京東近兩年的表現變化很大。一方面曾經頻繁拋頭露面的創始人劉強東，現在終日難得一見，越發低調；另一方面，京東內部大刀闊斧的分拆、重組，動作不斷。
從2018年以來，京東經歷了市值滑坡、裁員、降薪等風波，內外部的調整變化越發的頻繁，且步伐持續加大，京東集團拆分後，京東物流、京東零售、京東數科成為新的三駕馬車，京東健康等板塊紛紛獨立融資，成為新的超級獨角獸。
近日，京東集團宣佈設立京東雲與AI事業部，整合原京東雲、人工智能、IoT三大事業部的架構與職責，由京東集團副總裁周伯文博士擔任負責人，向京東集團董事局主席兼CEO劉強東先生彙報。
此次，京東雲與Al事業部的重組，可以看做是其內部業務的又一次梳理重整。
此外，深刻發生在零售、物流、金融等核心領域的技術變革也被提升了越發重要的位置，京東變革從未像今天這樣系統全面。
拆分、整合，京東“系統”再造
2017年被京東內外稱做“京東戰略元年”，這一年的1月份，在集團開年大會上，劉強東強調要將京東過去的成績清零，朝著科技轉型。正是這次集團會議，拉開了京東戰略層面變革的序幕。
此後，京東相關業務均開始了大變革、大調整。京東的核心業務被拆分為零售、物流、數字科技等板塊；緊接著，京東內部的其他業務也紛紛開始變動。
首先，京東零售在變。京東零售的前身，就是過去的京東商城，從商城到零售不僅僅是名稱的變化，而是實實在在從裡到外的變動，零售更加突出本質。
京東主導的“無界零售”倡導的線上線下一體化，不再是簡單的線上或者是線下渠道的相加，而是全渠道的綜合性演變，零售即是其中不變的內核，叫“京東零售”更貼切實際。
今年1月份，京東商城升級為京東零售子集團。完成多年來的首次變革改造，京東零售繼承了京東內部最核心的零售業務。
而京東零售對外的表述也變為“以零售為基礎的技術與服務企業”。除了傳統的零售之外更加強調技術，強調零售本質上更深層次的變革邏輯。在2019年11月19日，京東召開京東全球科技探索者大會，更極力淡化“零售”這個詞，而對服務和技術提出了新要求。
京東零售的負責人徐雷更多次強調京東通過技術賦能零售的成果。他舉例說明，京東通過海量數據和超過百萬的輿情分析，研發了一款洗髮水，在雙十一期間，環比增長58倍。
其次，京東物流在變。2016年11月，京東物流從自營平臺，開始拓展到平臺之外第三方客戶。2017年，京東正式對外宣佈成立京東物流子集團，開始獨立運營，2018年開始融資。
京東物流在京東的發展史上，一直是個老大難問題。一方面自營物流帶來的超強用戶體驗，建立了京東的護城河；另一方面，京東物流帶來的高效率卻不能用於外部平臺，京東物流的虧損成為常年拖累集團業績的大頭。
今年年初京東物流的一則公告，揭開了京東物流內部變革的序幕。首先是實行末位淘汰裁撤冗員；其次是打破固定薪資制，多勞多得；最後，打破封閉走向開放，從自營物流進一步向社會化物流企業轉變，對京東快遞員加入攬件業績要求考核。
這次變革可謂刮骨療毒，效果立竿見影。長期虧損的京東物流在短期陣痛之後迅速實現盈虧平衡，這在京東物流發展史上尚屬首次。2019年Q3，京東物流的業績更是表現亮眼，京東物流營收實現了92%的增速，同時京東物流外部營收佔總營收比重近40%，營收從單一到多元，京東物流的營收結構也發生了深刻變革。
再次，京東金融也在變。京東數科由原京東金融演變而來，早在2016年，京東旗下金融業務便展開融資，融資金額達到66.5億人民幣，隨後在當年11月實現重組。2017年開始分拆獨立核算，2018年正式更名京東數科。
經過數年發展，京東數科現在已成為一個集合數字農牧、京東金融、京東數字營銷、智能城市等多元化的京東子集團公司。
自此，京東旗下形成了京東零售、京東物流、京東數科“三駕馬車”。此外，京東健康獨立拆分，5月A輪融資10億美金，投後估值近70億美金，成為除物流、京東數科之外，京東內部第三個超級獨角獸，加上此次將京東雲、Al與IoT事業部整合為京東雲與Al事業部，京東內部的拆分整合遍及旗下多個業務板塊。
最後，系統邏輯在變。2017年之前，京東內部的技術團隊，缺乏統一的調度。從2017年內部變革開始，到2018年12月，京東內部的組織架構中首次出現前中後臺架構。技術首次作為公司單列的一箇中臺機構，成為支援前臺、後臺的集團資源。
顯然，京東的變革是一個系統重造、體系升級的過程。橫向將過去分散的業務群、事業部按照業務方向重新組合，曾經被放在集團內部的大的業務板塊，被重新拆分獨立，自謀生路；縱向將業務組成前中後臺模式，更加方便靈活，易於調度。
對於京東集團而言，從前的戰略包袱被丟下，現在更加能夠輕裝上陣，其意義不言而喻。比如拆分物流板塊對集團公司而言，摘掉了多年“虧損”的帽子，京東物流也走上正軌；縱向整合之後，統一調度讓集團的運行效率提升，極大提升了集團的效益。
變動這麼大，波及面這麼廣，到底是什麼推動了京東變革？
緣何要變
京東的變革，跟近些年內外部遭遇的挑戰都有關係。
二季度京東財報發佈後，京東股價便出現了不小的波動，這跟“電商新星”拼多多形成了鮮明的對比。二季度拼多多財報公佈後，拼多多股價應聲上漲，市值一度超過京東，並且黃錚還宣佈拼多多單季度GMV實際超過京東，提前兩年完成既定目標。
而在此之前，拼多多早已經在活躍用戶數方面將京東甩出“半里地”，拼多多年活躍用戶數達4.82億，而京東的年活躍用戶基本維持在3.3億左右，增長緩慢。
拼多多的突然崛起，讓電商格局再度發生重大變化。在此之前中國電商裡面阿里一騎絕塵，京東長期扮演“陪跑”的角色，兩者的差距始終難以縮小，甚至有擴大的趨勢。
現在又遇上了來勢兇猛的拼多多，夾在阿里與拼多多之間，京東的外部生存環境從未如此惡劣。
此外，有觀點認為，京東本質上仍然是一箇中心化、開放式的貨架公司，是圍繞採銷做零售生意的公司。說白了，就是通過互聯網渠道“賣貨”的。
這種方式在今天已經難以持續，日漸看到天花板，持續放緩的增速即說明了這一點。京東要想成為像阿里、亞馬遜那樣體量的電商巨頭，需要在零售之外探索更多可能，由此，京東的業務分拆也就不難理解了。
另一方面，當前處在大的技術變革前夜，5G智能、區塊鏈、大數據、雲計算等相關技術井噴式的集中爆發，在此背景之下，所有相關的互聯網公司都在轉型為科技公司。
比如，在這個方面走在前列的阿里、騰訊等公司，紛紛通過聘請高科技人才、建立研究院、校企合作等方式，形成自己的行業技術壁壘。
今天的阿里雲服務技術全球第三，中國市場雲服務份額排第一，年增長保持雙位數以上的增速，大數據、雲計算等等技術被廣泛在業務中應用。顯然，阿里已經大踏步走在科技公司的康莊大道之上；撇開阿里不談，市值相近的百度在人工智能方面也是一馬當先，京東更難與之相比。
而反觀京東內部，關於核心技術方面的動作和成果，遲遲聽不見聲響。顯然，京東的技術已經在業界滯後了，所以技術變革迫在眉睫。並且原本小團隊的技術運行方式，已經不能夠滿足實際發展需要了，甚至嚴重阻礙系統的良性運作。
比如，2017年之前，京東內部技術部門缺乏統一調度。各個部門紛紛組建自己的技術部門，這些技術部門之間並行，隨著業務越來越多，形成了組織冗雜、人員虛浮的局面，對企業發展影響極為不利。
此外，京東內部數據無法打通、無法共享，大數據的潛力很難挖掘。沒有技術中臺，每個業務板塊開發一套系統需要一兩年的時間，等搞出來已經錯過最佳時機了。
所以，在技術變革的風潮中，不進行組織架構變革顯然不行。在技術領域，已經顯出落後態勢的京東，變革更是必然。
目前，京東對外宣傳最多的是京東物流技術，背後其實是自身力量尤其是技術力量短板凸顯的境況，不能支持它對技術要求更高的產業互聯網的戰略推進。
而在科技驅動的帶動下，絕大數互聯網企業都將轉型為科技型企業，沒有技術實力的企業將會首先被淘汰。
科技驅動將對整個戰略全局都產生影響，而京東內部正在進行的變革幾乎圍繞著物流、零售、金融科技等等方方面面展開，指向整個核心業務和體系。
京東變革走到了哪一程？
京東過去兩年的變革逐漸步入收穫期。尤其是在2019年Q3，無論是京東的收入結構性調整，還是其盈利能力，都達到了歷史上的最高水平。
2019年Q3財報，京東營收1348億元，同比增長28.7%，創下5個季度新高。此外，在非美國通用會計準則之下，京東淨利潤31億元，保持連續三個季度超過30億人民幣的盈利，盈利能力大為提高，也是迄今為止京東的巔峰水平。
此外，京東淨服務收入佔比，達到11.9%，也創了歷史新高，三季度以來從10.3%、11.2%、11.9%實現穩步攀升。
京東物流實現了超過90%的營收增速，京東財報中表示，京東物流外部收入佔京東物流總收入比重，已經接近40%。而早在二季度的財報披露中，劉強東對外表示，京東物流的盈虧平衡對集團公司的利潤貢獻很大，同時京東物流規模效應已經出現。
從科研能力看，目前京東零售的技術研發人員數量已經超過了總員工數的三分之一，超過萬人規模。根據Q3披露的財報數據，2019年過去三季度京東技術研發超過130億元。
變革的這三年，京東的研發支出分別為53.8億、66.5億、121.4億，增速分別為55.8%、23.6%、82.6%。在2018年搭建中臺的過程中，研發支出更是達到超80%的增速。
變革路上，京東緊追慢趕。即便如此，京東的變革仍需加大投入，目前的改變仍然難言成功。撇開跟阿里的技術實力差距不談，跟國內其他巨頭比較，目前京東也沒有表現出特別突出的優勢。
在金融支付領域，名列第四，排在阿里、騰訊等諸巨頭之外，跟阿里超過50%、騰訊超過30%的份額相比，京東不足1%的市場份額，可以說微不足道。
在雲計算領域，國內除了阿里拿到絕大多數市場份額之外，還有騰迅、百度、華為等一眾較為突出的玩家，京東在這個領域影響力微乎其微。或許，這也正是此次京東重組京東雲與Al事業部的原因。
此次戰略重組之後，京東雲與Al事業部被單獨伶出來獨立成軍，也是因為京東在該領域存在感太小，需要給予集團公司戰略級的扶持和幫助，顯然這是京東力圖改變其技術邊緣處境、跟上時代步伐的有力舉措。但實際上來看，要想趕上那些巨頭，難度仍然不小。
目前，京東力推的這些改變，對其自身整體性觸動不小，但由於其跟其他的互聯網巨頭的差距較大，這種趨勢在短期內仍然很難被縮小。想要在未來能夠跟上頭部玩家的步伐，京東還需要做出更多的努力。
