平安產險山西分公司:線上線下聯合服務 高效理賠獲讚譽

黃河新聞網大同訊 4月18日,平安產險山西分公司大同中支查勘員接到大同分公司線上理賠老師來電,稱客戶在服務站等候,需協助定損。

接到來電後,查勘員火速趕到服務站,發現客戶的車停放受損,大頂全部受損。隨後,與客戶講解維修工藝,告知客戶如更換大頂產生的後果,與客戶及服務站協商維修方案。最後,客戶表示線上理賠的方便快捷,同時也為大同分公司線下人員的快速理賠及專業服務感到認可。


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