阿那亚：一切与养老有关
图：海边那个“中国最孤独的读书馆”
最近与民政的几位领导交流，都不约而同地提到一个名字——阿那亚（Aranya），这让我颇为意外。
阿那亚，是位于秦皇岛北戴河地区的一个海边人文度假社区。
Aranya，是梵语的音译，意思是“僻静处、远离尘嚣的静谧之地”，很符合这个项目的调性。
随着“中国最孤独的图书馆”、“海上礼堂”、“日出艺术馆”等成为家喻户晓的地标性文化圣地，阿那亚也创造了属于自己的“商业神话”：
1）2018年，阿那亚的服务型收入超过5亿，预计2019年达到8亿，2010年可达11至12亿的规模；
2）每年的销售额大约超30亿，占到整个区域销售量的70%；
3）阿那亚的老客户推荐（口碑）购买率超过95%；
4）旺季每套房子的租金每天可达到3000元，周边的地产项目，每月的租金也到不了3000元；
5）2018年，阿那亚搞了超过1500场活动，全部为阿那亚和阿那亚业主牵头组织。
图：阿那亚总图
阿那亚商业上的成功，也标志着地产商从开发到运营、从一次性销售到长期持有的转型成为可能，在某种程度上也实现了“运营为资产赋能、运营产生持续商业价值的愿景”，这给养老带来了很大的启示与希望。
图：海上礼堂
图：日出艺术馆
阿那亚品牌创始人兼CEO——马寅曾说：“阿那亚不是一个传统意义上的地产项目，而是一个伟大的生活方式品牌”，这与乐成养老“创造人人向往的老年生活”的品牌愿景不谋而合，我们可以看到，在布局未来的道路上，各行各业都在打造属于自己的“生活价值观”。
图：乐成养老的品牌愿景已成为行业共识
1.0时代，完成产品空间的打造；
2.0时代，完成服务品质的打造；
3.0时代，是打造价值观这个“灵魂”的阶段，所有的产品与服务，必将基于那个价值观的指引。
图：阿那亚·安馨之家长者活动中心
2017年10月的那个中秋，阿那亚·安馨之家长者活动中心&安馨居家适老化改造体验馆启幕，这是阿那亚与养老的第一次亲密接触。
如今的阿那亚，已有大批长者长期定居于此，我想这也是阿那亚另一种未曾预料到的惊喜，也意味着阿那亚所创造的生活方式早已超越了年龄，成为一类人的标签，与年龄无关，人人向往之。
图：阿那亚的价值观
在阿那亚，产品是最底层的东西，只是个载体，产品之上，是一整套生活方式和配套服务体系，再往上，是一整套价值观体系，将这套完整的价值观转化为现实当中的服务和产品，是阿那亚的核心竞争力。
阿那亚曾说：
“阿那亚不倡导物质的人生、占有的人生、消费的人生、技术的人生，这十年来，我们已经经历了，感受到了，它们不过如此，并不那么美好”；
“阿那亚的价值体系里，有一种东西叫传统，有一种生活叫回归”；
“阿那亚所倡导的价值观和生活方式，从物质层面来讲，就是有品质的简朴和有节制的丰盛；从精神层面来讲，就是提倡回归家庭，回归自然，回归传统，回归一种有灵性的本真生活”；
“把眼前的事做到极致，下一步的美好就会自然呈现”
“价值体系不是一天建成的”
“不要富贵逼人，而要温暖动人”
“除了留住身体，也要安顿精神”
“要留人，先留胃”
“有服务，才有未来”
相信每一位养老人，看到上面的话，都会有所动容，建立在价值体系上的产品和服务才有灵魂，这是终极的核心竞争力，也是更高阶的产品和服务打造方式。
当我们面对这些历经人世繁华与落幕的长者，物质的丰盈早已不那么重要，是否给情感以寄托，是否可创造或回归他们所向往的生活方式，就成为养老事业的终极课题。
