01
疫情之下，你有行動偏誤嗎？
一場突如其來的疫情，瞬間打破了所有人的節奏，更讓很多人都焦慮了起來。
公司業績斷崖式下滑，眼看現金流快斷了——焦慮！
上班族無法按時復工，眼看房貸車貸到期了——焦慮！
對疫情無法預判，不知道生活什麼時候才能恢復正常——焦慮！
在這種嚴重焦慮的情緒和不確定情形的影響下，我們會很容易產生要做點兒什麼的衝動。
此前，一則“雙黃連可抑制新型冠狀病毒”的消息引發全網沸騰，短時間內全網的雙黃連口服液被一搶而空，甚至獸醫用藥、雙黃蓮蓉月餅也被搶空了。
更有人在藥店排長隊購買，他們完全就沒有思考一下，倘若搶購雙黃連時被感染了，不是得補嘗失嗎？
我看到網上有篇報道，鄭州一位被確診的女子，就疑似因為排隊購買雙黃連而被感染的。因為她除了排隊買雙黃連，其他時間都沒有與外界接觸過。
而杭州有家公司，因為業績下滑嚴重，老闆召集30人開會商討對策，結果11人被感染。
所以你看，人總是傾向於在不確定情形下做一個“行動巨人”，就算這個行動不一定有用。
經常聽到一句話：做點什麼總比什麼都不做要強。
其實這就是人的一種本能：行動偏誤。
02
什麼是行動偏誤？
《清醒思考的藝術》裡面是這樣描述行動偏誤的：
在不明情形下我們會產生要做點什麼的衝動，隨便什麼，不管它有沒有幫助。之後我們會感覺好受些，雖然也沒有好轉，事實甚至往往正好相反。
以色列研究員巴爾·艾利，還做過一個統計研究：
足球點球的時候，射中球門的左邊、右邊和中間的概率，理論上來講各佔1/3。
也就是說，如果守門員完全就站在中間，就有1/3的機會擋住點球。但是，沒有守門員會這麼做。
因為，人的本能反應是，就算撲向錯誤的一邊，也比站在中間看起來更聰明。
所謂行動偏誤，也就是即使毫無用處，也要採取行動。
03
為什麼我們會傾向於即使毫無用處，也要採取行動呢？
我們分別從人體本能、外部誘因，以及心理需求三個方面，來聊聊為什麼會出現這種現象。
1、拔腿就跑是人類的原始本能
先來假設一個場景，現在你一個人在野外，且周邊隨時有可能出現兇猛的野獸。
這個時候，就算你身後只是傳出一陣類似猛獸的聲音，也你一定會馬上跑。
因為這個時候跑比不跑的風險更小。
萬一裡面是一隻大老虎呢？就算不是野獸，先假設是的，總比去冒險要好吧。
而我們人類原始社會的生存環境就是這樣的，所以，經過幾千年來不斷繁衍進化，人類早就學會在面對不確定性時，先選擇相信並且行動。
這種本能，就會使我們在面對不確定情形時，無法安靜地待著而什麼都不做。
2、做出行動更符合他人的期待
球場上的守門員，明明站在中間擋住球的幾率與撲向兩邊是一樣的，但他們總是會向左或向右撲倒。
因為他們覺得，倘若自己沒擋住球，而且還站在中間沒動的話，隊友和教練都會責怪自己。
但如果自己有行動，沒擋住球的話，大夥不一定會認為是自己的問題，可能會覺得對方太狡猾了。
所以，很多時候我們都傾向於行動起來。
不是因為自己真的想行動，而是因為我們為了符合他人的心理期待。
我們的“做”，是做給他人看的，而並不是自己的真實意願。
3、獲得掌控感是我們的心理需求
我們的心理是喜好對周邊的事物擁有掌控感的。
當我們在面對不確定情形時，其實對於我們心理來說，就相當於失去了掌控感。
因為我們對疫情什麼時候結束並不知道，我們對身邊人的感染情況也不清楚。
在這樣的情況下，人就更傾向於來做點兒什麼，讓自己能夠找回這種掌控感，就算不是真的掌控。
所以，一旦情形不明，我們就想要做點兒事情，以此希望能滿足內心對於掌控感的需求。
通過以上三個方面，我們瞭解了出現行動偏誤的原因。
同時，我們也發現行動偏誤會帶來一些壞處。
可能會導致我們做出衝動的決策，又或者把本就不確定的生活搞得更糟糕。
因此，接下來，我們再來聊聊如何才能避免自己盲目的行動。
04
如何才能“忍得住”，從而避免行動偏誤
1、用目標思維，確定行動的必要性
當我們在計劃一項行動之前，首要的工作就是搞清楚這個行動的意義。
很多時候之所以盲目地行動，根本原因是我們並沒有搞清楚自己的目標，不知道行動的意義。
有人可能會說：不對啊，我很清楚買雙黃連口服液是為了防止被感染啊？
真的是防止被感染嗎？
不是，買雙黃連口服液只是為了降低自己的焦慮。
如果是為了防止被感染，那我們更應該待在家裡就行，出去不是更容易被感染嗎？
你看，這種行動其實是毫無必要的。
因此我們需要用目標思維，搞清楚自己行動的必要性。
我們可以通過問自己這三個問題，來了解自己行動的真正目的，從而確定是否真的有必要這麼做。
1）做這個的原因是什麼？
我們在進行一個行動之前，可以先自我思考：到底為什麼要做出這個行動？做出這個行動的意義在哪裡？
2）我要達到的目標是什麼？
通過這個行動，我們希望達到什麼樣的目標？
有時候，我們在行動之前，其實並沒有去思考自己行動的目標，甚至有可能壓根就不知道目標。
3）做這個有助於達到目標嗎？
有了前面兩個問題，第三個問題，我們就應該思考：通過這個行動，真的有助於達到自己的目標嗎？
這可以幫助我們去把自己的行動和目標鏈接起來，讓自己清晰的知道自己的行動到底有沒有意義。
比如疫情發生以來，我看到很多公司都在做一些線上的營銷。
坦白來說，這樣的精神很好。
但是，很多公司其實在做線上營銷之前，完全都沒有想清楚自己的目標是什麼。
有的甚至做一個線上活動，所有目標都想達到，既想引流，又想成交，還想順帶服務下老會員。
其實只要深入挖掘一下自己的目標，很多營銷活動效果會好很多。
所以，通過這三個問題，可以去幫我們理性分析自己是否真的需要行動，或者說到底該如何行動。
正所謂，
最大的選擇，是方向選擇。目標不清楚的行動，就是盲目行動。
2、避免控制錯覺，減少不必要的行動
所謂控制錯覺，是指我們總是傾向於高估自己的能力，相信自己能夠控制或影響我們客觀上無法控制或影響的東西，從而做出一些非理性的判斷。
簡單來說，對於我們明明無法控制的事情，但我們本能的認為自己採取行動就可以控制。
賭徒，期望通過擲色子的力量來控制色子的大小；
球迷，期望通過手和腳的動作來干預比賽的結果。
其實這樣做毫無意義，色子的大小和比賽的結果，並不會受我們這些動作而影響。
所以，很多時候我們的行動其實都毫無意義，但我們自己卻認為自己掌控了一切。
那麼，我們具體該如何做，才能儘量的避免控制錯覺呢？
1）客觀分析影響因素。
之所以會出現控制錯覺，很大的原因就在於自己期望獲得對事物的掌控感。
所以，我們首先要做的就是需要客觀的分析事物結果的影響因素，讓自己清晰明白的看到到底是什麼影響了結果。
2）建立可控邊界。
搞清楚影響因素之後，我們還得明白自己的可控邊界在哪裡，也就是搞明白哪些因素是我們可控的，哪些是不可控的。
有了這個範圍之後，我們接下來就只需要在這個範圍內行事就好了。
舉個例子。
在自己完成一項複雜或困難的任務時，我們客觀的進行分析的話，發現影響任務完成得好壞的因素，分別有自己的工作態度、知識技能、外部環境等。
當我們明白這個問題之後，其實發現這裡面只有態度是我們目前可控的，其餘兩項我們都短時間內無法控制。
所以，我們就只需要關注自己是否態度積極的在完成這項任務就好了，這就是自己的可控邊界。
畢竟，任務完成的結果如何，影響因素太多，你根本控制不了。
當我們能夠避免控制錯覺得出現，才能夠讓我們減少不必要的行動。
3、善於系統思考，分析問題背後的問題
我們的生活環境，其實是一個充滿各種系統的世界，我們與系統密不可分。
這就說明我們在分析一件事物的時候，不可能通過單一的方面看到本質。
因此，善於系統思考，才能有效的避免盲目行動。
所謂系統思考，就是指我們在解決某一問題時，不是把它當作一個孤立、分割的問題來處理，而是當作一個有機關聯的系統來處理。
這就要求我們在思考一件事物時，必須要全面、整體的進行看待。
- 防止分割。對即將進行的行動，與周邊其他的事物聯繫起來，作為一個整體來加以思考分析，而不是隻看到這一次的行動目的是什麼。
- 防止靜態。事物從來都是運動而非靜止的。我們需要從一個動態的角度來考慮這個行動是否是可行的，而不是隻看當前。
比如，對於一個老股民來說，一定知道股市中頻繁交易並不是一件好事。
可他們卻又總是忍不住漲一點就要出手，跌一點的時候又買回來。
但一個懂得系統思考的人，並不會這麼頻繁的進行操作。
他們會將一支股票其中的某一個週期當作一個整體來看待，分析公司、分析行業，而不是將其分割為一天一天的漲跌。
而且很有可能，當前的價格遠低於其實際價值，但因為只看到短期靜態的價格上漲就拋售，其實自己好不容易賺的錢，完全都交了手續費了，得不償失。
很多人做事情，首先是考慮自己有沒有資源，然後就開始做。
但是從系統的角度來看，必須要先找到系統的結構，然後根據結構找到一帶多的重點或是抓手，把所有力量聚焦在抓手上，就可以做少得多。
學會系統思考，可以幫助我們跳出侷限的視野，能夠站得高、看得遠，找到問題背後的問題，而非只關注當前個體的行為。
05
寫在最後
在原始的社會，我們在面對不確定情形時，被訓練得必須要快速行動，否則就會被野獸所攻擊。
而今天，我們再次面對不確定情形時，還是像在野外一樣快速行動的話，其實很有可能只是一時的衝動。
這種衝動，不只沒有幫助，甚至還會帶來其他不可控的結果。
因此，我們在不明情形下的行動，更應該要理智思考，搞清楚行動的必要性、避免控制錯覺，以及分析問題背後的問題。
