為進一步提升車駕管服務效能，為辦事群眾提供更加優質、高效、便捷的服務質量，潼關大隊車管所全體同志從四個方面下功夫，進一步簡化辦事程序，提高辦事效率，提高自身學習，努力擦亮車駕管業務窗口。
一、加強學習，統一思想
組織全所民警、輔警認真開展業務學習、業務培訓會、學習相關文件等，特別是公安部交管“放管服”改革便民利民服務措施細則，通過深入剖析、認真討論、結合自身實際查找問題，窗口全體同志要熟練掌握各項業務技能，確保為“一窗辦、一證辦、馬上辦”提供保障，進一步統一服務標準，規範服務行為，加強窗口服務環境建設，切實為群眾提供優質、高效的服務。
二、全面拓展便民服務
進一步延伸服務範圍。以“便民零距離”、“業務全覆蓋”為努力方向，最大限度方便群眾辦理車駕管業務。推行了互聯網辦公，開展網上自助六年免檢、補換領駕駛證、補換領牌證等業務，設置了休息區，群眾在休息等待辦理業務時，觀看業務流程圖、收費項目公示欄等；以改善窗口服務環境為抓手，注重窗口環境衛生，做到環境整潔，努力為辦事群眾提供優質服務環境境。
三、增強體能訓練 提升整體形象
車管所作為公安交管的形象窗口，一言一行都直接關係到公安交警隊伍在群眾心目中的形象，因此，車管所從規範用語、隊列隊形、指揮手勢等，讓每一位民警、輔警切實站在群眾的的角度深入思考，以提高服務質量為目的，獲得群眾的好口碑為宗旨，保證今後工作中言行舉止規範，樹立良好形象。
四、窗口微笑服務新作為
車管窗口大力推行微笑服務和＂四不準＂制度，對於前來辦理業務的群眾，車管所窗口民警必須保持警容嚴整、儀表端莊、高效熱情地為群眾服務，讓前來辦理業務的群眾實實在在地感受到溫馨、熱情的優質服務。同時，明確崗位職責，嚴格績效考核，堅決落實“四公開”、“三項服務制度”，實行“一站式”服務、“一窗式”工作制度，開展定期換崗輪訓活動，全面提高車管所民警的綜合業務素質。
