半岛记者 于红靓
5日，半岛记者采访获悉，莱西市行政服务中心不动产登记大厅的有一个“特殊”窗口，有困难找“一号窗口”，已成为了广大办事群众的共识！何为“特殊”窗口？原来，这个窗口是集受理、导税、咨询、发号服务于一体的“一号窗口”，是专门为群众排忧解难的窗口。
据悉，“一号窗口”作为不动产登记大厅为群众解疑答惑、展现亲民形象的岗位，虽然平凡，但却和老百姓的生活息息相关、紧密相连。为此，“一号窗口”服务人员始终把群众满意度当做衡量自我的重要标准，热情耐心地帮当事人排解疑难。在工作中一直贯彻着接待要热心、工作要细心、解决问题要耐心”的工作原则。简化办事流程，让疑难问题有效解决。绝不允许对办事群众说“不”，能当场办结的即刻办理。不能当场办结的，由窗口服务人员留下群众联系方式，办结后告知，坚决不让群众“往返跑”，这一举措得到了广大人民群众的充分肯定，成为了不动产登记大厅一道靓丽的风景线。
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