西部網訊（陝西廣播電視臺《第一新聞》記者 晉秦）從9月8日開始，滴滴公司在快車、優享、專車等網約車業務中試運營全程錄音功能。而乘客和司機都須先授權開啟錄音安全保護功能後，才可以正常使用網約車。
記者9月9日在滴滴公司官方微博上看到，公司表示在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在網約車業務中（快車、優享、專車等）試運營全程錄音功能。今天上午，記者打開滴滴APP看到頁面上有一個安全中心的功能，點進去後顯示有行程分享和一鍵報警兩個選項，下面還有號碼保護、關懷寶和全程錄音保護三個功能。而對於滴滴公司推出的全程錄音保護的功能，大家也是看法不一。
西安市民張女士：“我覺得安全隱患是隨時隨地都有的，這是沒有辦法避免的，就算滴滴平臺管的再嚴，審核再怎麼嚴格，我覺得都沒有辦法避免有一些人可能會在某種情況下做出某種事情，如果它（錄音功能）對安全有保障的話，我還是會選擇繼續坐滴滴的。”
西安市民李女士：“我覺得錄音功能可以採用，但是最主要的還是從根本上根治，對司機人員的審核比較重要一些，如果真的發生事的話，（錄音功能）完全也沒有用，只是說發生事了之後可以進行核實吧，那還是避免不了它會發生一些問題。”
西安市民魯女士：“（女性）還是自己要注意安全方面，儘量不要晚上獨自打車之類的，還是要家人接送有條件的話，比較好一點，不管是滴滴公司或者是其他公司，有其他更好的（安全防範）方法或者是不斷改善的（安全防範）功能，但是我們自身提升安全意識才是最重要的。”
記者瞭解到，錄音功能將在滴滴車主APP進行，而且須在車主和乘客用戶都同意的情況下才能開啟，如果乘客使用的滴滴出行APP版本未及時更新，也無法對錄音進行授權，則錄音不開啟。同時，滴滴公司表示為了保障車主與乘客用戶的隱私，錄音將實時上傳至滴滴服務器，車主或乘客用戶無法自行下載、調取或播放錄音。錄音保存期限為7天，如遇差評、投訴和尚未處理完畢的糾紛等，滴滴平臺將適當延長錄音保存期限。因為錄音功能是強制性的，所以一些市民表示可能存在洩露個人隱私的風險。
西安市民安先生：“我不知道它這個錄音功能範圍是多大，打電話的話把司機的隱私也洩露了，乘客的隱私也洩露了，所以很不方便。”
陝西恆達律師事務所律師趙良善：“如果全程錄音設置是強制性配置的話，就會侵犯司機或者乘客的隱私權，因為一些乘客在乘車當中，在車內打電話溝通的時候有可能涉及到一些商業秘密、個人隱私等一些問題，根據我國《民法》總則的第110條和《侵權責任法》第二條，關於隱私權的規定，滴滴平臺有可能就會觸犯這些規定。”
律師表示，強制性配置之後，滴滴平臺應當採取錄音錄音加密傳送，並且建立相應的等級保護制度，而錄音數據只有在涉案的情況下只能由公檢法的相關人員來調取，除此之外任何單位和個人都不得調取，在這種情況下才能有力保障乘客和司機的個人隱私權。
