【收藏篇】卖家如何攻克跨境物流查询痛点?

大家好,我是小维,作为跨境卖家“助力者”的我,今天想问问你们,有没有遇到过这样的问题:

买家下单后,好不容易发了货,经常被追问货到哪了?通关了吗?什么时候能派送啊,好捉急!

【收藏篇】卖家如何攻克跨境物流查询痛点?

跨境物流查询痛点

▼物流公司没有及时更新物流信息

这个是跨境物流查询不到最普遍的原因。由于跨境物流时间长、中间环节多,很多物流公司没有及时更新数据,因此导致查询失败。


▼快递还在操作中心,没有转运

一般这种问题如果在物流刚刚发出的2-3天内都属正常,但如果超过5-7天,长时间滞留就有可能是货物丢了、或者快递公司这个航线的业务还并未开展。


▼卖家自身物流订单太多,或快递公司订单查询过程复杂

这个现象基本上普遍存在。尤其是在高峰期,订单聚集到一起,全世界多个国家和地区,多批次的包裹,需要逐一去查询,工作量大而困难。


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