作者:王 磊 sans wang ( vx: Caijfor)
(以下內容來自《每個人都要學的營銷課——有效營銷只需三步》——2.3 市場細分)
市場細分是指將市場劃分為較小的顧客群,每一個顧客群構成一個子市場,不同子市場之間,具有不同的需求、特點和行為;
市場細分是目標市場選擇的基礎。
人與人之間是有差別的,顧客與顧客之間的需求也是有差別的;
因此 ,任何市場中的購買者在購買慾望、資源、地點、購買態度和購買行為等放慢都存在很大的差別。
所以,通過市場細分,公司將龐雜的大市場劃分為需要用不同的產品和服務有效滿足其獨特的需求的較小的細分市場。
就中國市場而言,我們國家是一個面積龐大、人口眾多且多樣化的國家。
南部的珠三角、東部的長三角沿海城市的現代化城市, 與世界上其他現代化大都市難分伯仲;可是我們的內地相對就遜色許多,不僅地理上偏遠,且欠發達,擁有大量農場、鄉村和城鎮的中國農村及近3000個三、四線城市。
所以我們要必須採用市場細分,一般來說市場細分有如下幾種方式:
1、地理細分
將市場分成不同的地理區域,諸如國家、省、城市;
比如在我們國家,通過市場地理細分,我們一般分為華中、華北、華南、西南、西北、東北幾大市場片區;從城市角度,分為北上廣深一線城市
2、人口細分
將市場按年齡、性別、家庭規模、家庭生命週期、收入、職業、宗教、種族、世代和國籍等人口統計因素分為多個群體。
3、心理細分
根據社會階層、生活方式或個性特徵將購買者分為不同群體。
4、行為細分
根據人們時機,利益、使用者情況、使用頻率、忠誠度購買者劃分為不同群體。
對中國市場消費者進行的8類基本細分:(僅供學習閱讀使用,不作為投資建議)
(王磊sans wang先生是資深市場營銷顧問、美國市場營銷協會會員、廣東營銷學會理事)