近日，長春機場“金達萊”班組收到了一封來自民航局的表揚信，乘坐JD5765航班的七位特殊旅客向長春機場熱情、周到的“春之約”服務表示感謝。長春機場地面服務工作以“關注細節超出預期、觸及心靈追求卓越”為目標，踐行真情服務，擦亮“春之約”品牌，彰顯人文關懷。
表揚信中提到，李先生一行七位盲人旅客從長沙到達長春，長春機場“金達萊”成員由天鵬細緻地將旅客一一送至指定地，幫助購買了動車票，直到旅客乘坐上動車方才離開。北風蕭蕭，但由天鵬卻為旅客提供瞭如沐春風般溫暖的服務，旅客備受感動:“十分感謝龍嘉機場由天鵬，是他一個多小時的奔波和全程無微不至的照顧，讓我們在最短的時間內順利到家!”
長春機場“春之約”服務品牌自2017年創立以來，機場主動邀約無陪旅客、輪椅旅客、病殘旅客、空鐵空地聯運旅客，開闢長春機場登離機綠色通道服務。截至目前，先後保障了長春特殊教育學校、長春大學特教學院寒暑假往返、省盲人協會出行等，累計幫扶特殊旅客達萬餘人次。2020年，長春機場地服分公司客運科共收到民航局表揚四次。
中國吉林網 吉刻APP記者 王濤 通訊員 張夢雪 董一潼 張樂
圖片由機場提供
編輯： 徐慧 吉網新聞熱線：0431-82902222
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