（一）
对于从事文秘工作的我们来说，友好热情的笑脸是我们最显著的招牌。说好听点是职业微笑，说难听点就是虚情假意。
对于从事文秘工作的我们来说，表达爱和喜欢还有赞美已经是生活中再正常不过的一件事情，但是，绝大多数的我们都还不太会去表达恨，以至于有的时候我们会感觉很不爽，原来是因为我们没有让别人不爽。
原因很简单，不爽传递的是一种敌意，展现的是一种攻击性。
所以，我们文秘工作者中的很多人在成长的过程中压抑了自己的这种攻击性。
（二）
1. 我们文秘工作者从不会对身边的人提出要求，怕麻烦别人。
我们文秘工作者，人很善良，别人有什么需要总是很热心的帮忙。
不愿麻烦别人的我们，经常会有这样一种错觉：一旦求助别人，用别人的时间和精力为自己做一些事情，对别人来说就是一种损害，内心会有不安。所以，我们会尽可能的自己去搞定一切事情，能不麻烦别人就不麻烦。
其实我们忽略了，其实每个人都有为别人付出的意愿的，因为在付出的过程中我们都可以体会到一种强烈的价值感和自我认同感。所以，有时候的麻烦并不真是麻烦。 我们文秘工作者一直这样告诉自己，但还是不能说服自己，所以，到最后还是做不到。
（三）
2. 我们文秘工作者面对别人的不合理要求，不会说不。
不会说不的人，只看到拒绝别人会让别人不舒服，伤害到别人的感受。似乎一旦说不，自己就不是一个好人了。但是他们忽略了，别人对自己提出的不合理要求本身，就已经先对自己施加了伤害。
所以，及时的说不，不是在伤害别人，而是在制止别人对自己的伤害。及时的说不，不是让别人不爽，而是停止让自己不爽。
可惜， 我们文秘工作者还是道理都懂就是做不到。
（四）
3. 我们文秘工作者面对冲突，习惯性的退缩。
生活中，我们文秘工作者都不喜欢一遇到问题就歇斯底里、大吵大闹的人，觉得这样的人很讨厌，很没有素质。所以下意识地，我们可能就会暗示自己：我绝对不可以成为这样的人。
但不经意间，我们可能走向了另一个极端：不可以与人发生冲突，不可以有攻击性。
可是，有时候即使我们不想和别人吵架，别人也会找我们吵架。面对这种情况，我们以为退一步海阔天空，于是就退缩和回避，要么不说话，一声不吭的挨骂，要么不停的道歉，企图通过示弱来化解冲突。
然而，示弱其实是在鼓励别人攻击你：来欺负我吧，你可以的！
可是真的很讨厌一遇到问题就歇斯底里、大吵大闹的人，怎么破？
（五）
因为我们文秘工作者很懂事很乖，我们就是认为攻击性是不好的，不管是主动的攻击别人还是自卫性的反击别人，都是不能接受的。
然后，我们文秘工作者就彻底的放下自己的攻击性，成为一个看起来无害的人。
做一个无害的人，是有很多好处的。
我们热心善良、乐于付出，不计较得失，同时又努力上进，就像《芳华》里的刘峰一样，是一个人见人爱，大家愿意与之交往的人。
没有攻击性的我们显的更有亲和力，容易得到周围人的接纳和认同。
（六）
但是，在另一种情况下，做一个没有攻击性的无害的我们会将自己拖进无尽的深渊。
比如，当你面对的不是善良的人，而是一个没有底线、掌控欲极强的人时，你越表现的越好，你的结局就会越糟糕。
同事让我们做什么就做什么，什么都不敢拒绝，我们文秘工作者总觉得付出一些也没什么，就答应了，结果就是这位同事就会提更多的要求，而且让我们文秘工作者不停的去做，似乎这不是一种请求，而是一种命令和必须，我们文秘工作者没有出声，忍受了，结果就是让对方变的更加肆无忌惮。
我们文秘工作者犯的最大的一个错误就是，不仅对好人好，对坏人也好，无差别的好，对所有人无差别对待。
面对一些不善良人的无理要求，其实最好的办法是从一开始就表现出不顺从，表现得让他们不爽。虽然这样会让对方不高兴，甚至打击和报复，付出一些代价，但是通过这种拒绝，就会给对方传递这样一种信息：
我不是一个好惹的人，不要试图欺负我。
一开始就拒绝，就反抗，是避免让我们不爽的最好方法。
这个时候，就是要让别人不爽，这是对自己最大的善良。
