基層信訪維穩工作，直接面對人民群眾、直接處理各類矛盾，是黨和政府聯繫群眾的橋樑和紐帶。年初以來，達拉特旗王愛召鎮黨委、政府深入貫徹落實旗委“解決信訪問題年”目標要求，將信訪維穩作為凝聚民心的重點，千方百計為民排憂解難，以“發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決”為宗旨，加強源頭治理，打造出“楓橋經驗”新樣板。今年以來，共解決信訪矛盾22件，其中，農業農田類15件，人際關係類2件，違法違規類5件，化解率達83%。
四項舉措抓實分類管理
王愛召鎮面積655平方公里，戶籍人口52556，常住人口6001戶20574人，人口基數大、離旗區較近。多年來，信訪矛盾主要由“十個全覆蓋”遺留問題、工業園區拆遷、地企矛盾、土地矛盾、政策銜接和時間跨度長、信訪期望值高等原因造成。王愛召鎮黨委通過分類管理，對症下藥，取得了工作成效。一是恢復信訪大廳。4月份以來，王愛召鎮恢復黨政班子接訪制度，每天由1名班子成員和平安建設辦工作人員在信訪大廳接待群眾，聽取群眾呼聲，及時化解矛盾，共接待群眾來訪18次，當場解答15次。二是暢通網絡信訪渠道。堅持將網絡信訪作為廣大群眾反映問題、表達訴求、建言獻策的主渠道和問政於民、問需於民的重要方式，今年通過市長熱線、96118民生服務熱線、公眾號受理訴求138件，已解決125件，正在推進13件，已解決問題群眾滿意度達95.2%。三是堅持“一案一策一檔”。對信訪人反映的問題，積極認真調查處理，逐條反饋，做到“一個案件、一個方案、一本檔案、一抓到底”，認真核查問題，深入分析會審，找準問題癥結推進化解。四是重點人群分類管控。針對重點人群，逐人制定管控措施，對於上訪人員經常性開展電話回訪，瞭解近況，穩定情緒。
四方聯動化解各類矛盾
針對矛盾相對突出、解決難度較大的問題，王愛召鎮採取鎮政府、派出所、司法所、村矛盾化解小組同時行動的方法，四方形成合力，採用“開鎖式”“勸慰式”“修復式”進行疏導，力求做到既解決當事人困難，又能息訴罷訪，充分發揮各部門在化解矛盾中的積極作用。在日常工作中積極邀請有關部門進行政策宣講、安全知識宣傳、司法普及，真正做到集中管理、日常滲透。
村級響應織密排查網絡
王愛召鎮黨委、政府不斷提高政治站位，按照“一把手”親自抓，分管領導具體抓的工作要求，成立了以黨委書記為組長、班子成員、各村黨組織書記為組員的信訪維穩領導小組，通過黨委（擴大）會研究部署，並召開案情專題研究會、集中調度會等，集中時間、集中資源、集中精力，抓緊抓實信訪工作，構建安全穩定的社會環境。
在鎮黨委的推動下，二十個村全部成立信訪維穩小組，由村支部書記帶頭，吸納“兩委”成員、社長、黨代表、人大代表、有威望的群眾進入小組，負責本村的信訪維穩排查和矛盾調解工作，實行“日排查”“週上報”制度，及時掌握群眾身邊熱點難點問題。積極發揮網格作用，確保“小事網格化解，大事不出鎮、村，矛盾就地解決”，真正把信訪問題解決在當地，防控在源頭，化解在萌芽。
