阿那亞：一切與養老有關
圖：海邊那個“中國最孤獨的讀書館”
最近與民政的幾位領導交流，都不約而同地提到一個名字——阿那亞（Aranya），這讓我頗為意外。
阿那亞，是位於秦皇島北戴河地區的一個海邊人文度假社區。
Aranya，是梵語的音譯，意思是“僻靜處、遠離塵囂的靜謐之地”，很符合這個項目的調性。
隨著“中國最孤獨的圖書館”、“海上禮堂”、“日出藝術館”等成為家喻戶曉的地標性文化聖地，阿那亞也創造了屬於自己的“商業神話”：
1）2018年，阿那亞的服務型收入超過5億，預計2019年達到8億，2010年可達11至12億的規模；
2）每年的銷售額大約超30億，佔到整個區域銷售量的70%；
3）阿那亞的老客戶推薦（口碑）購買率超過95%；
4）旺季每套房子的租金每天可達到3000元，周邊的地產項目，每月的租金也到不了3000元；
5）2018年，阿那亞搞了超過1500場活動，全部為阿那亞和阿那亞業主牽頭組織。
圖：阿那亞總圖
阿那亞商業上的成功，也標誌著地產商從開發到運營、從一次性銷售到長期持有的轉型成為可能，在某種程度上也實現了“運營為資產賦能、運營產生持續商業價值的願景”，這給養老帶來了很大的啟示與希望。
圖：海上禮堂
圖：日出藝術館
阿那亞品牌創始人兼CEO——馬寅曾說：“阿那亞不是一個傳統意義上的地產項目，而是一個偉大的生活方式品牌”，這與樂成養老“創造人人嚮往的老年生活”的品牌願景不謀而合，我們可以看到，在佈局未來的道路上，各行各業都在打造屬於自己的“生活價值觀”。
圖：樂成養老的品牌願景已成為行業共識
1.0時代，完成產品空間的打造；
2.0時代，完成服務品質的打造；
3.0時代，是打造價值觀這個“靈魂”的階段，所有的產品與服務，必將基於那個價值觀的指引。
圖：阿那亞·安馨之家長者活動中心
2017年10月的那個中秋，阿那亞·安馨之家長者活動中心&安馨居家適老化改造體驗館啟幕，這是阿那亞與養老的第一次親密接觸。
如今的阿那亞，已有大批長者長期定居於此，我想這也是阿那亞另一種未曾預料到的驚喜，也意味著阿那亞所創造的生活方式早已超越了年齡，成為一類人的標籤，與年齡無關，人人嚮往之。
圖：阿那亞的價值觀
在阿那亞，產品是最底層的東西，只是個載體，產品之上，是一整套生活方式和配套服務體系，再往上，是一整套價值觀體系，將這套完整的價值觀轉化為現實當中的服務和產品，是阿那亞的核心競爭力。
阿那亞曾說：
“阿那亞不倡導物質的人生、佔有的人生、消費的人生、技術的人生，這十年來，我們已經經歷了，感受到了，它們不過如此，並不那麼美好”；
“阿那亞的價值體系裡，有一種東西叫傳統，有一種生活叫回歸”；
“阿那亞所倡導的價值觀和生活方式，從物質層面來講，就是有品質的簡樸和有節制的豐盛；從精神層面來講，就是提倡迴歸家庭，迴歸自然，迴歸傳統，迴歸一種有靈性的本真生活”；
“把眼前的事做到極致，下一步的美好就會自然呈現”
“價值體系不是一天建成的”
“不要富貴逼人，而要溫暖動人”
“除了留住身體，也要安頓精神”
“要留人，先留胃”
“有服務，才有未來”
相信每一位養老人，看到上面的話，都會有所動容，建立在價值體系上的產品和服務才有靈魂，這是終極的核心競爭力，也是更高階的產品和服務打造方式。
當我們面對這些歷經人世繁華與落幕的長者，物質的豐盈早已不那麼重要，是否給情感以寄託，是否可創造或迴歸他們所向往的生活方式，就成為養老事業的終極課題。
