疫情防控期間
人員聚集比較危險
開車上路要是發生交通事故
該怎麼辦？
快來看看福安交警
如何做到
事故處理不接觸
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福安交警大隊根據疫情實際，快速調整警務，創新無接觸式交通事故處理模式，推行線上快處快賠、預約辦理錯時辦公和網上調解等一系列措施，真正做到事故處理和防控疫情兩者兼顧。
快處快賠無接觸
“疫情期間本來就怕和人接觸，沒想到會發生交通事故，本來我都做好了在山路上等交警的準備了，沒想到福安交警快處快賠中心在無接觸的情況下這麼快就處理到位了！”彭先生在電話裡一個勁地為福安交警點贊。
2月21日，由於疫情原因一直“蝸居”在家的彭先生想著到高山無人處散散步，便開車出門了，沒想到在距城區數十公里的白葉洋村附近路段過彎道會車時，與對向行駛而來的車輛發生刮碰，原本以為要原地等待交警，沒想到撥通報警電話後，在福安交警快處快賠中心工作人員的指導下，僅僅用了18分鐘就在手機上遠程自助完成了現場處理，既節省了時間，也避免了與人接觸。
2018年11月，在公安交警部門和保險行業的共同努力下，福安交警推出事故“快處快賠121”模式，發生輕微交通事故時，當事人無需等待警察到達現場，通過“福安交警”公眾號中的“快處快賠121”平臺便能在線上自助辦理，一些小的交通事故實現人員不接觸，全程線上快處快賠。疫情期間，福安交警推出的這項功能更是發揮了不小作用。駕駛人在福安轄區內發生輕微交通事故，只要用手機拍照上傳現場照片，提交事故信息就可以輕鬆實現無接觸處理輕微交通事故，降低交叉感染風險。彭先生就是通過福安交警在推出的線上“快處快賠121”平臺實現交通事故無接觸快處快賠。
預約辦理少扎堆
福安交警大隊事故處理中隊所在樓層一直以來都是公安局最“熱鬧”的地方，每天趕來處理事故的群眾絡繹不絕，但是最近卻冷清了許多，走廊上只有零星幾名等待的群眾。原來福安交警針對疫期特殊情況，創新推出了
分時段預約辦理，製作隨警回訪表告知書，將民警電話、微信二維碼一併印在告知書上，那些需要到交警大隊處理的一般以上交通事故，群眾可提前預約，分時段辦理，避免了人群扎堆。
除了提前預約辦理，民警也可進行“主動預約”，即梳理手上要處理的交通事故案件，安排好時間節點，電話聯繫當事人，約定時間錯時到大隊處理。通過提前預約和錯時辦公，最大限度減少了人員聚集。
副大隊長劉允說：“雖然該機制延長了工作時間，民警們幾乎每天都加班加點，但司機群體特別是物流司機群體，屬於高風險群體，這樣的工作機制，能有效保障司機朋友的安全，也為企業復工復產提供了保障。”
多元調處無距離
把“交通事故多元調處中心”搬到網上，也是福安交警大隊近期應對疫情的一項創新。在福安交警大隊“快處快賠121”平臺上可以看到“網上多元調解室”的版塊。劉允副大隊長說：“這一版塊在疫期運行，已經成功調解100多起交通事故了！”
原來傳統的調解方式當事人面對面，還有交警、法官、人民調解員、保險公司、法律援助機構等人員共同參與。現在網上調解室的運作，這些功能不但都在，而且突破了時間和地域的限制，交警、法官、人民調解員、保險理賠員每個人都有一個專門網上調解室，調解室裡可以進行多元化調解，根據調解雙方需要，約定時間召集相關人員上網，在網上調解室裡進行調解，就像坐在一起調解一樣，毫無距離感。
副大隊長劉允說：“企業現在最擔心的是人員接觸、車輛被扣和處理時間長，我們根據群眾反映的問題，結合疫期實際，一一採取對策。特殊時期我們儘量不扣車輛，採取了輕微交通事故不接觸式自助快處快賠，一般以上交通故事預約處理和網上調解等多項措施，有效預防疫情擴散，確保企業復工復產提速增效！”
（感謝寧德交警供稿）
