社区团购火了！
一场疫情，让“宅经济”迎来爆发期，
线上集中购买、无接触配送、送货到家......
“小区团长”这份“新”职业，
也由此应运而生。
社群电商破局而起，让大家看到其潜力。
△2016-2020中国拼购电商用户及规模预测
图片来源：艾媒咨询
随着武汉“解封”，疫情好转，
大多武汉市民也可以出去购物了，
但是在不少的小区内，
依然可以见到他们忙碌的身影。
很多人好奇，
他们的工作是否轻松？
据说疫情期间随随便便月入过万？
有人这样形容团长：
“疫情之前骑雅迪，疫情之后开奥迪。”
我们采访到了5位目前仍在做小区团购的人，
揭秘“小区团长”背后的故事。
何冰是一名国企职工，疫情期间在家里的他，看到了不少团购平台的出现，正好想着可以为大家做点什么。2月26日，他便做起了洪山区东湖城一期的小区团长。
“建立小区群、每天提前告诉大家有哪些产品可以购买，收货点货并及时分发给每位居民，有什么质量问题还得及时售后。”成为团长后的何冰每天的工作都离不开这些。
以一个小区为基准，有时候他也会去白沙洲市场找点市面稀缺的，例如活鱼、虾等产品，到各个小区门口售卖。
△何冰在为居民们挑选小龙虾
“原来觉得小商贩没什么，现在觉得乐在其中，一般平台团购的利润也就5-10个点，但是自己做肯定相对利润会高一些。疫情期间一个月一万五到两万是很轻松的。”何冰说到。
因为工作，何冰也接触到许多不同地方的小区团长，据他所知，光谷那边的一个小区，疫情期间最高峰时一天可销售出一千多件物品。
团长工作很辛苦，特别是冬天，到货量比较大，一天四五百件货，大量的的分拣和分发工作，有时候帮不想下楼的居民顺道送上门。
因为团购，大家从不认识到熟悉，“团购群已经不是简简单单的团购，大家也彼此建立了友谊，群就像个家庭，疫情期间大家共同挺过来。”这也成为何冰到目前仍在坚持做小区团长的原因。
△何冰建立的小区团购群
在朋友的推荐下，黄娟做起了沌口经济开发区长江楚韵的小区团长。“当时不光做团长，还要给大家发储备肉平价鱼爱心菜。”
一开始，黄娟的家人都挺害怕，并不是很支持她。家里不光有四五岁的孩子，还有两个老人，其中有一位老人甚至因中风而导致生活不能自理。
黄娟非常理解家人的担忧，更深知疫情期间当团长的不易。“确实是需要很大的勇气，毕竟这个病是很可怕的，防不胜防。”
尽管如此，黄娟依然决定做好这份工作。下雨天，她就给居民把货物送到家里，正午太阳时分，担心年纪大的人有血压高，给他们送到楼上或者楼栋下面。
△黄娟正在为居民分发团购的商品
当小区团长一个多月以来，黄娟赚了三千多元，“薪资是5-10个点的提成，卖的多送的多就赚的多，说实话，也不像他们想象的那么挣钱。”
黄娟说，这个工作辛苦是肯定的，但是每天过的很充实。“记得第一次带领大家团购了一批鸡蛋，发货的时候人手不够，一个团员主动留下来帮我们发鸡蛋，每次货来了还帮我们分货，到现在我也只知道她姓王，名字都不知道，真的很让人感动。”
△晚上仍在盘点大家团购的货物
收入的多少并不是黄娟主要考虑的，她说虽然目前疫情缓和了不少，但还很多的“隐形杀手”，减少外出还是很有必要的，所以她还在坚持做团长。
“等到真正解封我就不做了，那时候孩子要上学放学，晚上还要上兴趣班，都需要人接送。那时也大家都度过难关了，也好买东西了，感觉就不需要我们了吧。”
家住江夏区新华联青年城的艺燃，已经有两年“社区团购”经验。
2018年5月底，经朋友推荐，一边做着全职宝妈，一边开着淘宝店的她，开始接触社区团购。
“我和老公都觉得社区团购是新的趋势，他也很支持我。刚开始是先拉人建群，小区宝妈都很支持我，帮忙邀请邻居们进群，满一百人开始开团。”
艺燃表示，春节这段时间团购业绩比平时好，小区一夜之间也多了各种团，“主要的收入来源是平台支付给团长的服务佣金，收入是根据销售业绩来，平时三千左右吧，这两个月可达到五到六千一个月。”
△居民们排队领取团购商品
疫情期间，艺燃也帮居民义务团购一些蔬菜水果，希望邻居们都能安心在家隔离。
“经过这次疫情，都是生死之交了，同住一个小区，互帮互助，善良带动善良，美好影响美好。”
说到团购背后的辛苦，艺燃说做过团长的人都深有体会。“经常熬夜统计订单、核对货款，和供应商沟通货品详情，配送师傅沟通配送时间，组织大家隔开距离有序排队拿货......经常熬夜到凌晨，很多人表示感谢感恩，觉得累也值了。”
有的人在群里乱发广告，艺燃提醒却被骂，也有人因为几毛钱的价格波动指责她，被人说是打着公益的旗号赚钱， 艺燃为此委屈难过得哭过好多次。“但是很多邻居说需要米面粮油，我又心软了，然后组织开团。”
团长，这个外婆菜怎么吃呀？扇子骨怎么吃法呀？哪个菜怎么做呀……自从做了团长，艺燃的答疑解惑能力渐渐提升，“给邻居们分享各种好物，也是一件很开心的事。”
△居民们在小区群内对艺燃团长表示感谢
有时候，艺燃一边忙着回复邻居问题，一边沟通送货师傅到货时间，一边联系社区物业安排车辆放行，孩子还在旁边喊着妈妈，她却经常听不到。
“对孩子的耐心少了很多，这是我最大的遗憾、最内疚的地方。”艺燃说。
李星是青山区青翠苑小区的团长。疫情期间，得到家人支持的她也当上了小区团长。
从2月到现在，她每天需要甄别、分析、挑选不同的团购信息，发到团购群里，组织大家团购。货到了以后，要负责对接，点货、收货、发货。
回忆起第一次组织团购盒马的鱼和蔬菜套餐，李星担心自己一个人卸不了货，没想到邻居知道后都纷纷自愿来帮忙。
“货到以后，邻居都是非常热心的来帮忙卸货，并且没有一个人提前拿走，而是等我有序核对名单发货。”
问到收入，李星回答她只是为自己小区的街坊邻居们提供一点便利，并没有收入。
随着武汉解封，疫情好转，大多武汉市民也可以出去购物了，但李星一方面考虑到出去购物还是有聚集的风险，另一方面，团购也有价格优势，还能送到小区门口。
“还是想让自己和邻居都能买到品质好、价格更优惠的商品。以后小区团长会继续做下去，予人玫瑰，手有余香！在帮助他人的同时，自己也升华了！”
“组织团购，统计数据，做表格，收款付款，接货分货售后。辛苦、心累。”和所有小区团长一样，2月小区封闭管理以来，当上团长的阳宝每天不断重复着这些事情。
“刚封小区的时候，超市不对个人出售商品，只有业主自发组织团购才能买到东西，总要有人愿意站出来做这个事情才能吃的上饭。”阳宝说。
有一次，邻居下雨来取货的时候，把伞留给了她，自己却淋雨回去了，阳宝一直记在心里，心存感激。
阳宝说，现在做这个是因为邻居们的信任，“我一般都会亲自挑选品质好的开团，而不是佣金高的牌子，有些东西我不开团。”
因此，有的品牌会给佣金，有的不会，“一次团多的三五百，少的几十块，赚的没有花的多，毕竟自己也需要买东西。”
比门店和某宝都便宜的实在价格，也得到了居民的长期支持。阳宝说后面会根据自己复工情况看是否做下去。“现在也是希望能积累些资源，为以后的艰难时期做准备，毕竟很多行业都不景气了。”
可见社区团购作为一种新物种，
并没有成熟的经验可循，
每一个环节都需要自己重新摸索。
武汉战疫以来，
这些默默付出的“小区团长”们，
为我们筑起了一面面放心墙，
收入背后也有着诸多外人看不到的心酸，
请多多善待身边每一位“小区团长”。
