大家好，我是助理小A。
有些朋友花了一定的費用學習#社交裂變##社群營銷#，結果到頭來聽了個理論概括，對自己開展社群營銷沒有實質的幫助。今天我給大家分享的是社群營銷乾貨知識！實操就是這麼玩的！簡直就是一份“社群運營營銷手冊”？也許你看了我今天的文章，你會感覺我又給你開了一扇門，希望更多的企業主和創業者能夠系統化的學習社群商業模式。關注我，每天進步一點。
張三做社群服務是這麼玩的：在做出“2天裂變500人，1分鐘銷售破10萬”的【女裝社群】營銷案例後，左手對接B端（商家與供應鏈），右手對接C端，（以運營圈的用戶為主），收費開課教C端用戶做社群運營，完事把這些人培養成操盤手，再讓操盤手去培養團長（即單群運營），最終通過本人管理操盤手——操盤手對接團長——團長進群運營幫商家賣貨”的方式，賺服務費＋提成。
當然了，說這個不是跟各位討論他這個商業模式可不可行，而是要分享張三的“社群賣貨”經驗：1、能賣貨的社群是被設計出來的，絕非人情與關係；2、盈利的單群是可以複製放大的；3、相比知乎精準引流，微X群賣貨無需強專業，門檻低，適合每個人動手操作，前提是看完這篇文章，經過周密佈局與規劃。
問題1：社群賣貨有無方法論？
沒有方法論，只有邏輯嚴謹、節奏窒息的運營步驟，單群運營分六步：1、群員用戶畫像分析；2、群員結構設計；3、拉群；4、社群促活；5、社群造勢；6、社群促銷。
以下是服裝、美妝、母嬰、水果生鮮四大行業，單群實施以上6步所需時間，各位可酌情調整。
一旦單群運營成功，直接複製放大，推進三部曲（單群試錯）——（培養群主）——（規模化擴張），每一步注意事項如下。
今天這篇文章主要講單群運營六步驟，幫助各位解決社群運營從0到1，至於如何培養群主與規模化擴張，與帶團隊一樣，大家有一定經驗，不多贅述。
問題2：如何做群員用戶畫像分析？
前面說了，做社群用戶畫像分析是為了找到“群體共性”。群體共性決定了社群應該賣什麼貨，輸出怎樣的內容。群員共性越強，需求越一致，轉化率越高，運營難度越小。例如下面這張圖是母嬰社群的用戶畫像，有了清洗畫像，直接在現實生活中找人物原型，問需求、興趣、愛好，再圍繞這些點設計輸出內容。
舉例\按以上維度分析群成員即可
各行業社群用戶畫像分析
問題3：如何做群員結構設計？
找群員共性是為了確保所有人需求一致，能有的放矢的規劃產品線與設計內容，但是如果群裡所有人角色分工都一樣，肯定必死無疑，所以我們要根據所售產品為社群設計出“分工明確”的成員結構。一般來說，有三種結構供參考：1、扁平結構；2、弱IP結構；3、強IP結構...具體說明如下：
扁平結構社群角色分工與舉例說明
弱IP結構社群角色分工與舉例說明
各角色互動示例
強IP結構社群角色分工與舉例說明
各角色互動示例
各角色互動示例
問題4：如何拉群？
如果是線上賣家，先拉一波種子用戶再裂變；如果是線下商家，店長拉客戶進群即可，100%精準用戶。關於拉群說三點。
第一，線上賣家做裂變，設置階梯獎勵，拉多少人獎勵xx獎品，讓種子用戶拉人進群，@ 種子用戶告知已邀請人數並@ 新用戶，告訴她們這個群在做什麼活動，如下。
第二，線上賣家用種子用戶裂變拉群，要管理員審核，不合適的用戶直接踢出。一個原則：寧可錯殺一千，也不要放過一個，為保證精度，不確定的用戶也要踢掉，如下。
第三，賣貨群，種子用戶越多越精準，轉化越高。用線上種子用戶拉人裂變，最少保持80個種子用戶，最多拉到300——500人；行業交流人數不宜超過200.關於種子用戶#社交裂變#的玩法，不懂得朋友私信給我留言：社交裂變，福利回饋我整理好的#社交裂變#操盤文檔。
問題5：怎麼促活？
很多人拉完用戶直接懟廣告，這不是促活，這是促死。前面說了，促活的目的是讓群員關注群，為後續促銷做準備。促活只做一件事：根據所售產品確定群結構後，激發各角色功能，讓群員充分交流。前期，群主要重度參與，激活社群。
幾個技巧：1、群裡安排3到5個水軍，前期，群主與水軍圍繞著某個與產品相關的主題交流。2、水軍聊天過程中，能聊的人會逐漸露面，每次3到5人的聊天會擴大到6到10人，最終覆蓋所有人。3、群主多用@ 。
問題6：如何造勢？
造勢，是為後面的促銷做鋪墊。造勢分三步：造勢期待、進行劇透、推向高潮。多利用群公告進行，以母嬰社群為例。
製造期待
前一天晚上公告“低價奶粉＋大禮包福利”，不說透，讓用戶刷屏。刷屏的目的是讓更多人看到公告，提升社群氛圍。
進行劇透
活動當天下午4到5點發公告，稍微做些劇透。發完公告，開始在群裡聊天，發起話題“大家一起來猜今晚的大禮包到底是什麼？”如果沒人搭理，水軍參與。聊一會時間後，公佈答案。用聊天吸引群員注意，提醒晚八點準時參加活動。
推向高潮
活動前10分鐘，再次公告刷屏。這是促銷前的最後一次公告，真正的活動規則在此時公佈。如果提前公佈，即便活動再有吸引力，用戶情緒與轉化率也會逐漸走低。活動公告的真正目的，就像電視劇，一步步埋伏筆，吸引用戶注意，所有的期待瞬間爆發，集中成交。類似雙11、618等電商大促。
問題7：如何做社群促銷？
直接分享活動模型。
母嬰社群&護膚品社群
母嬰與護膚品除了日常價值輸出，最優賣貨方案是“以客帶貨”，群裡開課，講完送優惠券、代金券等。課程結束，做秒殺、搶購等活動。
服裝社群
服裝社群促銷，可以理解為天貓雙11,364天充分活躍，1天集中成交。且日常聊穿搭等，聊天也能產生自然成交。
水果&快消品社群
這類社群的促銷比較簡單，直接群裡發群接龍或團購即可。
今天的分享到此結束，“社群營銷”剖析的如此透徹，先慢慢消化。
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這張圖一共包括一個核心理論，三個運營公式，八大知識體系，十一個社群運營的方法論，600多個知識點，設計圖中核心版塊是社群商業模式的和新理論與設計框架，另外八個版塊是社群商業模式落地的八大知識體系，其中一到四是頂層設計部分，包括有創始人的發心，品牌體系規劃，社群團隊規劃和IT系統規劃，五到六是社群運營部分，包括粉絲運營客戶運營，會員運營和合夥人運營，希望更多的企業主和創業者能夠系統化的學習社群商業模式。
