3月15日晚8点,“3.15晚会”如期而至。本期“3.15”以“提振消费,从心开始”为主题,曝光消费领域的9大问题,其中4项内容都与用户隐私数据及数字消费有关。
具体曝光名单如下:
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1、谁在偷我的“脸”?2、伸向个人简历的黑手 3、老人手机里的安全陷阱4、搜索之“病” 5、又见瘦肉精6、追踪“瘦身”钢筋7、名表维修猫腻多 8、锈迹斑斑的变速箱9、保密协议岂能成为遮羞布
第一弹:谁在“偷”我的脸?
央视新闻记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户,所到之处,人脸识别信息均被偷偷获取,没有一个商家明确告知,征得同意更是无从谈起。比如,在无锡宝马汽车4S店记者发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。在港汇恒隆Max Mara专卖店,记者看到了万店掌公司的摄像头。
科勒卫浴也在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头,消费者只要进了其中一家店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店,去了几次,科勒卫浴都会知道。人脸信息属于个人独有的生物识别信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
记者注意到,科勒卫浴的摄像头上标注着“万店掌”字样。除了苏州万店掌公司,悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。
对于商户“偷脸”问题,静安区市场监管局、青浦区市场监管局等监管部门表示,已派人员前往辖区内的相关企业注册地开展调查。
第二弹:招聘平台求职者简历泄露
近年来,警方破获了多起诈骗案,不法分子从网络黑市购买大量个人简历信息实施精准诈骗。黑龙江大庆警方在公安部“净网2020”专项行动中,成功破获侵犯公民个人简历信息案,涉及个人简历信息高达1500余万条,涉案金额7500余万元。
央视新闻记者调查发现,在各类贴吧、论坛、QQ群里发现,出售招聘平台简历的信息比比皆是。一位卖家表示,只需要支付7元,就可以买到一份智联招聘上最新的求职者简历。简历内容详尽,求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息。卖家甚至还可以根据用户的要求对简历按照年龄、地域、毕业院校等信息进行精准筛选。只要在智联招聘上注册企业账户,就能购买到个人简历信息,数量不限。甚至伪造资质申请下来的企业账户也可以购买。此外,猎聘、前程无忧等网站也有类似情况。
网经社电子商务研究中心特约研究员、北京云嘉律师事务所律师赵占领曾表示,用户将其个人信息提高给智联招聘后,智联招聘应当采取合理的技术措施和管理措施,以保障用户的个人信息安全。
但是过去很多案例中,智联招聘的内部员工利用管理漏洞,私自倒卖个人信息,智联招聘没有尽到相关的安全保障义务,需要对用户信息被泄露承担民事赔偿责任。
受此影响,前程无忧(JOBS.O)股价下跌1.68%。
第三弹:老人手机里的安全陷阱
老年人手机手机里频繁出现清理垃圾、清理病毒,以及走路赚钱等软件。
央视记者调查发现,“内存优化大师”、“超强清理大师”、“手机清理大师”、“手机管家pro”等app经常出现在老年人的手机,诱导老年人下载。
但专家对这些app检测后表示,这些软件的清理功能简单初级,甚至没有什么效果,而背地里则在偷偷读取手机内的信息数据。手机频繁读取上传数据,让手机更加卡顿,手机变得更卡,因此老年人更会不断下载,从而赚取流量,获得更多的广告商分成。而数据获取者对老人们进行群体画像,不断推送各种劣质、低俗甚至涉嫌诈骗的信息。
第四弹:搜索之“病”
记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词,搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历,下方标注着广告字样。广告里网友自称,自从认识某老师,按照老师给的方子,血糖恢复稳定,胰岛素都停用了。文章中多次醒目标红老师的微信号。记者微信添加了这位老师,对方简单询问过病情后,就向记者推荐“白背三七诺丽果粉”。记者发现,这只是一款普通食品。
不仅是UC浏览器,在360搜索也有不少类似的广告。在360上海广告总代理经格网络科技有限公司,销售经理称:“在网站里面不能有任何品牌。把微信推给人去聊聊,聊完之后卖产品。”对于这样的广告违规不少代理公司心知肚明。就算对方没有资质,广告也能投放出去。
记者只提供了一个微信号和产品类型,代理公司很快就制作出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。专家子虚乌有,疗效神乎其神,评论也是事先写好的,就连点赞数量也可以根据需要任意设定。交了钱就能上,记者在UC浏览器和360搜索上进行搜索,果然找到了代理公司制作的这两则虚假广告。
第五弹:又见瘦肉精
记者调查发现,在河南郑州几个农产品交易市场,一些商贩并不在市场内销售羊肉,而是直接在附近的货车上交易。货车少的时候四五辆,多的时候会有十多辆。
车内悬挂着一扇扇羊肉,这些羊腿明显瘦肉多,肉质坚硬,颜色发深。商贩表示,之所以不在市场内的商铺上销售,是因为这些羊肉无法通过检测。
经过深入调查,有养殖户向记者透露,这些羊来自河北沧州青县的养殖基地,青县,是河北省一个重要的养羊基地,每年大约出栏70万只羊。新兴镇戴庄子村是当地最集中的养殖区域之一,养殖户小杰饲养着近千只羊。他告诉记者,关于如何养羊,青县的养殖户对陌生人基本都是三缄其口。
经过深入调查,有养殖户向记者透露,这些羊在饲养过程中添加瘦肉精,目的就是为了出肉率高多卖些钱。
“瘦⾁精”是指能够促进瘦⾁⽣长的⼀类物质,主要包括:盐酸克仑特罗、莱克多胺、沙丁胺醇等肾上腺素受体激动剂,猪、⽜、⽺等摄⼊“瘦⾁精”后能加速⽣长、提⾼瘦⾁率、降低脂肪沉积、提⾼饲料报酬等,使⽤“瘦⾁精”后会在动物组织内形成残留,消费者⾷⽤后直接危害⼈体健康。我国在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。
为了在销售过程中躲避监管,当地人将少量没有喂过瘦肉精的羊称为“绿色羊”,在运输过程中,一般会在运羊车上装载几只“绿色羊”应付检查。青县相关部门一直在严查违规添加瘦肉精行为,虽然查得严,但是养殖户们都有各种渠道得到消息,提前应对,锁门走人。
晚间,河北沧州市委副书记、市长梅世彤接受媒体采访时表示,沧州市委市政府已经注意到了央视曝光的青县瘦肉精羊肉问题。目前已经组织力量进行调查,并要求青县县委县政府彻查到底。
第六弹:追踪“瘦身”钢筋
3·15晚会栏目组接到内幕人士举报称,有公司在大量采购废旧钢筋,行迹可疑。
央视财经记者对其中一辆送废旧钢筋的货车进行了跟踪,发现这些废旧钢筋都被送进了揭阳一个隐蔽的工厂,半个小时后,出来的货车则装载满了崭新的钢筋。“新钢筋”除了打着商标,还打着“4E 12”的标志,标志钢筋产品合格,且达到国家颁布的“抗震”标准。
然而,据第三方检测机构检测结果显示,该厂生产的12mm螺纹钢重量和直径均未达到国家标准要求,是典型的“瘦身”钢筋。“瘦身”钢筋会影响工程质量,危害人民群众的生命财产安全,国家严惩“瘦身”钢筋等违法行为。而在进一步的跟踪拍摄中,央视财经发现这些“瘦身”钢筋已被卖到了东莞、潮州、揭阳等多个市场……
第七弹:名表维修猫腻多
需简单消磁即可修好的名表,却被东方广场8层的名表维修中心和北京富尔大厦22层的名表维修中心开出了千元维修高价。
手表一旦受磁,会走时不准,影响准确性,但其实只需要一两分钟即可消磁。央视记者将一块受磁故障的手表,带去维修。在东方广场8层的名表维修中心,维修人员开出了2100元和650元的高额维修费用。而宣称换下来的旧零件,消费者不能带走,只能“拍照留念”。
而在北京富尔大厦22层的名表维修中心,维修人员向央视记者收取了1600元费用换游丝。至于手表受磁的真正故障,两家的维修人员均闭口不提,只是不约而同的在维修单的免费项目栏里专门注明了“手表消磁”这一项。
经专业部门检测显示,手表只进行了简单消磁,并未更换零件,换下来的“旧件”其实只是道具而已。
第八弹:锈迹斑斑的变速箱
多位福特车主反应,自己驾驶的福特汽车没有涉水,变速箱却进水了,锈迹斑斑发生故障。4S店一口咬定是车子经过水泡之后导致变速箱生锈,且声称需要车主自己承担高额维修费用。
记者来到4S店进行调查。在记者的不断追问下,维修人员称,集雨板有一个洞,如果不堵的话,水会从这里往下滴,会滴在变速箱和发动机对接的地方。4S店让车主自费维修变速箱的同时,悄悄补上了集雨板上的漏点。
针对这个设计缺陷,早在2020年3月份,厂家就有了解决方案。这名4S店工作人员告诉记者,福特厂家给他们下达的解决方案属于内部通告。明明是设计缺陷,各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。至于为何不会主动告知车主,按照长安福特的解决方案,出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救,但还在正常使用车辆的车主,并不知道车辆存在这样的安全隐患。
福特汽车(0P4F.L)股价现跌逾2%。
第九弹:保密协议岂能成为遮羞布
记者调查发现,英菲尼迪车辆出现异响、抛锚、故障不断等问题,用保密协议躲避媒体。有车主反映,英菲尼迪旗下的QX60车型出现了高速失去动力的情况,质保到期,车主面临巨额维修费用。
面对质量问题时,4S店要求签署“保密协议”,不得向媒体公开。