新冠疫情改變了市場，客戶對於商品的需求發生了變化。在居家隔離期間，客戶對於食品、日用品、衛生保健用品的需求量顯著增加，這些商品被視為“疫情相關優先商品”。為了給這些“優先商品”提供足夠的存儲容量，亞馬遜開始限制提供FBA服務。
FBA是Fulfilment by Amazon的縮寫，“由亞馬遜完成”，即由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務。
(圖片來源：multichannelmerchant.com)
“非優先商品”入庫限制
前段時間，亞馬遜宣佈，從2020年3月17日開始實行入庫限制，執行至2020年4月5日。
亞馬遜通過自己的檢索分析工具，對所有架上產品進行了選擇。決定暫時優先接受生活必需品、醫療用品以及其他有較高需求的商品進入運營中心，以加快這些商品的接收、補倉，並以更快的速度配送給消費者。
而這些 “優先商品”，主要包括：母嬰用品、健康和家居用品、美容與個人護理、食品保健品、工業科研產品和寵物用品六大類。
這意味著，除了上述必需品之外，其他非必要產品不能上架。
賣家損失巨大
這一消息在跨境賣家中引起不小轟動。FBA停止後，這些賣家只能繼續銷售已經在亞馬遜運營中心的現有庫存。
對賣家來說，無論是通過提高售價、削減廣告投放量以減少顧客的購買量，還是通過使用MFN(Merchant Fulfilled Network)來空運補貨，抑或是通過賣家自配送渠道來維持銷售，都會造成自身經濟損失。
而如今，距離此前宣佈的禁令有效期（至4月5日）已經過去10來天，FBA解禁了嗎？
(圖片來源：REUTERS/Andrew Kelly)
亞馬遜美國宣佈解禁
據CNBC報道，亞馬遜公司為部分“非優先商品”解禁：亞馬遜的賣家可以重新使用FBA服務，將小宗貨物發送給買家。美國公司發言人已經證實了這一點。
但據我們瞭解，解禁範圍有限，解禁的商品數量也受到控制。
限制依然存在
在德國，自3月17日起，亞馬遜FBA服務也向日用品、衛生保健用品傾斜。許多賣家在其亞馬遜物流倉庫中無法上架。
美國地區放開限制，但據我們調查，德國的亞馬遜賣家仍然不能使用FBA服務。即便未來幾天解禁，但只要疫情沒有結束，限制措施就不會完全解除。
許多亞馬遜FBA零售商抱怨過亞馬遜對於商品不能一視同仁，比如，那些不直接或間接銷售廁紙的商家，在疫情階段遭受了打擊。有些德國經銷商，也指責過一些商品的處理和運輸時間過長。
有用戶評論：“有相當多的買家，不單單想購買那些衛生防護類商品。也正是在現在這個階段，有很多人，想購買例如與園藝、房屋裝修有關的商品。”
疫情讓世界首富更富
賣家的抱怨，阻擋不了貝佐斯和亞馬遜瘋狂掙錢的速度。本週，金融股市裡的亞馬遜，無人可擋。
在週二一天，亞馬遜的股票就上漲了5個百分點，當天最高攀升至2,292美元，創下歷史新紀錄。週三，亞馬遜股價再漲1.07%刷新紀錄。
這一切，都要歸功於新冠疫情下，亞馬遜線上消費和配送服務的高漲需求。本月，亞馬遜正式宣佈在美國新增數萬運營中心全職或兼職崗位。
儘管這段時間，很多賣家和消費者因等待時間過長而怨聲載道，在亞馬遜上的使用體驗不佳，但在世界的另一端，貝佐斯也許正坐著笑納來自資本市場的大禮。根據Bloomberg Billionaires Index（彭博億萬富翁指數），貝佐斯現有資產1390億美元，比年初增加了240億美元。
