越來越年輕的香格里拉集團,愛了

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去年11月8日香格里拉集團與騰訊簽署了戰略協議,以高端“智慧酒店”為起點,逐步推動雙方在集團層面的深入合作。香格里拉將利用騰訊先進的雲技術、人工智能技術以及社交和支付工具。通過“智慧酒店”解決方案對酒店傳統的服務和運營模式進行數字化和智能化升級,為客人帶來更加便捷和個性化的體驗。當時在會場,我一直在思考,這算是香格里拉集團年輕化的一個表現嗎?

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|發佈會現場|

會後在採訪香格里拉集團首席技術官楊建成先生時,他說:

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我們會比以前更關注25歲--30歲這個年齡段的客人需求。香格里拉定位比較商務、高端,消費能力要求比較高,在未來我們肯定會比以前更關注年輕一代,但是我們依然不會放鬆我們對既有客戶的維護和提供更好的服務。

我們不會對“香格里拉”品牌做很多年輕化改造,我們會主要通過新品牌來吸引年輕客群,比如說北京Hotel Jen新國貿飯店就是一好的樣板,我們會加大力度,用“Hotel Jen”驅動對年輕一代的迎合

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在寸地寸金的國貿CBD,有一個3500平米的健身房是一種怎麼樣的奢侈? 北京新國貿飯店跨越2層,24小時開放的煉·工場,深受年輕人的喜愛。

我們擁抱科技的方向和對年輕人的迎合不是隻體現在對客的服務,我們也會更多的在酒店的經營上貼近與年輕人。這是兩個概念,一是我們作為僱主如何吸引年輕人,二是我們作為酒店如何吸引年輕用戶。我們覺得以前大家在高端酒店工作是很有體面的。但是我們也希望擁抱技術,讓香格里拉成為令年輕人更喜歡的工作選擇。

今年4月,Mr.Hotel採訪香格里拉集團銷售資深副總裁(中國區)Carol時,她也表示:

我們的今旅酒店(Hotel Jen)是針對年輕差旅族群的品牌,今旅酒店 (Hotel Jen) 致力於為城市探險家提供優質、舒適、物有所值的入住體驗,以及精彩的樂趣和友好的服務。香格里拉的各個品牌都有很強的特質,我們也將不斷嘗試技術革新,以迎合年輕的客戶群體。

6月1日,香格里拉集團正式推出微信小程序微信線上支付服務,並將逐步覆蓋全球100多家香格里拉、嘉裡、今旅和盛貿品牌酒店。半年時間,落地很快,

香格里拉集團成為中國大陸地區第一家支持微信押金支付的酒店集團

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同時推出一系列優惠措施

新功能上線推廣期間,貴賓金環會將於6月1日至8月31日推出專屬禮遇,邀請會員和微信用戶享受多重優惠,包括:

  • 貴賓金環會會員首次登錄微信小程序,即享100分獎勵積分;

  • 微信用戶在微信小程序上成功註冊為貴賓金環會會員並登錄,即享100分獎勵積分;

  • 貴賓金環會會員通過微信小程序預訂酒店客房併成功入住,即可賺取雙倍獎勵積分

香格里拉集團啟動微信小程序和線上微信

支付功能後,將主要在三方面為客人和用戶帶來全方位的體驗升級:

  • 無縫連接的數字化體驗

客人使用香格里拉微信小程序將獲得無縫連接的數字化體驗。從酒店搜索到房間預定,從辦理入住/退房手續 (目前僅限中國大陸地區酒店)到支付,客人僅需幾步手機操作便可輕鬆完成。微信小程序開通後,香格里拉集團不僅會提升線上直客渠道的服務,並且將利用微信平臺的用戶資源和社交屬性開發潛在客群,增進消費者互動。

  • 一站式支付解決方案

微信支付工具為客人提供一站式支付解決方案。客人通過香格里拉微信小程序預訂客房時,可使用微信線上支付功能,享受流暢、快捷又安全的支付體驗。此外,香格里拉集團中國大陸地區的46家酒店將於5月底開通微信支付的線下押金功能,支持客人在前臺辦理入住時使用。客人還可在微信賬戶上隨時查看押金狀態,並在退房時收到即時的餘額退還。

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  • 貴賓金環會與微信實現賬號綁定

香格里拉集團將打通貴賓金環會會員賬號與個人微信賬號之間的綁定,會員可在

微信端進行貴賓金環會的賬戶使用和管理;同時,微信用戶亦可通過微信平臺輕鬆註冊成為貴賓金環會會員,享受會員服務和禮遇。

在未來的香格里拉酒店入住中,既有更加科技便捷的入住體驗,同時不忘香格里拉的待客之道,你要的溫暖問候,熟悉的微笑,這些會一直都在。在上海靜安香格里拉大酒店六歲生日之際,Mr.Hotel也順便入住,體驗了一把微信小程序

快速安全便捷的體驗

無需下載app,在微信添加小程序即可關聯自己的賬號,查詢、預定和管理自己的預定,到前臺之後,無需拿出錢包翻找信用卡,僅需打開

微信二維碼(支付寶信用積分達標,還可以免押金入住),前臺掃一下,即可迅速拿到房卡。

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實測下來,體驗很不錯:支付成功之後,會有一些優惠代金券,非常實用,第二天退房後,押金是秒到賬的。

並且點擊小程序banner,參與『旅行人設遊戲』,不僅能得出和自己匹配的旅遊地點,分享給你的微信好友,尋找契合的靈魂旅伴,系統將根據你和好友的答案給出匹配程度,當匹配程度超過0%時即可抽獎,7月4日23:59之前還有機會領取房券等福利哦!

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在這個夏天,8月31日之前,每次預定2晚及以上住宿不僅可享次日早餐,還享高達等值於50美元的餐飲代金券喲,別忘了在香格里拉酒店小程序訂房,還享雙倍積分獎勵!

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上海靜安香格里拉大酒店在靜安寺這個魔都繁華商圈,坐擁60層上海嘉裡中心上半部分的靜安香格里拉酒店,俯瞰城市全景的高度絕對是最強賣點之一。

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在酒店的508間客房中,有一款房型是Mr.Hotel尤為推薦的,也正是這次入住的房型:豪華閣尊榮客房,270度的高空全景景觀窗無疑是這款房型最吸睛的亮點。

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客房格局將衛浴與臥室完全隔離,採用橫展式設計,使臥室三面臨窗,更將床的朝向直面最寬的景觀面,大氣非凡。充滿活力的中世紀現代風格內飾,也與窗外的魔都風景有著絕妙的融合感。

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而在客房的細節中,依然窺見得到香格里拉品牌源自中國的文化內涵。比如你一定會被這套充滿中國風的茶具所吸引,酒店更貼心地配了多款原葉茶供選擇。床頭的吊燈也頗有宮廷範兒。

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衛浴的部分也無比精彩,因為同樣有絕佳風景哦,最佳的打開方式當然是撒上浴鹽泡個澡啦!其實這間房的衛浴除了寬敞外,硬件配備也很高,帶地暖的全大理石地板、不鏽鋼加熱毛巾架、帶液晶電視和LED鬧鐘的化妝鏡、超級舒服的長絨浴袍,為客人想得十分周全了。

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上海靜安香格里拉大酒店六歲啦,2013年開業時因為它不同於以往香格里拉品牌風格的全新設計理念,令人眼前一亮。酒店也在6歲生日之際推出了眾多優惠和誘人的產品:

  • 香格里拉酒店集團在中國大陸地區的50家酒店啟動“夏日微風”餐飲推廣計劃,於2019年6月15日至8月31日期間推出“萬花筒”雞尾酒、咖啡藝術調酒及白酒創意調酒三個系列的創意飲品及各種時令夏季美食。而在上海靜安香格里拉大酒店,則有自己主打的特色。

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  • 酒店的1515牛排館·酒吧,近日榮獲美國專業葡萄酒雜誌《Wine Spectator》的「Best of Award of Excellence」獎項,及雞尾酒精神大獎「亞太區十佳酒吧」,這裡工作日的¥158套餐,性價比無敵。

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  • 另外演值超高,多次出現在好友朋友圈裡的地中海餐廳風味下午茶,也是顏值界的代表啦。

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小程序微信支付,夏日微風計劃,越來越好玩的餐飲推廣等等,香格里拉集團正逐漸變得有趣好玩,這是我眼中的香格里拉,也是年輕人眼中的香格里拉。

最後,要推薦你一個超好玩的可以獲得大獎的活動:

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自2019年7月15日起至2020年1月10日,為期六個月。“我的香格里拉”攝影比賽邀請賓客、旅行者實時捕捉自己的“香格里拉”,並分享至

微博,添加#我的香格里拉#話題及@香格里拉酒店集團;分享作品至Instagram,添加#MyShangriLa標籤及 @ shangrilahotels;或登陸www.shangri-la.com/myshangrila 上傳作品。它可以記錄一個特殊的場合或時刻,也可以表達一種單純的喜悅或幸福之情。所有上傳照片必須拍攝於香格里拉酒店集團旗下的酒店及度假酒店,或酒店及度假酒店所在的目的地。

每月的入圍參賽者將有機會贏得一系列獎賞禮遇,包括10,000貴賓金環會獎勵積分。最終一位優勝者將可在馬來西亞哥打京那把魯、馬斯喀特和伊斯坦布爾等十個精彩旅遊目的地中任選其一,香格里拉酒店集團將提供往返當地的機票以及兩晚住宿禮遇。

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