導語
面對突如其來的新冠肺炎疫情，城商行、民營銀行認真貫徹落實中央決策部署，按照監管工作要求，急事急辦全力支持疫情防控和小微企業復工復產，助力打贏疫情防控戰爭。
為宣傳推廣城商行、民營銀行支持疫情防控和實體經濟特別是小微企業的經驗做法，發揮榜樣激勵作用，進一步鼓勵和推動銀行金融產品服務創新，銀保監會城市銀行部會同中銀協城商行工作委員會組織開展“董事長談服務”小視頻主題宣傳活動。
打贏疫情防控阻擊戰，金融支持責無旁貸。為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，根據監管部門有關通知精神，四川新網銀行在做好自身防疫防控工作的同時，於1月30日正式啟動疫情時期“一攬子”金融服務支持，積極發揮金融科技的效能作用，主動調整優化在線信貸服務流程，積極助力疫情防控，在疫情防控中凸顯了新網速度、力度、溫度與態度。
速度 24小時業務高效辦理
疫情期間，新網銀行主動發揮“無接觸”優勢，存款、貸款、提款、支付等各項業務系統全天候運行，為全國客戶提供7*24小時不間斷在線金融服務，優化在線金融服務流程，讓客戶足不出戶即可辦理相關金融業務，減少接觸降低感染風險，助力疫情防控工作。截至3月末，累計服務客戶數超過3140萬，累計放款總額超過3890億元，貸款筆數超過1.13億筆。
力度 重點支持小微群體
疫情發生後，新網銀行立即安排了首期10億元信貸資金額度，保障客戶提款用款。特別是對涉及抗疫物資採購、流通、銷售等領域的客戶，予以優先安排保障。同時，加大針對小微群體的專項信貸投放，對湖北省多個疫情重災區實現信貸投放傾斜，對四川省內受到疫情影響的“創客貸”小微客戶加大金融支持，不抽貸、不斷貸、不壓貸，保障其金融資金週轉需求，在防控疫情的同時有序復工復產。截至3月末，新網銀行小微貸款餘額7.27億元，增速高於全行各項貸款平均增速8.18個百分點。
4月開始，新網銀行響應省市政府戰疫號召，推出“新網向蓉”計劃行動，安排20億元專項小微信貸資金，重點支持四川省、成都市小微企業、個體工商戶等復工復產。
溫度 特殊關照受影響人群
新網銀行對新型冠狀病毒肺炎患者、受影響被隔離人員、奔赴救治一線的醫護人員、提供重要支援的其他相關人員、受影響暫無收入來源的客戶群體等五類人員，採取貸款延期還款，貸款利息、罰息減免，徵信逾期豁免等措施，為受到疫情影響的相關人員減少後顧之憂。除此之外，新網銀行也在第一時間調整業務系統，配合貸款展期、利息減免等需求，高效滿足業務需求變化。
綿陽市種果蔬的老帖，2018年就通過手機在線申請了新網銀行的“創客貸”，一直以來按時還款、信用良好，今年家裡種的幾畝白菜正處於收割期，疫情期間由於村子限制出入，工人也無法復工，家裡沒有收入無法償還貸款。瞭解到情況，新網銀行及時調整了他的還款時間，為其延後了三個月。截至3月末，新網銀行累計為300多位受到疫情影響的客戶進行了利息、罰息減免，為3000多位客戶豁免了徵信逾期報送。
態度 關愛基金踴躍捐款
醫務工作者在一線戰“疫”，為疫情防控做出了不可磨滅的貢獻，為向醫務工作者致敬，新網銀行通過中國光彩事業基金會公益基金設立了四川援助湖北醫療隊/醫務工作者關愛基金，定向捐贈200萬元用於四川省赴湖北一線醫護工作者的關愛與救助。與此同時，全行黨員、行員積極自發捐款，合計捐款總金額1.29萬元。
眾志成城，全民防控，戰疫終將取得勝利。新網銀行將繼續按照防疫部署要求嚴防死守，繼續加大針對小微群體的金融專項支持，與小微企業同心同行、同舟共濟，用金融科技力量支持小微群體復工復產、恢復元氣。
