疫情防控期间
人员聚集比较危险
开车上路要是发生交通事故
该怎么办？
快来看看福安交警
如何做到
事故处理不接触
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福安交警大队根据疫情实际，快速调整警务，创新无接触式交通事故处理模式，推行线上快处快赔、预约办理错时办公和网上调解等一系列措施，真正做到事故处理和防控疫情两者兼顾。
快处快赔无接触
“疫情期间本来就怕和人接触，没想到会发生交通事故，本来我都做好了在山路上等交警的准备了，没想到福安交警快处快赔中心在无接触的情况下这么快就处理到位了！”彭先生在电话里一个劲地为福安交警点赞。
2月21日，由于疫情原因一直“蜗居”在家的彭先生想着到高山无人处散散步，便开车出门了，没想到在距城区数十公里的白叶洋村附近路段过弯道会车时，与对向行驶而来的车辆发生刮碰，原本以为要原地等待交警，没想到拨通报警电话后，在福安交警快处快赔中心工作人员的指导下，仅仅用了18分钟就在手机上远程自助完成了现场处理，既节省了时间，也避免了与人接触。
2018年11月，在公安交警部门和保险行业的共同努力下，福安交警推出事故“快处快赔121”模式，发生轻微交通事故时，当事人无需等待警察到达现场，通过“福安交警”公众号中的“快处快赔121”平台便能在线上自助办理，一些小的交通事故实现人员不接触，全程线上快处快赔。疫情期间，福安交警推出的这项功能更是发挥了不小作用。驾驶人在福安辖区内发生轻微交通事故，只要用手机拍照上传现场照片，提交事故信息就可以轻松实现无接触处理轻微交通事故，降低交叉感染风险。彭先生就是通过福安交警在推出的线上“快处快赔121”平台实现交通事故无接触快处快赔。
预约办理少扎堆
福安交警大队事故处理中队所在楼层一直以来都是公安局最“热闹”的地方，每天赶来处理事故的群众络绎不绝，但是最近却冷清了许多，走廊上只有零星几名等待的群众。原来福安交警针对疫期特殊情况，创新推出了
分时段预约办理，制作随警回访表告知书，将民警电话、微信二维码一并印在告知书上，那些需要到交警大队处理的一般以上交通事故，群众可提前预约，分时段办理，避免了人群扎堆。
除了提前预约办理，民警也可进行“主动预约”，即梳理手上要处理的交通事故案件，安排好时间节点，电话联系当事人，约定时间错时到大队处理。通过提前预约和错时办公，最大限度减少了人员聚集。
副大队长刘允说：“虽然该机制延长了工作时间，民警们几乎每天都加班加点，但司机群体特别是物流司机群体，属于高风险群体，这样的工作机制，能有效保障司机朋友的安全，也为企业复工复产提供了保障。”
多元调处无距离
把“交通事故多元调处中心”搬到网上，也是福安交警大队近期应对疫情的一项创新。在福安交警大队“快处快赔121”平台上可以看到“网上多元调解室”的版块。刘允副大队长说：“这一版块在疫期运行，已经成功调解100多起交通事故了！”
原来传统的调解方式当事人面对面，还有交警、法官、人民调解员、保险公司、法律援助机构等人员共同参与。现在网上调解室的运作，这些功能不但都在，而且突破了时间和地域的限制，交警、法官、人民调解员、保险理赔员每个人都有一个专门网上调解室，调解室里可以进行多元化调解，根据调解双方需要，约定时间召集相关人员上网，在网上调解室里进行调解，就像坐在一起调解一样，毫无距离感。
副大队长刘允说：“企业现在最担心的是人员接触、车辆被扣和处理时间长，我们根据群众反映的问题，结合疫期实际，一一采取对策。特殊时期我们尽量不扣车辆，采取了轻微交通事故不接触式自助快处快赔，一般以上交通故事预约处理和网上调解等多项措施，有效预防疫情扩散，确保企业复工复产提速增效！”
（感谢宁德交警供稿）
