4月23日，世界讀書日。今年受疫情影響，全區各地實體書店受到一定衝擊。記者近日走訪幾家國營和民營書店，瞭解其如何調整經營結構、轉變發展方式——
4月8日，武漢解封日。久居家中的兒童文學作家王勇英帶著兒子，來到久違的西西弗書店，一口氣挑選了幾本自己心儀書籍後，瞅瞅四周，偌大書店僅有三四個人影。在她心目中，實體書店是文學和藝術完美結合的文學殿堂。儘管沒幾個人，但她相信，紙質書的書香魅力永遠都會有市場的。
“自疫情暴發，門都不出，逛書店成了一種奢侈。”在“雲”上逛韜智書店的李女士說，雖然有線上書店，但她更喜歡到實體店選書，“那是一個讓人身心都安然、順暢、平靜的地方”。
隨著全區復工復產，不少書店陸續開門，但疫情影響並沒有完全消散。記者跑了幾家書店，依然是門可羅雀。依賴於面對面交流以增強讀者黏度的實體書店，因疫情無法舉行線下活動，正在想方設法求變。
滿架書香溢書店。
1 雪上加霜
實體書店在互聯網時代受到圖書網購、電子閱讀以及電商折扣戰的衝擊，平日多靠線下的沙龍活動，提供咖啡、茶飲料等力圖帶動圖書銷售，盈利不容樂觀。受新冠肺炎疫情影響，更是遭受前所未有的打擊。
“根據市場研究機構數據，1-3月全國實體書店受疫情影響，銷售總體下降53%。就廣西來說，疫情期間各市縣新華書店門店閉業，春節銷售旺季經營慘淡；全區圖書銷售也呈總體下降趨勢。”廣西新華書店集團副總經理邵福榮告訴記者。
“如何讓讀者重回實體書店，重拾消費信心以及線上線下如何融合發展是書店面臨的新壓力、新問題。”邵福榮為實體書店“活下來”擔擾。
廣西新華書店集團旗下的廣西邕華圖書有限公司在南寧市七區五縣有6家新華書店子公司共13家門店，1月25日起閉店。該公司總經理王文雙說：“與去年同期相比，大多門店的營業額減少50%，個別門店減幅達70%。”
經營多年的老字號民生書店同樣也步履艱難。民生書店總經理盧勇列舉他們面臨的危機：從1月20日閉店至3月10日復工，圖書銷售都不足以支付人工和水電費。
韜智書店是廣西民營書店規模經營最大、門類最全的書店，總營業面積超過1萬平方米。“將近80天的閉店使得實體書店錯過了春節、開學季等銷售的黃金期，部分門店被迫停業。”韜智書店總經理張樹茂說。
據瞭解，韜智書店分佈在廣西、湖南的37家實體店，於2月15日逐步恢復營業，張樹茂算了一下，韜智書店營業額比去年同期下降70%。其中一家500多平方米的大型門店已被迫關門，多數門店長時間面臨無客狀態。張樹茂感慨，這是書店成立27年來承受的最大沖擊，“上游的出版社、供應商由於物流延遲開通，比去年晚供貨半個月，而下游數百家零售商也因此無法開業”。
南寧灕江書院作為廣西文化新地標，開業才兩年多。這年輕的團隊在往時靠店面零售、文創產品開發、品牌活動和出版資源盈利，頗受年輕人熱捧。在這次疫情中同樣不可避免受到衝擊。“自3月2日灕江書院的三祺門店和金獅巷門店恢復營業，頭一週幾乎見不到幾個人。”灕江書院負責人於媛媛說。
我在咖啡圖書館是一個融合了書店、咖啡文化、文創產品、文化沙龍、閱讀體驗等特色的綜合書店。2014年成立至今已舉辦幾百場讀書分享會。從1月20日閉店至4月8日恢復營業，整整80天“顆粒無收”。
“儘管恢復了營業，但還是不能舉辦各種活動。”該店創始人之一陸碧貞告訴記者，該店開店6年來一直處於虧損狀態，此次疫情更是雪上加霜。
2 “造血”自救
隨著疫情防控形勢持續向好，3月下旬，全區各地實體書店在安全流程引導下基本恢復正常營業。各家實體書店紛紛開始嘗試自救，為自己“造血”。
讀者與書店卡通形象合影。
3月28日，廣西邕華圖書有限公司與接力出版社首次開展線上直播活動，推出“悠悠熊少兒分級閱讀資源包”“閱讀+”線上線下融合產品，探索線上線下融合的商業運營。
王文雙說：“其間邀請作家莊海燕在線分享講授記憶方法，教孩子們輕鬆玩轉快速記憶法，通過記憶鍛鍊思維，在開學前喚醒‘生鏽’的記憶力，直播活動受到了不少中小學生的歡迎。”至今，直播間前後開展了6次直播活動，觀看人數累計超過70萬人。
“您購的書已到樓下了。”家住南寧市建政小區的小學生郭明在家上網課急需一套上課的教輔材料，於是家長在網上下單，不足半小時，快遞小哥就送上門了。“我們是廣西新華書店各門店中首個開通外賣平臺的，進入美團外賣平臺後，讀者下單30分鐘左右就可以拿到想要的書，書香伴隨飯香抵達。”王文雙語氣帶著自豪。
無獨有偶，韜智書店為了滿足讀者在家閱讀紙質書的需求，除了開通網上書店之外，另有6家門店也同樣開通了外賣配送，實行圖書消毒、打包、送書上門一站式服務，並且通過加大打折力度、同城滿額免費配送的形式方便附近的居民在家購書。
“目前《人類簡史》《活著》《平凡的世界》等觸動人心的作品備受青睞。此外，已經開學的初高三學生急需的《必刷卷》等學習用書走俏。”張樹茂說。
灕江書院一方面積極開拓線上平臺，利用微信公眾號發佈針對疫情的治癒系文化內容，再結合實際的好書推薦、繪畫分享、音樂欣賞、線上話題互動等，來維護好粉絲群的熱度：另一方面開展直播分享圖書推薦文創產品，並給讀者“飛鴿傳書”包郵到家。
“開通了線上閱讀分享會，聯合推出十幾個平臺的免費聽書服務給讀者。雖然門店還沒有恢復之前的客流量，但營業額已在緩慢上升中。”於媛媛說。
“廣西新華書店集團各店開通微商城、微信群、直播等多種形式聚攏人氣，進行線上銷售。微商城於2月15日上線以來，到3月30日共有68家門店實現線上銷售，實現銷售額超過200萬元，訪問人數超過40萬人。”邵福榮在梳理全區新華書店現狀後說，“部分線上銷售經營效果較好的門店銷售甚至比去年同期有所上升。”
線上探索不止，線下緊鑼密鼓。不少書店在疫情期間開設了抗疫專櫃、會員活動、定製服務等方式，增強讀者黏度。
4月18日，記者在位於三街兩巷的灕江書院看到，三五讀者戴著口罩、掃碼測溫有序入場。臨門口最顯眼的專櫃上，擺放著《最美逆行者》《戰疫紀事》等抗疫書籍。全場書籍7至8.5折，吸引不少讀者掏腰包買書。
廣西邕華圖書有限公司也隨著出版社的復工，開始從各出版社購進抗疫書籍，專門設立湖北出版社專區，並通過贈送的方式向讀者普及抗疫防疫知識，吸引讀者閱讀。
我在咖啡圖書館的創始人之一莫楦淇認為，與其他書店的高大上相比，她們更適合走特色的路。
“我們聯想到馳名的哥倫比亞咖啡，哥倫比亞作家馬爾克斯的著作《百年孤獨》，將這些元素巧妙糅合起來，不是很好的文創產品嗎？”於是《百年孤獨》哥倫比亞咖啡掛耳包面世，實現了“咖啡+小說”的定製服務。
受到重創的實體書店沒有消沉，沒有坐等，而是拼盡全力，做一次又一次的成功嘗試，實體書店生存發展之路已開始逐漸破題。
3 多方援助
針對書店的危機，多方伸出了援手。
“壯族三月三”期間，自治區層面為了推動市場消費“回暖”，拿出千萬元補貼零售行業，實體書店享受到了一波紅利。
此外，自治區黨委、政府還出臺了一系列政策：增加全民閱讀文化惠民卡發行數量，推動縣級新華書店升級改造；在開展“八桂特色書店”評選推薦活動中給予經費支持；鼓勵圖書等產品供貨商對實體書店給予3-6個月的延期結算等等。
抗疫書籍擺在醒目位置。
同時，社會上不少熱心人士也伸出援助之手，給民營書店減免房租等。據韜智書店張樹茂透露：“在業主們的幫助下我們得減免數十萬元的房租，減輕了書店部分負擔。”
不可否認，仍有不少書店依然處於困境，呼籲社會各界幫扶一把，讓書店之燈長明下去。
4月23日是世界讀書日。自治區黨委宣傳部、自治區黨委直屬機關工委，自治區總工會、團區委、婦聯、文聯、教育廳、文化和旅遊廳、國資委，廣西軍區政治工作局等10部門，以“閱讀圓夢，決勝小康”為主題，統籌推進全區全民閱讀活動。為期一個月的全民閱讀月，全區各市精心組織300多項全民閱讀活動。
書業將此看作在疫情防控常態化之後一次全面復業、激活市場的好時機，全區各大實體書店都進入了“備戰”狀態。
廣西新華書店集團將這一時機看作一個拐點，內容很豐富：參與廣西全民閱讀啟動儀式、全區門店舉行“百店共讀，千人齊誦”朗誦活動，積極開展“每日書薦日曆”“領讀者”等活動增強讀者黏性……
廣西邕華圖書有限公司積極參與全民閱讀“進學校、進社區、進家庭、進機關、進企業、進軍營、進農村”等系列活動。“目前已經啟動我想和你一起閱讀——2020世界讀書日助學公益活動”，王文雙說，通過現場和在線捐贈兩種捐贈共讀的方式，對羅城一所民族小學的學生進行公益助學。
眾人拾柴火焰高。實體書店在政府和社會各行各業的力挺下，必然迎來雲開日出時。
編輯丨盧盈
