社區團購火了！
一場疫情，讓“宅經濟”迎來爆發期，
線上集中購買、無接觸配送、送貨到家......
“小區團長”這份“新”職業，
也由此應運而生。
社群電商破局而起，讓大家看到其潛力。
△2016-2020中國拼購電商用戶及規模預測
圖片來源：艾媒諮詢
隨著武漢“解封”，疫情好轉，
大多武漢市民也可以出去購物了，
但是在不少的小區內，
依然可以見到他們忙碌的身影。
很多人好奇，
他們的工作是否輕鬆？
據說疫情期間隨隨便便月入過萬？
有人這樣形容團長：
“疫情之前騎雅迪，疫情之後開奧迪。”
我們採訪到了5位目前仍在做小區團購的人，
揭秘“小區團長”背後的故事。
何冰是一名國企職工，疫情期間在家裡的他，看到了不少團購平臺的出現，正好想著可以為大家做點什麼。2月26日，他便做起了洪山區東湖城一期的小區團長。
“建立小區群、每天提前告訴大家有哪些產品可以購買，收貨點貨並及時分發給每位居民，有什麼質量問題還得及時售後。”成為團長後的何冰每天的工作都離不開這些。
以一個小區為基準，有時候他也會去白沙洲市場找點市面稀缺的，例如活魚、蝦等產品，到各個小區門口售賣。
△何冰在為居民們挑選小龍蝦
“原來覺得小商販沒什麼，現在覺得樂在其中，一般平臺團購的利潤也就5-10個點，但是自己做肯定相對利潤會高一些。疫情期間一個月一萬五到兩萬是很輕鬆的。”何冰說到。
因為工作，何冰也接觸到許多不同地方的小區團長，據他所知，光谷那邊的一個小區，疫情期間最高峰時一天可銷售出一千多件物品。
團長工作很辛苦，特別是冬天，到貨量比較大，一天四五百件貨，大量的的分揀和分發工作，有時候幫不想下樓的居民順道送上門。
因為團購，大家從不認識到熟悉，“團購群已經不是簡簡單單的團購，大家也彼此建立了友誼，群就像個家庭，疫情期間大家共同挺過來。”這也成為何冰到目前仍在堅持做小區團長的原因。
△何冰建立的小區團購群
在朋友的推薦下，黃娟做起了沌口經濟開發區長江楚韻的小區團長。“當時不光做團長，還要給大家發儲備肉平價魚愛心菜。”
一開始，黃娟的家人都挺害怕，並不是很支持她。家裡不光有四五歲的孩子，還有兩個老人，其中有一位老人甚至因中風而導致生活不能自理。
黃娟非常理解家人的擔憂，更深知疫情期間當團長的不易。“確實是需要很大的勇氣，畢竟這個病是很可怕的，防不勝防。”
儘管如此，黃娟依然決定做好這份工作。下雨天，她就給居民把貨物送到家裡，正午太陽時分，擔心年紀大的人有血壓高，給他們送到樓上或者樓棟下面。
△黃娟正在為居民分發團購的商品
當小區團長一個多月以來，黃娟賺了三千多元，“薪資是5-10個點的提成，賣的多送的多就賺的多，說實話，也不像他們想象的那麼掙錢。”
黃娟說，這個工作辛苦是肯定的，但是每天過的很充實。“記得第一次帶領大家團購了一批雞蛋，發貨的時候人手不夠，一個團員主動留下來幫我們發雞蛋，每次貨來了還幫我們分貨，到現在我也只知道她姓王，名字都不知道，真的很讓人感動。”
△晚上仍在盤點大家團購的貨物
收入的多少並不是黃娟主要考慮的，她說雖然目前疫情緩和了不少，但還很多的“隱形殺手”，減少外出還是很有必要的，所以她還在堅持做團長。
“等到真正解封我就不做了，那時候孩子要上學放學，晚上還要上興趣班，都需要人接送。那時也大家都度過難關了，也好買東西了，感覺就不需要我們了吧。”
家住江夏區新華聯青年城的藝燃，已經有兩年“社區團購”經驗。
2018年5月底，經朋友推薦，一邊做著全職寶媽，一邊開著淘寶店的她，開始接觸社區團購。
“我和老公都覺得社區團購是新的趨勢，他也很支持我。剛開始是先拉人建群，小區寶媽都很支持我，幫忙邀請鄰居們進群，滿一百人開始開團。”
藝燃表示，春節這段時間團購業績比平時好，小區一夜之間也多了各種團，“主要的收入來源是平臺支付給團長的服務佣金，收入是根據銷售業績來，平時三千左右吧，這兩個月可達到五到六千一個月。”
△居民們排隊領取團購商品
疫情期間，藝燃也幫居民義務團購一些蔬菜水果，希望鄰居們都能安心在家隔離。
“經過這次疫情，都是生死之交了，同住一個小區，互幫互助，善良帶動善良，美好影響美好。”
說到團購背後的辛苦，藝燃說做過團長的人都深有體會。“經常熬夜統計訂單、核對貨款，和供應商溝通貨品詳情，配送師傅溝通配送時間，組織大家隔開距離有序排隊拿貨......經常熬夜到凌晨，很多人表示感謝感恩，覺得累也值了。”
有的人在群裡亂髮廣告，藝燃提醒卻被罵，也有人因為幾毛錢的價格波動指責她，被人說是打著公益的旗號賺錢， 藝燃為此委屈難過得哭過好多次。“但是很多鄰居說需要米麵糧油，我又心軟了，然後組織開團。”
團長，這個外婆菜怎麼吃呀？扇子骨怎麼吃法呀？哪個菜怎麼做呀……自從做了團長，藝燃的答疑解惑能力漸漸提升，“給鄰居們分享各種好物，也是一件很開心的事。”
△居民們在小區群內對藝燃團長表示感謝
有時候，藝燃一邊忙著回覆鄰居問題，一邊溝通送貨師傅到貨時間，一邊聯繫社區物業安排車輛放行，孩子還在旁邊喊著媽媽，她卻經常聽不到。
“對孩子的耐心少了很多，這是我最大的遺憾、最內疚的地方。”藝燃說。
李星是青山區青翠苑小區的團長。疫情期間，得到家人支持的她也當上了小區團長。
從2月到現在，她每天需要甄別、分析、挑選不同的團購信息，發到團購群裡，組織大家團購。貨到了以後，要負責對接，點貨、收貨、發貨。
回憶起第一次組織團購盒馬的魚和蔬菜套餐，李星擔心自己一個人卸不了貨，沒想到鄰居知道後都紛紛自願來幫忙。
“貨到以後，鄰居都是非常熱心的來幫忙卸貨，並且沒有一個人提前拿走，而是等我有序核對名單發貨。”
問到收入，李星迴答她只是為自己小區的街坊鄰居們提供一點便利，並沒有收入。
隨著武漢解封，疫情好轉，大多武漢市民也可以出去購物了，但李星一方面考慮到出去購物還是有聚集的風險，另一方面，團購也有價格優勢，還能送到小區門口。
“還是想讓自己和鄰居都能買到品質好、價格更優惠的商品。以後小區團長會繼續做下去，予人玫瑰，手有餘香！在幫助他人的同時，自己也昇華了！”
“組織團購，統計數據，做表格，收款付款，接貨分貨售後。辛苦、心累。”和所有小區團長一樣，2月小區封閉管理以來，當上團長的陽寶每天不斷重複著這些事情。
“剛封小區的時候，超市不對個人出售商品，只有業主自發組織團購才能買到東西，總要有人願意站出來做這個事情才能吃的上飯。”陽寶說。
有一次，鄰居下雨來取貨的時候，把傘留給了她，自己卻淋雨回去了，陽寶一直記在心裡，心存感激。
陽寶說，現在做這個是因為鄰居們的信任，“我一般都會親自挑選品質好的開團，而不是佣金高的牌子，有些東西我不開團。”
因此，有的品牌會給佣金，有的不會，“一次團多的三五百，少的幾十塊，賺的沒有花的多，畢竟自己也需要買東西。”
比門店和某寶都便宜的實在價格，也得到了居民的長期支持。陽寶說後面會根據自己復工情況看是否做下去。“現在也是希望能積累些資源，為以後的艱難時期做準備，畢竟很多行業都不景氣了。”
可見社區團購作為一種新物種，
並沒有成熟的經驗可循，
每一個環節都需要自己重新摸索。
武漢戰疫以來，
這些默默付出的“小區團長”們，
為我們築起了一面面放心牆，
收入背後也有著諸多外人看不到的心酸，
請多多善待身邊每一位“小區團長”。
