邵陽新聞網4月26日訊(通訊員王三暉）“您好，我是縣樹人中學的工作人員。學校近幾天來電壓低，造成食堂飯煮不熟，而我們又不知道自己的交費卡號，麻煩您們跟電力局聯繫一下，立即派人來進行搶修一下，確保學校的正常教學”。這是4月26日9點38分縣12345政府服務接到的一起急切的求助電話 。
“好的，我們馬上就與電力局聯繫”。接到電話後，縣12345政府服務熱線工作人員立馬與縣電力局工作人員聯繫。縣電力局第一時間派工作人員到現場核實，經查是由於進戶線接地故障導致電壓低，工作人員現場處理好故障，電壓現已恢復正常。縣12345政府服務熱線工作人員回訪訴求人，訴求人表示相當滿意和謝意。
今年來，縣12345政府接到多起有關學校正常教學受影響的求助或投訴，都能在第一時間與相關部門聯繫，解決他們的需求，確保了學校正常的教學，充分發揮了12345政府服務熱線的服務功效。
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