“謝謝你們，警察同志，你們的服務真的是太貼心、太周到了。”當從民警手中接過為自己弟弟辦理的身份證，懷某某感謝的說道。
家住西施家峪村的懷某某身患殘疾行動不便，其弟弟系一名精神障礙患者，平時全靠他照顧，一家人的生活極其困難。濟南市公安局鋼城區分局泰達路派出所民警在走訪時瞭解到這一情況後，定期對懷某某一家上門走訪，關心關注他們的生活狀況，並幫助解決生活中遇到的實際困難，當得知懷某某的弟弟住院治療需要辦理身份證時，民警立即攜帶相關設備上門辦證。4月17日，戶籍民警在核對身份證件時留意到懷某某弟弟的身份證已到派出所，考慮到懷某某身體殘疾，行動不便，民警當即決定“送證上門”，切實將關懷和溫暖送到群眾的心坎上。
“下一步，濟南市公安局鋼城區分局泰達路派出所將採取各項便民利民措施，與"百萬警進千萬家"活動相結合，切實增強服務意識，努力提高轄區群眾的安全感與滿意度，將溫暖服務送到家。”民警說。(來源：泰達路派出所)
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