（一）
對於從事文秘工作的我們來說，友好熱情的笑臉是我們最顯著的招牌。說好聽點是職業微笑，說難聽點就是虛情假意。
對於從事文秘工作的我們來說，表達愛和喜歡還有讚美已經是生活中再正常不過的一件事情，但是，絕大多數的我們都還不太會去表達恨，以至於有的時候我們會感覺很不爽，原來是因為我們沒有讓別人不爽。
原因很簡單，不爽傳遞的是一種敵意，展現的是一種攻擊性。
所以，我們文秘工作者中的很多人在成長的過程中壓抑了自己的這種攻擊性。
（二）
1. 我們文秘工作者從不會對身邊的人提出要求，怕麻煩別人。
我們文秘工作者，人很善良，別人有什麼需要總是很熱心的幫忙。
不願麻煩別人的我們，經常會有這樣一種錯覺：一旦求助別人，用別人的時間和精力為自己做一些事情，對別人來說就是一種損害，內心會有不安。所以，我們會盡可能的自己去搞定一切事情，能不麻煩別人就不麻煩。
其實我們忽略了，其實每個人都有為別人付出的意願的，因為在付出的過程中我們都可以體會到一種強烈的價值感和自我認同感。所以，有時候的麻煩並不真是麻煩。 我們文秘工作者一直這樣告訴自己，但還是不能說服自己，所以，到最後還是做不到。
（三）
2. 我們文秘工作者面對別人的不合理要求，不會說不。
不會說不的人，只看到拒絕別人會讓別人不舒服，傷害到別人的感受。似乎一旦說不，自己就不是一個好人了。但是他們忽略了，別人對自己提出的不合理要求本身，就已經先對自己施加了傷害。
所以，及時的說不，不是在傷害別人，而是在制止別人對自己的傷害。及時的說不，不是讓別人不爽，而是停止讓自己不爽。
可惜， 我們文秘工作者還是道理都懂就是做不到。
（四）
3. 我們文秘工作者面對衝突，習慣性的退縮。
生活中，我們文秘工作者都不喜歡一遇到問題就歇斯底里、大吵大鬧的人，覺得這樣的人很討厭，很沒有素質。所以下意識地，我們可能就會暗示自己：我絕對不可以成為這樣的人。
但不經意間，我們可能走向了另一個極端：不可以與人發生衝突，不可以有攻擊性。
可是，有時候即使我們不想和別人吵架，別人也會找我們吵架。面對這種情況，我們以為退一步海闊天空，於是就退縮和迴避，要麼不說話，一聲不吭的捱罵，要麼不停的道歉，企圖通過示弱來化解衝突。
然而，示弱其實是在鼓勵別人攻擊你：來欺負我吧，你可以的！
可是真的很討厭一遇到問題就歇斯底里、大吵大鬧的人，怎麼破？
（五）
因為我們文秘工作者很懂事很乖，我們就是認為攻擊性是不好的，不管是主動的攻擊別人還是自衛性的反擊別人，都是不能接受的。
然後，我們文秘工作者就徹底的放下自己的攻擊性，成為一個看起來無害的人。
做一個無害的人，是有很多好處的。
我們熱心善良、樂於付出，不計較得失，同時又努力上進，就像《芳華》裡的劉峰一樣，是一個人見人愛，大家願意與之交往的人。
沒有攻擊性的我們顯的更有親和力，容易得到周圍人的接納和認同。
（六）
但是，在另一種情況下，做一個沒有攻擊性的無害的我們會將自己拖進無盡的深淵。
比如，當你面對的不是善良的人，而是一個沒有底線、掌控欲極強的人時，你越表現的越好，你的結局就會越糟糕。
同事讓我們做什麼就做什麼，什麼都不敢拒絕，我們文秘工作者總覺得付出一些也沒什麼，就答應了，結果就是這位同事就會提更多的要求，而且讓我們文秘工作者不停的去做，似乎這不是一種請求，而是一種命令和必須，我們文秘工作者沒有出聲，忍受了，結果就是讓對方變的更加肆無忌憚。
我們文秘工作者犯的最大的一個錯誤就是，不僅對好人好，對壞人也好，無差別的好，對所有人無差別對待。
面對一些不善良人的無理要求，其實最好的辦法是從一開始就表現出不順從，表現得讓他們不爽。雖然這樣會讓對方不高興，甚至打擊和報復，付出一些代價，但是通過這種拒絕，就會給對方傳遞這樣一種信息：
我不是一個好惹的人，不要試圖欺負我。
一開始就拒絕，就反抗，是避免讓我們不爽的最好方法。
這個時候，就是要讓別人不爽，這是對自己最大的善良。
