17年前馬雲們的“抗疫”老故事

隨著第二個14天的到來,新冠疫情對社會經濟的影響也從紙面上來到了現實,已經逐漸能夠被人們所瞭解。很多人在擔心自己撐不到寒冬過去,大家也都在想辦法自救。

其實在2003年非典時期,阿里、京東、攜程、新東方們,也曾經歷過這樣的至暗時刻,但是最終他們都撐到了疫情結束,並獲得了逆勢增長!

今天,我們來一起回顧一下,這幾家公司當年的“戰疫”,希望對大家應對新冠病毒疫情有所啟發。

17年前馬雲們的“抗疫”老故事

馬雲與阿里巴巴


17年前馬雲們的“抗疫”老故事

2003年5月份,雖然廣州已經被定為疫區,但是廣交會還是照常舉行,阿里巴巴亦派員參加。但是很不幸的是,有一名女員工後來被確診感染,由於回來後上了幾天班,按照當時的規定,阿里巴巴需要全員隔離。阿里巴巴將“面臨一場災難性的結局”!

馬雲和所有員工一樣,被關在各自家裡,12天不許出門。馬雲的心理壓力,無疑是最大的。內疚之下,馬雲向公司寫了一封公開信,聲稱“如果今天我們可以做任何事來確保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康,我願意付出一切!

在隔離之前,阿里做了一系列準備。公佈隔離消息後,員工們開始有條不紊地收拾東西;阿里又聯繫杭州市電信部門,並派出公司的技術保障人員,確保每位同事家裡都能聯網,並接入公司系統;同時,更改業務工作和彙報流程。

隔離期間,阿里的員工把公司業務電話都轉接到家裡,然後告訴家裡人,如果接電話,一定要說“你好,阿里巴巴

”。關明生把這稱為“天使的聲音。”最終,阿里巴巴的服務沒有一天中斷!

這段時間也讓馬雲看到了toC業務的巨大潛力,所以力排眾議,秘密組建了團隊,安排在阿里創業聖地:湖畔花園。這就是淘寶的誕生,此後,淘寶的發展,果然一路順風,很快就打敗了eBay,成為國內第一!


17年前馬雲們的“抗疫”老故事

劉強東與京東


17年前馬雲們的“抗疫”老故事

17年前,京東還和電商沒有任何關係,主要業務是一家賣CD光盤和刻錄機的公司。用4年多的時間,佔到全國光磁產品60%的市場份額。

2003年,京東多媒體已經開到12家店。本來高速發展的京東,在年前也屯了一批貨,準備在03年把門店數量開到18家。然而,突如其來的非典,讓劉強東的擴張之夢成為泡影

不得已之下,劉強東把12家店全部關閉,大部分人員暫時回家。他自己跑到人大西門超市,買了一堆火腿腸、方便麵、礦泉水,和6名員工留守銀豐大廈辦公室。

劉強東每天給6名員工做完一日三餐,就在那裡發愁。有一天中午,他們喝了點酒,一個個在那長吁短嘆,其中一個經理說,我們為什麼不在網上賣東西呢

就是這句話改變了京東的命運!一開始他們也不知道怎麼在網上賣東西,但是隨著不斷地嘗試,終於在一個叫CDbest的bbs上獲得了突破,依靠之前的口碑一舉獲得了21個客戶!

這批生意讓劉強東看到了一個新的生意模式。他白天送完貨,晚上就不斷地發帖,整個人一掃之前的迷茫,變得異常興奮!也正是靠網上賣貨,使得京東活過了非典,並且在疫情過後線下商城也迎來火爆的生意。

經過那段時間的試水,劉強東判斷中國將迎來電子商務的大爆發,他決定自己開一個電商網站。一開始網站不是自己開發的,漏洞很多,經常被黑。後來劉強東就出很高的工資請了一個技術牛人搭建網站,才慢慢的好起來。

後來的事情,大家都知道了。這年底,劉強東力排眾議,關閉了佔淨利潤90%的線下業務,全心全意做網站,並把京東發展為力抗阿里的中國第二大電商公司。

17年前馬雲們的“抗疫”老故事

梁建章與攜程


17年前馬雲們的“抗疫”老故事

如果說,賣貨還可以通過在網上銷售的方式來抵抗非典的影響,那麼旅遊行業,就完全沒有任何辦法去逃避,唯一能做的,就是硬抗。

當時的攜程,每月交易額剛剛在上年度突破了1億元大關。結果,非典的到來,讓旅遊業驟然走入寒冬,攜程的收入也不出所料地銳減。同行的很多公司,只能紛紛裁員應對。攜程的人也陷入了絕望。

在危難之際,創始人梁建章成為了定海神針。他堅信中國政府能控制好疫情,並且非典之後,旅遊市場將迎來報復性的增長。

梁建章沒有像同行一樣大幅裁員,而是保留了幾乎所有員工,尤其是一千多人的呼叫中心。為了控制人力成本,梁建章規定,所有管理人員只上半天班,拿60%的工資。

同時,趁著業務低迷的時間,攜程在內部舉行了大量的培訓和業務流程優化,提升員工的能力。

果不其然,到6月份,非典疫情過去以後,在家裡憋了三個月的人們,紛紛走出家門去旅遊,中國的旅遊市場迎來了大爆發。

那些裁員的公司一下子措手不及,錯過了這波業務大發展。而兵強馬壯,養精蓄銳已久的攜程,則迎來了大豐收。

這一波高歌猛進,直接讓攜程成為資本市場的寵兒。2003年12月9日,攜程成功登錄美國納斯達克,創下了3年內納指IPO首日漲幅最高的記錄,併成為互聯網泡沫破裂以來,第一家赴美上市的中國公司。

此時距離攜程深陷非典危機,僅僅只過去了半年。

如果沒有非典時期的樂觀、堅持和苦熬,攜程又焉能有今天的輝煌呢?


17年前馬雲們的“抗疫”老故事

眾志成城,多難興邦


當前的新冠疫情,雖然在確認人數和傳播範圍方面都比非典時期嚴重,但是二者的運行規律也是基本一致的。

很多人正在經歷和即將經歷的,也與馬雲、劉強東、梁建章曾經歷的,一定也有很多共通之處。我們應該從他們身上,學習那些樂觀、堅強的精神,以及逢河架橋、逢山開道的態度。

真正做事的人,從來都沒有時間恐慌,他們想的,永遠都是如何解決問題。

當熬過所有苦難,我們相信,更好的未來會等著我們。

因為:

凡殺不死我的,必使我強大!


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