国庆长假来袭，
向往诗和远方的你，
是不是已经整装待发了呢？
为确保车友们国庆出行全程无忧，
人保特推出针对假期的理赔服务，
“人民保险心服务，温暖伴您国庆游”。
●线上线下心服务站
搭建中国人保线上“心服务站”
搭建7*24小时线上“心服务站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务，优化线下“心服务站”位置查询及导航功能。
搭建中国人保线下“心服务站”
协同公安交通管理等部门，在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、交警检查站、交警执法站等地搭建“心服务站”，为大家（包括非人保客户）提供现场理赔、协助报案、线路导航等服务。同时可就“车险综合改革”涉及的理赔和服务问题进行现场解答。
●警保联动，温暖护航
联合当地交警支队，通过“在线定责”和“现场理赔”等方式，实现一站式“快处快赔”新模式。
部分地区可为中国人保VIP客户提供车险“一键报案 全程托付”服务，通过“线上管家”远程指导并调度线下资源，为客户提供代报案件、事故处理、车辆维修、人伤处理、修竣复检等全程代办服务。
●省心理赔，旅途无忧
现场理赔零距离
车损理赔一站式、人伤理赔一站式、线上理赔一站式、案件查询一站式。
爱车维修零争议
对所有在人保推荐修理企业维修的客户，保证“维修价格无差价，修车质量有保障”。
全国通赔零距离
依托人保万家实体服务网点，为客户提供“异地出险、就地理赔”服务。
●爱车智能体检
在线下“心服务站”，使用人保独家“芯理赔”智能定损工具，为所有客户（包括非人保）车辆提供免费检测服务；
同时，依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务，全面保障客户节日用车安全。
抗击新冠疫情取得重大战略成果，离不开广大医务工作者的无私奉献和辛苦付出。
为致敬抗疫医务工作者，中国人保特此推出“暖心行动”向最可爱的逆行者献上最崇高的敬意。
●线下“心服务站”
根据各地情况，在“心服务站”，为途经的医务工作者提供最周到、最贴心的服务。
●车驾管服务送上门
依托警保联动资源，结合医务工作者本人及家人需求，提供上门代办“车驾管”服务。
●爱车智能体检到身边
走进医院或社区，为医务工作者本人及家人提供“车辆预检”“技术诊断”“保养、维修优惠增值服务”以及“上门接送车送修”服务。
●贴身解决保险疑难问题
上门为医务工作者提供车险综合改革、非车险、健康险等保险产品、承保理赔咨询服务；对用车、维修中的问题进行解答。
