hello，各位小伙伴，
欢迎收看本期职狐干货：家居销售技巧第五期
做家居销售的小伙伴们，赶紧关注职狐，慢慢查看吧。
场景一
顾客进店后看了看说道：东西有点少，没啥好买的。
错误示范
“已经卖得差不多了。”
“怎么会少呢，够多的了。”
“新货过两天就到了。”
分析：
“已经卖得差不多了。”销售员本意是想突出商品的火热程度，但是恰恰相反，这样的举措会让顾客认为，这些东西是别人挑剩下的，心里会产生抵触，就例如你去一家自助餐，就剩下零星散落的食物，你还愿意去吃么？
“怎么会少呢，够多的了。”，一个合格的销售，最忌讳的就是与消费者产生意见分歧，即便你是对的，业绩也一样会离你远去。
“新货过两天就到了。”相信不少销售员都曾说过这句话，但是这样，无疑是让顾客更容易找到理由脱身，对方一句，“那我过两天再来好了”，直接拍屁股走人。
接下来看一下正确的示范。
正确演练一
导购：“是的，您很细心，我们这个专卖店摆放的货品确实不多，不过件件都是我们老板精心挑选的精品款式，每款都有自已的特色。来，我帮您介绍下吧，请问您喜欢哪种款式的灯具？”
点评：老生常谈，首先恭维顾客，获取顾客的好感，其次巧妙的说出商品稀少的原因，这样的回答，不仅提高了商品的档次，也让顾客感受到被尊重的感觉。
正确演练二
导购：“您说得有道理，我们这儿款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的东西，不过我们有几款产品我觉得非常适合您。来，这边请，我帮您介绍一下，请问您是想看看……还是……”
点评：与上一个回答有异曲同工之妙，不过这里的转折点非常好，对于商品稀少的问题一笔带过，直接给顾客推荐商品，转移顾客的注意力。
场景二
我比较喜欢你们的东西，也来了几次，你再便宜点我就买了
错误示范
“真的没办法，如果可以早就给您便宜了。”
“我们也诚心卖，但价格部分真的不行。”
“我也清楚，但这是公司规定，我也没办法。”
分析：
“真的没办法，如果可以早就给您便宜了。”这句话我们经常看到，很没说服力，顾客很有可能因为这句话而打消购买念头。
“我们也诚心卖，但价格部分真的不行。”消费者在意的是看得见，摸得着的实惠，即便你再怎么表现成意，在没有实打实的好处时，顾客会选择性的忽略销售人员的成意。
“我也清楚，但这是公司规定，我也没办法。”这句话就是妥妥的甩锅行为，潜意思就是：“你有本事，就去找老板谈咯~”这样的说法基本上很难说服消费者。
接下来看一下正确的示范。
正确演练一
导购：“是啊，您上礼拜也来过确实这款商品非常适合您，我看得出来您也是真的喜欢我们这款产品，作为我呢也是真心想卖给您，但价格上您真的让我为难了，这样吧，折扣上我确实满足不了您，您也来了这么多次，算起来也是朋友了，我个人送您一件非常实用的小礼物，您看这样成吗？”
点评：“先强调顾客的购买意愿度，其次再打一手感情牌，以获取顾客的同情，然后再与顾客套近乎，最后用一些小礼物来表示成意，相信这一套流程走下来，顾客也就无话可说了。“
正确演练二
导购：是的，我知道您到我们店来过很多次了，确实我也真的很想做成您这笔生意，只是真的很抱歉，价格上我确实不可以再给您优惠了，这点还要请您多多包涵！
其实您买东西最重要还是看商品是否适合自己，如果东西虽然便宜但不适合自己，买了反而更浪费，您说是吧？
像这款产品不仅非常适合您的房间，而且质量又好，买了还可以多用一段时间，算起来还更划算一些，您说是吗？”
点评：首先强调这已经是最低价了，其次要时刻提醒顾客商品的优势，以唤醒顾客当初看中这款商品的本意，将顾客的注意力从价格上转换到优点上，如此能够有效的促成交易。
销售的入门虽然低，但却是一种十分考验个人能力的一份工作，技巧固然重要，但是在小新看来，真诚才是一个合格的销售人员必具备的品质。
以真心对待客户，相信客户也会真心待你。
本期职狐干货分享就到这了~
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