相信不少做監控工程的朋友都遇到過 “無網絡視頻”問題，這是監控工程中最為常見的問題之一。掌握出現問題的根本原因，就能很快定位問題並解決。下面給大家介紹監控畫面提示“無網絡視頻”後，應當怎麼下手解決問題。（以TP-Link為例，大同小異）
“無網絡視頻”是錄像機在丟失畫面後黑屏頁面的提示語，現象如下：
監控畫面出現“無網絡視頻”，根本原因就是攝像機（IPC）和錄像機（NVR）之間連接出現異常，通常有以下幾種情況：
- 攝像機供電存在問題；
- 交換機與設備間網線連接不通或不穩定；
- 攝像機與錄像機不在同一網段；
- 局域網內存在IP地址衝突；
- 設備軟件較低引起，需升級固件。
下面，給大家一一介紹上述幾種情況以及相應的解決辦法，以下內容涉及排障流程，請詳細閱讀步驟。
排查前必做操作
——檢查錄像機是否ping的通攝像機——
診斷這是最為快捷的判斷方法，我們建議在做其他有效排查之前，務必先能快速診斷一把，這樣能大致的確定問題出在哪裡。就像內科醫生治病，先要聽診器聽一下，或者抽個血化驗，做一個初步分析，而不是一上來就開始動手術。
如果有某個、多個攝像機出現無網絡視頻，可以在設置-系統設置-系統配置-診斷工具中進行診斷，這裡面是ping這個攝像機的IP地址，看看是否能夠連通。
利用診斷工具的快速診斷結果判斷連通性
如果你不懂得上面的ping操作，也可以點擊快速診斷，看看右側的診斷結果。如果一個通道的延遲、丟包率都很低，則正常。如果丟包率為N/N，例如20/20，那就說明無法ping通。
快速診斷非常便利，一鍵點擊自動執行
如果不通，則排查：供電、線路不通、不在相同網段。
如果能通，則排查：IP衝突、升級設備軟件。
詳細排查思路
以下排查不一定嚴格按照順序，可以根據所在位置、排障的思路來執行。
確認1、IPC供電是否存在問題
原因：IPC供電不穩定、硬件故障、電源鬆動或斷電。
確認：
- 查看IPC連接交換機對應端口的指示燈是否亮起，若亮起則說明供電正常；
- 用手捂住IPC鏡頭，若紅外燈亮起，說明供電正常。
解決：如果供電存在問題，建議檢查或更換電源適配器。
2、交換機與設備之間的網線連接出現問題
交換機與設備之間的接線出現問題也會導致監控畫面提示“無網絡視頻”，主要有兩種情況：
類型1：全部畫面無網絡視頻
原因：NVR與交換機之間的網線連接不穩定或斷開。
現象：所有畫面都顯示“無網絡視頻”，已添加設備列表都顯示“未連接”；
解決：觀察交換機上連接錄像機的對應的網口燈是否閃爍，如果不閃，建議重新拔插網線、嘗試重打水晶頭、更換質量更好的網線或者水晶頭。
類型2：少數或個別畫面無網絡視頻
原因：IPC與交換機之間的網線連接出現問題
現象：NVR上個別或者部分IPC的畫面顯示“無網絡視頻”，已添加設備列表一部分顯示“未連接”，一部分正常 。
解決：觀察交換機上連接攝像機的網線對應的網口燈是否閃爍，如果不閃，建議重新拔插對應的網線，不行更換網線解決；網線較長的情況下，建議更換為較短的網線嘗試。
3、IPC和NVR的IP地址不在同一網段
原因：IPC因為特殊原因，導致地址變更，例如從192.168.1.2變為192.168.1.62或者172.30.31.252等，導致和NVR不在同一網段無法通信。
排查：NVR上進入：設置—系統設置—網絡設置—基本設置，查看NVR的IP地址，如果和IPC不在同一個網段，可以修改NVR的IP地址。
檢查IPC網段
可以用電腦客戶端掃描，確認攝像頭的IP地址是否變更，如果IP變更，則可能是自動跟隨、被修改等因素，需要重新修改正確。
解決：如果是TP-LINK IPC，可以刪除攝像機後再次添加，會自動修改IP添加成功。如果是第三方攝像機，則需要通過客戶端修改IP地址，重新添加。
4、局域網內存在IP地址衝突
原因：IPC和電腦或其他設備的地址衝突，導致NVR找不到正確的IPC，通信異常。
現象：如果局域網存在與IPC的地址相同的電腦或其他終端，則會表現為預覽畫面時有時無，在監控畫面和“無網絡視頻”之間來回切換。
排查：遇到這種情況時，可以先將其他IPC或電腦等終端設備都拔掉斷開，僅連接這臺IPC和NVR到交換機，若能穩定看到監控畫面，說明局域網內存在IP地址衝突。
解決：可以將IPC的地址修改為其他地址，以避免衝突，再重新添加。
5、升級錄像機、攝像機的軟件
如果上述原因都已經排查且沒有問題，說明連通性正常、供電正常、無網絡穩定性問題。可能是攝像機或錄像機早期軟件版本存在的穩定性問題導致，需要升級設備。如果設備已經聯網，直接在錄像機點擊在線升級，點擊設備管理-固件升級就可以批量在線升級攝像機。
如果您不在現場，可以在手機APP或安防客戶端在線升級，可參考：不用跑現場，遠程就可以升級。
以上就是小編給大家介紹的監控畫面黑屏提示“無網絡視頻”時的排查手段，如果遇到問題，先靜下心，按照上述流程逐步排查，可快速解決問題。
