老人助餐、養老服務、困難兒童幫助……民生保障在疫情期間顯得尤為重要。在上海的許多社區中，一面紮實做好群防群控，一面將民生保障作為社區的重點工作，在切實保障和改善民生中，確保服務不止步。
老人助餐按下“重啟鍵”
“我們在打浦橋街道的老年食堂已經吃了六、七年了，當時是9元，現在也只有10元，對於我們老年人來說，實在是太實惠了。”住在黃浦區順風公寓的包阿姨說，“前兩個月，因為疫情的影響，老年食堂關閉了一段時間，我和老伴兩個人要麼自己買菜，要麼叫外賣餛飩，不僅吃得沒有食堂好，而且還要當心衛生情況。現在是自己帶餐盒過去把飯菜盛回來，而且和老伴還是分食制，又健康又美味，我的許多小姐妹平時過來，都非常羨慕我們這裡。”
打浦橋街道老年食堂已有10多年曆史，場地比較小，只有33個桌子，平時要容納130個左右的老人就餐，在目前的疫情防控態勢下，風險比較大，因而近期主要以打包外帶為主。相比疫情前，目前訂餐的老人大約少了20個左右。
針對獨居、行動不便、生活困難等老年人的社區長者食堂和老年助餐服務，正在逐步的恢復中。像半淞園路街道社區老年助餐點重新設計排隊、領餐、就餐路線，排隊劃好一米間隔線，高峰期提供歇腳椅子，並且提供打包盒，鼓勵打包外帶。
雖然目前絕大多數的堂吃仍在暫停中，但是通過送餐上門以及無接觸送餐等方式，滿足老年人多樣化的用餐需求，讓不少的老人重新找回了溫馨的感覺。
助老服務更加周全
上週，80多歲的吳阿婆終於在春節之後洗上了第一次澡。吳阿婆住在小東門街道康家弄老城廂裡，之前因為摔了一跤導致骨折，連續住院兩年。現在雖然出院了，但是身體已經癱瘓，本身又伴隨很多慢性病，自理能力差，無法獨自行走，去哪裡都要子女陪同，使用輪椅。疫情之前，都是子女隔三差五陪同老人來鄰家屋裡廂洗澡，一方面鄰家屋裡廂的洗浴功能都能齊全，而且配備助浴的老師，洗澡前都需要測量血壓，老人覺得非常安全。另一方面外面的公共浴室針對80多歲的老人也是不開放的，所以老人洗澡基本上都是在鄰家屋裡廂解決。但是由於疫情，洗澡成了老人最大的問題。
上週，吳阿婆女兒推著輪椅帶著她洗澡，工作人員還為老人測量血壓，吳阿婆和她的女兒都非常感動。
目前對於轄區的居民來說，如果需要助浴、洗衣服務，提前一天進行預約登記，每人每週預約助浴服務不超過2次，洗衣服務不超過1次，且每項服務內容當日僅限預約1次。居民在預約和進入場館後自覺佩戴口罩，配合工作人員填寫《服務對象服務登記表》、出示健康碼、測量體溫、血壓等工作。
困難群體熱忱幫助
在疫情中，除了老年人的就餐、生活服務問題之外，在社區中的許多中青年人的就業問題，也成為了街道幹部關心的問題。虹口區廣中路街道就業工作站組建的“廣中啟航服務雲”微信群，設立“社區防疫就業聯動”服務點，幫助了社區中不少人解決了就業問題。例如社區中的小陳，3月底來工作站諮詢就業，在幫助他申領失業保險金的同時，工作人員也推薦他先做社區志願者，積極投入到疫情防控工作中，貢獻自己的一份力量，現在他正通過‘廣中啟航服務雲’面試地鐵站務員。
黃浦區小東門街道社區事務受理中心工作人員說，“在我們的工作中，起先是為一些困難家庭的兒童尋找購買口罩的來源。後來，隨著網課逐漸開始，我們又關注起一些這些兒童的學習問題。一位社區裡困難家庭的兒童，他家裡的路由器出現問題，網課質量不好，我們就主動為其更換了路由器，使其可以正常在家上網課學習。”
疫情發生以來，上海加大了困難群體保障力度，不僅從物質上予以支持，更是在生活給予充分的幫助，解決因為疫情而產生的問題困難，攜手戰勝新冠疫情。
