限公司斥巨资打造的集室内汤泉、韩式汗蒸、高养健身、儿童乐园、美容美体、美发美甲、特色餐饮、主题客房、3D影院、9DVR虚拟现实设备等为一体的综合性全家庭汗蒸主题休闲旅游城。
诚信经营是中华民族的传统美德，商家、经营者想挣钱可以理解，但不能挣昧良心的钱，要靠踏实、真诚的服务赢得消费者的心，即便当下遇到一些困难，诚实守信的商家也会得到消费者的认可。耍小聪明、玩套路，不仅对不住消费者的信任和选择，也会让自己心里不踏实。
