4月15日，商丘市12345馬上辦便民服務熱線接到群眾來電反映稱，文化路與平原路向西200米路北第三水廠家屬院，在去年入冬時挖暖氣管道的時候把下水道挖斷了，導致小區的下水管道堵塞，主下水道沒有辦法正常往下排水，造成下水道汙水外流，對周邊住戶的正常生活帶來不便，希望能通過熱線解決下水道堵塞的問題。
當日上午，市12345馬上辦工作人員與商丘廣播電視臺《12345馬上辦》和網易商丘《熱點追蹤》欄目組到達現場，並與市城市管理監察支隊、恆源熱力公司工程開發處負責人取得聯繫。
對於下水道堵塞導致汙水外冒的問題，市城市管理監察支隊四大隊大隊長韓立波表示：“我們會馬上督促恆源熱力公司對此處下水道進行管道排查，要求在今天就對堵塞的下水道進行疏通，先打開井蓋把汙水排出去。”
恆源熱力公司工程開發處處長田文標說道：“我們在今天下午就安排工作人員和機械設備對堵塞的下水道管道進行排查，這兩天排查完，看是否由我們施工造成。排查完畢，檢查出是我們這邊施工造成的管道堵塞或斷裂的話，會第一時間進行搶修，有堵的地方用清理車清理乾淨，最大程度的減少對周邊居民的影響。”
當天下午，第三水廠家屬院主下水道堵塞的問題已經得到解決。
來源：商丘市12345服務熱線
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