受疫情影响，上海购物中心新开进度总体放慢，2020年新建新开27家、存量改造升级3家，这组数字在2019年分别为32家、10家，数量明显低于上年。其实，自2017年起，该数据已连续三年呈减少趋势，这意味着上海新开购物中心从大幅度快速增长转向稳健发展。业界分析认为，一些商业地产投资开发商、运营商，不再片面追求快速开店，而是根据市场形势更加求稳，条件环境不成熟宁可不开或推迟晚开。
也因此，今年计划开业的30家购物中心（含3家存量改造）中，近三分之一的项目已经进行了长时间的筹划，亮点颇多：普陀“天安千树”堪称立体花园，每一个露台均种植了绿树；嘉定“南翔印象城MEGA”预计引入450多个全业态品牌；青浦“东渡蛙城”建有独一无二的“氧吧景观”。
根据报告，今年上海浦东新区将有至少5家购物中心开业，包括新环广场、新田360广场、张江海豚湾、海印又一城、云汇天地（存量改造）等，遍布康桥、周浦、张江等街镇。值得一提的是，总建筑面积4.1万平方米的新环广场，将是新场镇域内首个购物中心。
浦东不仅计划开业的购物中心数量最多，去年新开业数量和既存总量，均在全市领先。报告显示，去年上海新开3万平方米以上购物中心共42家（新建新开32家、存量改造升级10家），其中浦东最多，有8家。去年开业的永乐广场（康桥）、东方懿德城（三林）、恒越荣欣广场（曹路）、恒生万鹂广场（唐镇）等项目，都呈现出购物中心往郊区、社区、开发区等扩展的趋势。截至2019年底，上海3万平方米以上的既存购物中心共290家，浦东以66家的总量排名全市各区首位。
疫情给实体商业带来重大冲击，购物中心作为多种业态的综合载体，受到的影响不言而喻。“反弹回血”的机会在哪里？购物中心在内容上下起功夫。
近年来，各购物中心为适应新的消费需求，高度重视新型业态引进和创新，积极引入沉浸式体验式消费形态，手工制作、怀旧场景、文化艺术、书法绘画等进驻购物中心，增强顾客的体验感。
放眼2020年，业界有观点认为，购物中心业态布局、空间环境将出现新一轮调整，以适应疫情后消费新趋势。具体来说：随着人们对健康卫生的重视，开放式运动带动户外运动用品的体验消费；赋予健康知识、健身体验消费将得到青睐；宅家防疫培养了和睦的家庭生活以及学习情趣，家庭消费或进一步升级；人们对卫生环境更加重视，对“盒子式”封闭式空间环境的改善提出了新的要求，屋顶跑道、屋顶菜园、屋顶娱乐设施等或成为重要体验场所。
此外，疫情期间，直播、社群、微商城、小程序等数字化营销成为上海商业逆势下的新亮点，将加速购物中心数字化转型的步伐，加大对数字化运用的投入。 分析指出，一些数字化运用比较早的购物中心，将疫情期间的线上营销、会员管理做得有声有色，不仅弥补部分损失，还培养了会员黏性，为日后回归线下实体打下了流量基础。可以预料，疫情将加速购物中心数字化转型的步伐，加大对数字化运用的投入。
