4月20日12時許，巴州消防救援支隊和碩大隊濱河路消防救援站接到支隊119指揮中心調度：位於和碩紅山後山處1輛半掛車側翻，有人被困，濱河路救援站接立即前往現場處置。
出警途中，經與轄區附近交警聯繫，事故現場離消防救援站約100公里，其中通往事故現場的路途中，有30餘公里是又窄又陡、崎嶇不平的山路。消防車輛無法直達。
14時08分，救援先遣隊1車6人到達現場。經偵察，事故現場為一輛拉載大理石的半掛車側翻在路基，交警已對現場道路進行了管制，120醫護人員對被困人員身體狀況進行了簡單檢查並輸入營養液體。被困人員雙腳被卡，因失血過多，已處於休克狀態。
為了爭取救援時間，指揮員立即制定了救援方案，協調兩輛大功率裝載車對側翻車輛進行了拖拽固定，排除了繼續側翻及其他危險後，利用液壓擴張器，一邊指揮裝載機進行牽引，一邊安撫被困者，不斷詢問其身體狀況，隨後利用液壓剪斷鉗剪斷卡住左腳的零碎部件。
15時36分，被困人員成功救出，指戰員協助120醫護人員對被困人員進行了簡單的醫療包紮和肢體固定後，將被困人員護送至救護車。19時12分，救援人員安全歸隊。
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