大公司的大做派！是奇葩還是天才？
1983年Costco首家店成立於美國華盛頓，之後三十多年飛速發展，目前排名第二，緊追沃爾瑪，同時是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店，被雷軍等中國企業家所推崇。
成功的背後，是Costco的奇葩“大做派”！
奇葩一：每天思考怎麼少賺錢
全世界的老闆都在追求毛利，只有Costco整天在想：如何少賺一點！今年毛利10%，明年能不能降到9.5%？後年9%就更好了！
Costco的毛利率低得你無法想象——平均只有10%，如果高於14%就要經過CEO批准。
這是什麼概念，比如一件T恤10塊錢進貨，它只賣11塊，11塊！！還有比這更良心價的嗎？
Costco有一個雷打不動的招牌套餐：熱狗+汽水。這個套餐非常便宜，30多年來一直是1.5美元，賣出去了幾十億份。
事實上，國內小米的極致性價比就是在Costco這裡偷學的！
奇葩二：隨時、隨地、隨性地退貨
絕大部分超市或專賣店退貨是7天內。如果超過7天，對不起，您超時了，不退！
但在Costco，退貨從不問原因、不限時間，只要你不滿意，隨時可以退換！甚至連吃一半的餅乾，穿過的衣服，用過的電器，一言不合，退退退！
對於Costco來說，退貨多並不糟糕。相反，它認為退貨有利於產品質量的提高。因為被退貨太多的供應商肯定會感覺壓力山大，在以後會更注重品質。
奇葩三：暢銷東西要藏起來
普通超市通常會把最暢銷的商品放在最顯眼的位置，我們進書店也是如此，暢銷書永遠擺在最好位置。
但這個奇葩的Costco卻常常把熱賣商品藏起來，擺在最不起眼的角落賣。
比如自有品牌KS堅果曾創造3天賣3噸的記錄，非常火爆。但是Costco卻把它放在非食品區的角落，非要轉一圈才能找到。
因為它很多商品特別是自有品牌的爆品儘管產能大，但是銷量更大，一不小心就賣完了。所以它要捂起來賣，細水長流。
奇葩四：會員卡能當身份證用
如果登機、出國身份證忘記帶了怎麼辦？Costco告訴你：這都不是事兒！
Costco把會員的照片和姓名印在會員卡上，它跟北美政府部門合作，拿到了符合TSA允許乘客提供除了護照以外的其他證件來證明自己身份的許可。
所以它的會員卡無論是加拿大邊境管理局還是美國海關，都是可以當身份證使用的。
對於這個屬性，很多國家的護照都自愧不如好嗎！
奇葩五：怕顧客不佔便宜而哭
我們逛普通超市，常常看到試吃的小樣太寒酸啦！小杯、小塊，都不夠塞牙縫！但是Costco規定，在它這裡試吃的分量要夠大，不怕客人吃。只要舉辦試吃活動，當天商品的銷售額能大幅增長2到3倍。
很多吃貨這裡拿一點，那裡拿一點，基本上一頓飯解決了！原來天下還真有免費的午餐！
奇葩六：超市竟然不是大而全
Costco活躍SKU只有3800，這相當於沃爾瑪的十分之一。這意味著，在它家每個細分商品只有2、3種選擇，只有具備“爆款”屬性的商品才被允許上架。
比如它的微波爐只會選低、中、高檔三款產品，牙膏也不過幾種品牌。這種做法的好處是單品備貨規模極大，自然能從供應商那裡爭取更大議價空間。
事實上Costco拿貨價都遠低於其他批發商，這樣給到消費者的價格就更低了，同時也節約了他們的選擇成本。
奇葩七：免費醫療，搶醫院飯碗
Costco會員可以在它的醫療中心Costco's Hearing Aid Centers做免費檢查，不收取任何清潔或後續預約費用。當然，目前只限於耳科。
Costco的醫療體系頗為健全，如果顧客的醫療保險不包括所有藥品，那麼就能在它那裡買藥，價格遠低於市面價。
奇葩八：讓家電裝修工下崗
Costco有一條格言：走自己的路，讓別人無路可走！
很多人喜歡在Costco買家電，可是買回來卻不會裝或具體並不知道怎麼使用，怎麼辦？遇到這種情況一般是打電話找電器公司，但對方願不願意來就是另外一回事了。
比如同事最近就在某東買了幾件大電器，電話催了幾次、等了一個星期還是沒人來裝。無奈最後只能選擇退貨，太不省心了！
但Costco卻可以提供免費的技術支持，幫顧客解決所有問題，讓電器公司的裝修僱員無事可做！
