2020年春節，新冠肺炎病毒席捲全國，餐飲、旅遊、出行等多個行業領域的中小微企業遭受較大沖擊。在此背景下，新網銀行戰“疫”行動有速度、有溫度、有力度、更有態度。近期，新網銀行再次加大了服務小微的力度，推出“新網向蓉”計劃行動，新增20億元專項“戰疫”資金重點支持四川省及成都市的小微企業、個體工商戶復工復產。
“疫情一開始，我們就迅速啟動了無接觸式、7*24小時的在線化服務，也對受到疫情影響的五類人群，採取了貸款延期還款、貸款利息罰息減免、徵信逾期豁免等措施，還捐贈了200萬元設立援鄂醫療隊的關愛基金，用於四川赴湖北一線的醫務工作者的關愛與救助。”新網銀行董事長江海透露，面對小微客群普遍面臨的資金困境，新網銀行前期安排了10億元信貸專項資金，支持與疫情相關的小微企業提款用款。
據瞭解，新網銀行自2019年4月正式成立小微普惠部以來，各項政策上對小微業務進行傾斜，提高小微貸款的信貸計劃，要求小微貸款增速不低於全行各項貸款增速，並制定了專門的績效考核激勵措施。截至2019年末，
新網銀行普惠型小微企業貸款餘額較年初增速達94.28%，高於行內各項貸款增速64.63個百分點。2020年一季度，在疫情影響下，小微貸款增速依然高於全行各項貸款增速8.18個百分點，累計服務小微企業客戶15743戶。這些小微企業/個體工商戶，主要是長期以來得不到傳統金融機構支持的“長尾”群體。數據顯示，新網銀行服務的小微客群，單戶平均貸款金額為13.96萬元。銀保監會近期發佈的《關於進一步做好疫情防控金融服務的通知》，明確要求各銀行機構加大對普惠金融領域的內部資源傾斜，提高小微企業“首貸率”和信用貸款佔比，進一步降低小微企業綜合融資成本。江海表示，新網銀行將堅持發揮好以互聯網模式運行的民營銀行靈活便捷的特點，配合大行做好小微貸款“補位者”的角色，未來還將進一步依託金融科技力量，與大行攜手共同擴大小微群體的服務半徑，提升服務小微群體的質效，降低融資成本，提供優惠利率和優質金融服務，支持企業恢復產能和擴大生產。
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