琅琊新闻网4月21日讯一微商从微信上下单购买口罩，打款2万元后迟迟不见发货。结果货没收到，退款也成了难题，多次尝试协商未果。无奈之下，该微商只能选择报警处理。
近日，菏泽市市民杨女士向沂蒙晚报记者反映，4月13日，她从一个微信好友那里购买了2万元的口罩，当时就通过支付宝转账付款了。对方约好当天中午就发货，结果当天下午1点左右，对方称公司货源不足，无法正常发货。
“付款前，对方还把自己的身份证拍照发给我，核实后我才给他转账的。”杨女士说，之前，对方还将公司资质、产品检测报告、样品视频等都发给我了。凭借自己做微商的经验，她认为产品资质等都没有问题，于是就决定下单订货。
然而，让杨女士没有想的是，当天下午6点，对方态度诚恳，先退款5000元给她，并表示剩余尾款会尽快退还。“他说钱是自己垫付的，两天后会将剩下的15000元退给我。”杨女士告诉记者，她信以为真。让她万万没有想到的是，两天后尾款并没有到账。
杨女士再次联系对方，而对方态度依旧非常诚恳，“即使公司不退钱，我也会自己垫付给你的。”就在杨女士半信半疑之时，她再次联系对方，电话不接、微信不回，这让她一时间慌了神。
“偶尔回个一句半句的，但就是不给我退款。”杨女士着急了，她通过对方朋友圈联系到了对方的哥哥。起初，他哥哥还有表示跟他确认一下情况书否属实再处理，但后来也没了动静。迟迟见不到对方退款，杨女士于4月15日在当地公安机关报了案。
据了解，杨女士和对方是从一个微信群里认识并加为好友的，之前有过几次聊天，但并不熟。杨女士工作之余兼职做微商，疫情期间一直倒腾买口罩等防疫产品，前不久，她在朋友圈寻求口罩货源，结果对方就开始联络她了。经过一段时间的交流，杨女士的戒备之心渐渐放松了。
目前，杨女士已经通过对方的姐姐，联系到了对方的父亲，她希望尽快追回货款。
律师说法：无履约能力和资质，构成诈骗承担刑事责任
针对杨女士的遭遇，记者咨询了沂蒙晚报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师，他告诉记者，首先要确认收货款一方是否具有履约能力和资质，如果收货款一番最初就没有履约能力和资质，一直拖延不发货，那么他就构成了诈骗，需要承担刑事责任。
“如果收货款一方有履约能力和资质，收款后不想发货，这就属于民事纠纷。”彭海说，这种情况一般通过双方协商、协调途径解决，或者通过第三方调解，如果这两条路都行不通，也可通过法律途径起诉对方。
彭海建议，疫情期间，朋友圈经常出现微商倒卖口罩的现象，尤其是在口罩货源紧俏的时刻，容易让一些不发微商寻找到“商机”，因此，市民购买口罩一定要通过正规途径，避免上当受骗。
临报融媒记者 庞尊利
