老人助餐、养老服务、困难儿童帮助……民生保障在疫情期间显得尤为重要。在上海的许多社区中，一面扎实做好群防群控，一面将民生保障作为社区的重点工作，在切实保障和改善民生中，确保服务不止步。
老人助餐按下“重启键”
“我们在打浦桥街道的老年食堂已经吃了六、七年了，当时是9元，现在也只有10元，对于我们老年人来说，实在是太实惠了。”住在黄浦区顺风公寓的包阿姨说，“前两个月，因为疫情的影响，老年食堂关闭了一段时间，我和老伴两个人要么自己买菜，要么叫外卖馄饨，不仅吃得没有食堂好，而且还要当心卫生情况。现在是自己带餐盒过去把饭菜盛回来，而且和老伴还是分食制，又健康又美味，我的许多小姐妹平时过来，都非常羡慕我们这里。”
打浦桥街道老年食堂已有10多年历史，场地比较小，只有33个桌子，平时要容纳130个左右的老人就餐，在目前的疫情防控态势下，风险比较大，因而近期主要以打包外带为主。相比疫情前，目前订餐的老人大约少了20个左右。
针对独居、行动不便、生活困难等老年人的社区长者食堂和老年助餐服务，正在逐步的恢复中。像半淞园路街道社区老年助餐点重新设计排队、领餐、就餐路线，排队划好一米间隔线，高峰期提供歇脚椅子，并且提供打包盒，鼓励打包外带。
虽然目前绝大多数的堂吃仍在暂停中，但是通过送餐上门以及无接触送餐等方式，满足老年人多样化的用餐需求，让不少的老人重新找回了温馨的感觉。
助老服务更加周全
上周，80多岁的吴阿婆终于在春节之后洗上了第一次澡。吴阿婆住在小东门街道康家弄老城厢里，之前因为摔了一跤导致骨折，连续住院两年。现在虽然出院了，但是身体已经瘫痪，本身又伴随很多慢性病，自理能力差，无法独自行走，去哪里都要子女陪同，使用轮椅。疫情之前，都是子女隔三差五陪同老人来邻家屋里厢洗澡，一方面邻家屋里厢的洗浴功能都能齐全，而且配备助浴的老师，洗澡前都需要测量血压，老人觉得非常安全。另一方面外面的公共浴室针对80多岁的老人也是不开放的，所以老人洗澡基本上都是在邻家屋里厢解决。但是由于疫情，洗澡成了老人最大的问题。
上周，吴阿婆女儿推着轮椅带着她洗澡，工作人员还为老人测量血压，吴阿婆和她的女儿都非常感动。
目前对于辖区的居民来说，如果需要助浴、洗衣服务，提前一天进行预约登记，每人每周预约助浴服务不超过2次，洗衣服务不超过1次，且每项服务内容当日仅限预约1次。居民在预约和进入场馆后自觉佩戴口罩，配合工作人员填写《服务对象服务登记表》、出示健康码、测量体温、血压等工作。
困难群体热忱帮助
在疫情中，除了老年人的就餐、生活服务问题之外，在社区中的许多中青年人的就业问题，也成为了街道干部关心的问题。虹口区广中路街道就业工作站组建的“广中启航服务云”微信群，设立“社区防疫就业联动”服务点，帮助了社区中不少人解决了就业问题。例如社区中的小陈，3月底来工作站咨询就业，在帮助他申领失业保险金的同时，工作人员也推荐他先做社区志愿者，积极投入到疫情防控工作中，贡献自己的一份力量，现在他正通过‘广中启航服务云’面试地铁站务员。
黄浦区小东门街道社区事务受理中心工作人员说，“在我们的工作中，起先是为一些困难家庭的儿童寻找购买口罩的来源。后来，随着网课逐渐开始，我们又关注起一些这些儿童的学习问题。一位社区里困难家庭的儿童，他家里的路由器出现问题，网课质量不好，我们就主动为其更换了路由器，使其可以正常在家上网课学习。”
疫情发生以来，上海加大了困难群体保障力度，不仅从物质上予以支持，更是在生活给予充分的帮助，解决因为疫情而产生的问题困难，携手战胜新冠疫情。
