這個問題有點扯皮。
保險代理人會說：當然大公司理賠又快又好又美。大嘛，規模大，實力強，經營好，有的是錢賠，不怕賠，服務就是貼心。
保險經紀人則言：理賠跟保險公司大小沒任何關係，不管是大公司還是小公司，都會珍惜自己聲譽和羽毛，更何況保險法擺在那裡，監管機構的眼睛睜在那裡......
爭論的本質是——小保險公司可靠嗎？放心嗎？安全嗎？而這個問題更是涉及到彼此的飯碗，沒有人願意服輸，更多的是相互鄙視。
數據說話
近日，中國人保信公佈了2018年保險公司服務評價結果。都快2019年年底了，才公佈2018年的數據，這效率實在不敢恭維。
這是連續第三年公佈，是對各家保險公司服務水平相對客觀的評價。
評論結果
125家保險公司參評
23家優秀
17家較差
財產險公司就不說了，反正就那樣，各位更關心的壽險公司，競爭激烈嘛。
人身險公司十一項評價指標
1、保單件數繼續率；
2、電話呼入人工接通率；
3、猶豫期內電話回訪成功率；
4、申請支付時效；
5、出險支付失效；
6、理賠或賠率；
7、保全時效；
8、億元保費投訴量；
9、萬張保單投訴量；
10、萬人次投訴量；
11、投訴件辦理及時率。
好評中獎公司（按拼音順序）
“AA”級
交銀康聯人壽；
中國太平人壽；
中國太平洋保險；
“A”級
恆大人壽；
泰康人壽；
平安人壽；
中銀三星人壽
“BBB”級
百年人壽；
國華人壽；
國聯人壽；
恆安標準人壽；
華夏人壽；
吉祥人壽；
建信人壽；
中國人壽；
......
就寫這麼些個，是不是有點刷三觀？
無論是“AA”還是“A”或是“BBB”，都有您不曾聽說過的公司。
而且通過三年的比較，“大公司”很明顯受到“小公司”的圍剿。
在當下保險行業競爭態勢中，無論是服務，還是產品創新，或是市場份額爭奪，“大公司”明顯“手下留情”。
所以，擔心小公司理賠是否可靠、快捷、安全、順利——這個顧慮，在目前看來有點多餘。
當然，我們只是看到2018年的評比數據，也只代表過去2018年的情況，不是一評定終身，不代表現在，更不是未來。
還有就是評比指標和方法並非完全科學，有的公司從一些角度解釋了自身原因，也不是沒有道理。
比如國華人壽被評為“BBB”級就讓我如鯁在喉，噁心。這家公司在雲南惡意拒賠（有新聞可查），對死者家屬造成巨大的傷害，這種垃圾公司，有機會黑它，絕不放過。
大公司就沒這種情況麼（其實國華也不小，據說要上市），當然有，可能人家媒體公關做的好，刪帖快。
保險糾紛案件，在全球都是排行前三，啥情況都有。
保險公司還被騙呢，這也是世界難題，人民群眾智慧無限吶。
說點別的
凡是符合條款約定的保險責任，99.99%的保險公司都會賠的又快又好。
因為這是保險公司盈利的方式，如果惜賠，只會死路一條。
這是他應該、應當履行的義務。我們交了錢，簽訂了契約，如果發生合同約定的事故，他賠償是天經地義、理所應當的。
經常看到有保險公司在宣傳賠付服務工作做的好，消費者一把鼻涕一把淚感恩戴德——這特麼搞反了好不，消費者才是主子，保險公司就一鏟屎的！
不是保險公司拯救了我們，是我們養活了保險公司，這個理一定要順過來。
所以在發生保險糾紛時，雙方都可以通過法律武器維護自己應有的權益，特別是消費者面對保險公司這樣的龐然大物，千萬不要慫了、認了。
千八百塊可能也就算了，幾十萬呢，幾百萬呢？
有人為了火車站兩毛錢的廁所費還跟鐵老虎幹了一仗，不然，我們現在還老老實實微信支付。
一旦和保險公司發生糾紛，保險代理人和保險經紀人因為角色不同，最終所站的立場截然不同。
這個，慫了，以後寫。
這裡並非說保險經紀人就是天使，都是賣保險的幹活，誰嫌棄誰呀。
只是法律確定的位置不同，必然導致立場不同。
最後
再證論點：理賠服務，跟保險公司的大小，沒必然聯繫。
較差的那17家就不寫了，反正我心裡有數就行了。
