作者：社群助手
來源：運營研究社
社群助手
這個年齡的我們聊天內容始終脫離不了工作，有畢業發展還不錯的夥伴，也有對未來依舊很迷茫的！比如有個朋友，聽到我做運營，一臉羨慕，說她一直在傳統行業做銷售，雖說收入還不錯，但是想轉行做運營。
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我不禁好奇，為什麼？是很喜歡嗎？有了解過運營嗎？想做哪個崗位？
一連串的問題拋出去，小夥伴頓時卡住了！支支吾吾的說，自己以前想做，就開了個公眾號，不知道寫什麼，怎麼寫，後面就不了了之了，可能自己不適合做內容運營這種吧！不過她最近看了一下，發現好像社群運營比較好入門一些，適合她這種零基礎的，所以打算了解一下，試試看看！
說到這裡，我就不能再沉默了，且不說小夥伴前面對內容運營的誤解以及轉行準備的不充分，單就對社群運營認知這一條，又是一個坑！
為什麼這麼說呢？
好多小夥伴普遍認為，社群運營很簡單，能把群順利建起來，而且有一批人出來冒泡就已經成功了一大半，好像難度不高，很容易做起來！然鵝，事實遠比你想的難得多，比如，我們社群裡面有個小夥伴，自己在群裡的時候，活躍氣氛什麼的能力超級棒，後來自己做社群運營，慌得一批，群建起來了，到底怎樣就算成功了，目標如何定製，怎樣判斷群的健康程度？沒人說話，慌！有人說話，也慌！
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關於這個問題，有以下幾點需要注意：
首先，社群數據需要關注起來，社群助手，小U 管家，小U企業版等工具可以幫助你統計群數據，比如群人數，入群退群明細，發言量等等，當然還有很多其他方面的功能。
其次，社群的健康指數，不能一味的靠市面上的硬性數據來判斷，
還要結合群的目標定位，比如你是做純轉化的群，那麼，轉化數據就是首要關注點！而打算長期培養忠實客戶的，那麼就要著重關注群的粘度和價值感，比如，平日的群發言數，群內人數的增減，如果一段時間不斷有人退群，身為運營的你是該考慮，是不是最近社群質量下降了？要如何優化一下？最後，大家很關注的一點—社群活躍度，這個數據只是參考，如果你社群裡全是大佬，但活躍度不高，因為大佬都很忙，其實不需要非要提高活躍度。相反，如果你是學習社群，但是天天各種八卦聊天，活躍度超級高，這時候就需要運營人員去“正樓”了！
當然，以上 3 點只是社群運營諸多點的一部分，只是想告訴大家，社群運營，並沒有那麼簡單，想要做好還是需要一定的功力，同時，對你各方面的運營技能都有很強的提升。
可惜的是，大多數人對於社群的認知還是停留在，裂變加群，群數量，用戶數量上，如果思考只停留在這個層面，並沒有認識到社群背後的底層邏輯，說明你還只是社群管理員，而非社群操盤手，你的那些社群經驗，同行或者其他同事，只需要 1 天時間就可以 copy 走。
互聯網發展到今天，其他且不說，僅靠微信生態，衍生出了諸多新型運營崗位，社群算是出現的比較晚的一種，雖說社群運營好入門，容易上手，但並不代表只要能拉來人建群，保持群活躍就可以了，隨著人口紅利消失，那些發發群通知、拉人頭的社群運營已經逐漸被淘汰。
如今，只有一種社群運營它是持續緊缺的，也是目前企業花高薪在找的——擁有社群增長能力的運營。
這裡的社群增長不僅是社群用戶量的增長，還包括社群的用戶活躍度、用戶轉化率、用戶忠誠度的增長。
社群運營並不是沒有前途，掌握一整套有效的運營策略，你也可以成為，具有核心競爭力的運營從業者。
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