近年來，電信網絡詐騙手段不斷翻新，江陰公安在實踐中發現冒充客服類的詐騙警情是目前全市電信詐騙案件比較高發的一類，被騙人群多為喜歡網絡購物、網上消費的年輕群體。
這期，蜀黍就給大家展示一波“套路大王”冒充客服的詐騙案列，大家可千萬要看仔細了。
我們先來看一組漫畫
某日，王女士在某網購平臺買了一雙拖鞋，第二天，她接到了一通“客服來電”。
因為態度和善的“客服”準確地說出了王女士的姓名和所購買物品，且表示要雙倍賠款，將信將疑的王女士選擇了相信，還毫無防備地加了對方微信好友，並把自己接收到的短信驗證碼發給了對方。
這時，“客服”來電再次響起，對方聲稱工作人員在轉賬時操作失誤，多輸入了2個0，希望王女士能如數返還多收到的錢。
此時的王女士依然保有戒備，但經查看短信，發現自己真的收到了一筆5000元轉款，於是放鬆了警惕。畢竟騙子的話，還能真的打款給你嗎？
“客服”來電又一次響起，對方稱工作人員再次操作失誤，錯將別人的1萬元賠付款打進了王女士的賬戶裡。王女士只覺得又好氣又好笑，但善良的她覺得大家都不容易，便同意將多收到的錢返還對方。她沒有意識到，自己已經落入了對方的連環套中。
成功轉賬後，王女士以為沒事了。滴滴滴，短信怎麼又響了？什麼？！怎麼會收到一條辦理貸款業務的短信？短信顯示王女士剛剛在XX貸平臺辦理了一筆14950元的貸款業務。
這到底是怎麼回事呢？！原來是所謂的“客服”非法獲取了王女士的個人信息，然後通過個人信息和王女士提供的驗證碼為其申請了網貸，並利用貸款平臺業務短信延遲的漏洞騙其轉賬。這個因“操作失誤”而多轉的14950元，根本就是王女士的個人貸款！
至此真相大白，但卻為時已晚，無端背上了14950元債務的王女士撥通了110電話·····
上面漫畫中這位王女士遭遇的詐騙只是冒充客服類詐騙中的一種，那麼還有哪些類型的冒充客服詐騙呢？我們往下看，蜀黍帶你繼續揭秘騙子的“理由”和“藉口”。
“理由”一：把你變成代理商~
典型案例：前不久，市民劉女士接到了一個自稱是某電商平臺“客服”的電話，對方稱因為工作失誤導致劉女士被列入“客戶代理商”名單，屆時將每月從劉女士的賬戶上扣除一筆500元費用。如果劉女士想要解除這項業務，需要通過“銀行”方面進行處理。後對方將電話轉接給了自稱是銀行客服的人員，對方要求做資金保護，劉女士在對方要求下，向對方提供的銀行賬號轉賬兩次，共5300元，發現該轉賬退回後又向對方提供的另一個銀行賬號轉賬共計16800元，轉賬成功后王女士想與客服電話聯繫，發現提供的電話號碼是空號，才意識到自己被騙。
手段分析：騙子們事先通過不法途徑獲取受害人的購物詳細信息，包括購買的物品、時間等，然後冒充電商平臺的客服稱工作失誤導致受害者成為“會員”、“批發商”，會每個月自動扣除受害者卡里的一筆錢。隨後謊稱取消該業務必須通過銀行操作方能完成，假意幫助受害者轉接所謂銀行電話或自稱銀行人員主動聯繫受害者，引導受害者將錢款轉至指定賬戶，實施詐騙。
“理由”二：你的快遞丟了~
典型案例：市民楊女士前段時間網購了護膚品，但遲遲未收到貨，查詢了網站上的物流信息，顯示的是“正在派件”，但聯繫了兩天網站上預留的快遞員電話都聯繫不上對方。就在楊女士準備向賣家諮詢的時候，她接到一個陌生來電，對方自稱是快遞客服，並稱楊女士的快遞丟失了可以進行理賠。隨後楊女士添加了對方微信，並按照要求關注了公眾號，填寫了相關身份信息及銀行卡信息。後楊女士又根據對方要求把手機收到的驗證碼告訴了對方，沒過多久楊女士就發現網銀被取走15899元，遂發現被騙。
手段分析：從詐騙的時間上，騙子往往是在受害者下單之後收貨之前撥打受害者電話。詐騙說辭一般都是謊稱受害者的快遞在寄件過程中由於快遞公司的失誤導致破損或者丟失，之後向受害者發送所謂“快遞理賠”鏈接，誘導受害者在上面填寫個人銀行卡信息，從而實施最終的詐騙。
“理由”三：你的商品有質量問題~
典型案例：不久前，市民小孫接到一個自稱是電商客服的電話，對方表示小孫在網上購買的衣服質量有問題需要進行退款。由於對方能清楚地說出小孫的名字以及購買的商品，小孫便信以為真。後小孫便添加了“客服”QQ，並按照要求進行操作，期間“客服”以退款需要交納保證金等為由，讓小孫先後三次通過網銀轉賬共計人民幣15769元。直至再次被要求轉賬，小孫才意識到自己被騙，遂報了警。
手段分析：騙子們通過不法途徑獲取受害人的身份信息及購物詳細信息，然後以商品質量問題可以退款為由要求受害人進行操作，之後就以要收取保證金等理由求對受害人實施詐騙。
警方提示
1、客服給您來電，一定多加分辨。接到質量理賠、退款、快遞丟失等通知時，應通過正規平臺聯繫賣家，核實真偽。
2、帶有鏈接的短信、消息不要輕易點擊。
3、身份證、銀行卡號等個人信息不要隨意填寫。
4、手機收到的驗證碼也不要隨意告訴他人。
5、如發現異常情況請及時報警。
多看多學反詐知識防騙避坑亦不難
來源：平安江陰
