“聽歷史訴說變中求勝，讓基因傳承自主創新。”在海爾創牌大樓的大廳裡，醒目地樹立著這樣一幅對聯。不管是海爾剛剛入職的新員工，還是外來人員，都會不自覺地抬頭注目著它，思考其中的具體含義。海爾究竟是一個什麼樣的企業？其最重要的基因是什麼？
讓基因傳承自主創新
在海爾位於青島的展廳裡，映入眼簾的是一臺臺充滿滄桑感的老舊電冰箱、洗衣機、空調機。起初，很多人不理解海爾擺設這些“老古董”意欲何為，直到觀看海爾名為“基因”的宣傳片後，人們才醒悟過來：海爾想告訴大家，它是一個注重“基因”傳承和自主創新的企業。
海爾自成立以來就注重國際化佈局，在“走出去”過程中做到產品未動，專利先行。如今，步入智能時代，家電企業智慧家庭專利全球專利數量與專利佈局，成為搶佔家電智能化話語權的關鍵。
“海爾高質量專利佈局的背後離不開研發人員的努力付出，同時也離不開可靠的專利信息服務。”海爾專利和標準負責人表示，專利信息服務離不開一套專業、全面的專利檢索工具，利用這些工具可以為企業的研發和專利佈局提供有價值的情報。
“科睿唯安旗下的德溫特創新平臺（Derwent Innovation）是我們近年來經常使用的一個專利檢索平臺，在這裡我們可以瞭解家電行業乃至人工智能領域的專利情況，通過快速檢索功能，一方面可以避免與競爭對手的研發‘撞車’；另一方面，可以就某些領域提前進行專利佈局，搶佔市場先機。”海爾專利和標準負責人表示，經過比對發現，這個平臺具備其他平臺所不具備的優勢，是我們非常值得信賴的數據庫平臺。
在專利信息利用方面，海爾目前已擁有兩個梯級的專利數據庫：一個主要針對研發人員日常工作使用的一般數據庫；另一個是由公司IP團隊使用的更專業的高質量數據庫，即德溫特創新平臺。“Derwent Innovation數據庫的模糊檢索非常好用，而且對於IP人員來說，可以節省三倍的時間、檢索結果非常精準和全面，避免出現漏檢情況。” 一位來自海爾知識產權部門的人員表示。
與海爾相似，科睿唯安旗下的德溫特創新平臺也是一個注重基因傳承的平臺。截至目前，該平臺已經走過了五十餘載的歷史，服務過全球無數的科技創新企業。方便、專業、快捷、智能是許多用戶給德溫特創新平臺總結的優點。用戶可通過摘要功能瞭解整件專利的技術範疇、該專利與以前技術差距、應用領域、改進部分、權利範圍以及誰申請、誰在進行何種技術研發等等內容；此外，海爾等企業還可以利用該平臺的監測功能（Alter），瞭解每週反饋的專利信息，並就相關信息分析與交流，進而完善相關項目。
“10+N” 全球開放創新體系
對於企業而言，創新是專利的源頭，也是其生存與發展根本之道。如何持續保持領先，這是海爾人一直以來反覆思考的問題。從電冰箱到洗衣機再到智慧家庭；從經營單一自主品牌到併購國外品牌再到多個品牌齊驅並駕；從技術創新到模式創新再到理念創新……30多年來，海爾踏準了時代的節拍，依靠技術研發引領企業不斷向前發展，取得了一個又一個令人矚目的成績。
當前，全球迎來了大數據、人工智能發展新一輪浪潮，這些領域已成為各方關注的焦點。面對新的發展機遇，海爾以全球10大研發中心為基礎平臺，根據用戶需求隨時鏈接全球範圍內N個研發資源，形成了“10+N”全球開放創新體系，真正實現了“用戶需求在哪裡，研發就在哪裡”，研發流程大大縮短。
為何要提出這樣的創新理念？海爾專利和標準負責人道出了其中的奧秘：傳統研發採用的是瀑布式，先經過需求分析、產品設計、開發驗證、集成測試、整機測試等環節後，最後把產品交到用戶手中已經是數個月以後的事情，這種模式的天然不足是研發週期較長，容易被別的產品替代。在這種情況下，海爾快速轉變思路，通過搭建HOPE開放創新平臺，將用戶需求拆解成技術需求，集合產業界的技術人員和科研領域的專家學者一起迅速交互、發酵，形成解決方案。過去解決一個問題需要幾個月的時間，在這裡最快的一次，只用了2個小時就交互出10個方案。“HOPE平臺其實是一個創新者聚集的生態社區。”海爾專利和標準負責人表示，經過多年的發展，該平臺已經成為海爾旗下獨立的開放式創新服務平臺。
除了能快速滿足用戶需求，海爾還為產學研創新成果的提供更好的轉化。在實際情況中，許多創新成果得不到有效轉化，比如造紙領域研製了一種特種膜，在市場上卻找不到用武之地。通過HOPE平臺的轉化，海爾將它融入到原創的冰箱乾溼分儲技術中。產品上市後累計銷售了1000多萬臺，更為相關的產學研夥伴帶來了每年超千萬的增值收益。
有缺陷的產品就是廢品
海爾從創業初期就開始抓質量，樹立了“有缺陷的產品就是廢品”的理念。產品質量深入海爾每一個人的心中。
一個對產品質量都能做到嚴苛把控的企業，也必然能把控好專利質量。“前不久，有一家代理機構的代理人因撰寫專利申請文件出問題，被我們抓了個典型。”如何處理？海爾專利和標準負責人說，立即中止其業務，並通報其所在代理機構。同時，要求相關機構限期整改，減少其相應的專利代理業務或者取消與其合作項目。
現在，我們再回過頭來看海爾“聽歷史訴說變中求勝，讓基因傳承自主創新”這幅對聯時，心中的答案已經明瞭。
