近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，江阴公安在实践中发现冒充客服类的诈骗警情是目前全市电信诈骗案件比较高发的一类，被骗人群多为喜欢网络购物、网上消费的年轻群体。
这期，蜀黍就给大家展示一波“套路大王”冒充客服的诈骗案列，大家可千万要看仔细了。
我们先来看一组漫画
某日，王女士在某网购平台买了一双拖鞋，第二天，她接到了一通“客服来电”。
因为态度和善的“客服”准确地说出了王女士的姓名和所购买物品，且表示要双倍赔款，将信将疑的王女士选择了相信，还毫无防备地加了对方微信好友，并把自己接收到的短信验证码发给了对方。
这时，“客服”来电再次响起，对方声称工作人员在转账时操作失误，多输入了2个0，希望王女士能如数返还多收到的钱。
此时的王女士依然保有戒备，但经查看短信，发现自己真的收到了一笔5000元转款，于是放松了警惕。毕竟骗子的话，还能真的打款给你吗？
“客服”来电又一次响起，对方称工作人员再次操作失误，错将别人的1万元赔付款打进了王女士的账户里。王女士只觉得又好气又好笑，但善良的她觉得大家都不容易，便同意将多收到的钱返还对方。她没有意识到，自己已经落入了对方的连环套中。
成功转账后，王女士以为没事了。滴滴滴，短信怎么又响了？什么？！怎么会收到一条办理贷款业务的短信？短信显示王女士刚刚在XX贷平台办理了一笔14950元的贷款业务。
这到底是怎么回事呢？！原来是所谓的“客服”非法获取了王女士的个人信息，然后通过个人信息和王女士提供的验证码为其申请了网贷，并利用贷款平台业务短信延迟的漏洞骗其转账。这个因“操作失误”而多转的14950元，根本就是王女士的个人贷款！
至此真相大白，但却为时已晚，无端背上了14950元债务的王女士拨通了110电话·····
上面漫画中这位王女士遭遇的诈骗只是冒充客服类诈骗中的一种，那么还有哪些类型的冒充客服诈骗呢？我们往下看，蜀黍带你继续揭秘骗子的“理由”和“借口”。
“理由”一：把你变成代理商~
典型案例：前不久，市民刘女士接到了一个自称是某电商平台“客服”的电话，对方称因为工作失误导致刘女士被列入“客户代理商”名单，届时将每月从刘女士的账户上扣除一笔500元费用。如果刘女士想要解除这项业务，需要通过“银行”方面进行处理。后对方将电话转接给了自称是银行客服的人员，对方要求做资金保护，刘女士在对方要求下，向对方提供的银行账号转账两次，共5300元，发现该转账退回后又向对方提供的另一个银行账号转账共计16800元，转账成功后王女士想与客服电话联系，发现提供的电话号码是空号，才意识到自己被骗。
手段分析：骗子们事先通过不法途径获取受害人的购物详细信息，包括购买的物品、时间等，然后冒充电商平台的客服称工作失误导致受害者成为“会员”、“批发商”，会每个月自动扣除受害者卡里的一笔钱。随后谎称取消该业务必须通过银行操作方能完成，假意帮助受害者转接所谓银行电话或自称银行人员主动联系受害者，引导受害者将钱款转至指定账户，实施诈骗。
“理由”二：你的快递丢了~
典型案例：市民杨女士前段时间网购了护肤品，但迟迟未收到货，查询了网站上的物流信息，显示的是“正在派件”，但联系了两天网站上预留的快递员电话都联系不上对方。就在杨女士准备向卖家咨询的时候，她接到一个陌生来电，对方自称是快递客服，并称杨女士的快递丢失了可以进行理赔。随后杨女士添加了对方微信，并按照要求关注了公众号，填写了相关身份信息及银行卡信息。后杨女士又根据对方要求把手机收到的验证码告诉了对方，没过多久杨女士就发现网银被取走15899元，遂发现被骗。
手段分析：从诈骗的时间上，骗子往往是在受害者下单之后收货之前拨打受害者电话。诈骗说辞一般都是谎称受害者的快递在寄件过程中由于快递公司的失误导致破损或者丢失，之后向受害者发送所谓“快递理赔”链接，诱导受害者在上面填写个人银行卡信息，从而实施最终的诈骗。
“理由”三：你的商品有质量问题~
典型案例：不久前，市民小孙接到一个自称是电商客服的电话，对方表示小孙在网上购买的衣服质量有问题需要进行退款。由于对方能清楚地说出小孙的名字以及购买的商品，小孙便信以为真。后小孙便添加了“客服”QQ，并按照要求进行操作，期间“客服”以退款需要交纳保证金等为由，让小孙先后三次通过网银转账共计人民币15769元。直至再次被要求转账，小孙才意识到自己被骗，遂报了警。
手段分析：骗子们通过不法途径获取受害人的身份信息及购物详细信息，然后以商品质量问题可以退款为由要求受害人进行操作，之后就以要收取保证金等理由求对受害人实施诈骗。
警方提示
1、客服给您来电，一定多加分辨。接到质量理赔、退款、快递丢失等通知时，应通过正规平台联系卖家，核实真伪。
2、带有链接的短信、消息不要轻易点击。
3、身份证、银行卡号等个人信息不要随意填写。
4、手机收到的验证码也不要随意告诉他人。
5、如发现异常情况请及时报警。
多看多学反诈知识防骗避坑亦不难
来源：平安江阴
