大小新聞客戶端12月1日訊（YMG全媒體記者 鄒春霞）交通運輸方面有啥煩心事想要反映？您在2020年12月3日（本週四）上午9:00-10:00可以直接撥打12345熱線，與煙臺市交通運輸局局長王永傑受就交通方面的問題進行對話。
為進一步踐行黨的群眾路線，貫徹落實以人民為中心的發展思想，暢通群眾訴求表達渠道，12345政務服務熱線與本報民意通熱線6601234舉辦聯動活動，從11月起，我市各區市政府（管委）和市政府各部門主要負責人到12345政務服務熱線接聽來電。
2020年12月3日（本週四）上午9:00-10:00為煙臺市交通運輸局領導幹部接聽熱線日。煙臺市交通運輸局局長王永傑將在12345政務服務熱線現場接聽市民的電話。
受理範圍：煙臺市交通運輸局行政職權範圍內且屬於煙臺12345政務服務熱線受理範圍的各類訴求，包括：指導、監督全市路政、運政、港政、航政等交通運輸綜合執法工作；組織協調全市鐵路、公路、水路、航空等運輸業之間的銜接和聯合運輸，承擔道路、水路運輸市場監管責任；負責城市客運規劃、協調和管理工作；負責機動車駕駛員培訓機構和駕駛員培訓管理工作；組織公路及其附屬設施的建設、養護和管理等方面的意見建議。
2020年12月4日(本週五)為招遠市政府領導幹部接聽熱線日。12月4日(星期五) 下午15:00-16:00，招遠市市長吳有進將在12345政務服務熱線現場接聽市民的電話。
受理範圍：招遠市政府行政職權範圍內且屬於煙臺12345政務服務熱線受理範圍的各類訴求，包括：對政策法規、辦事流程、行政審批等政務信息及公共服務信息的諮詢；對行政管理、社會治理、公共服務等方面的投訴、意見和建議等；對行政職權範圍內非緊急類管理、服務等方面的求助。
記者瞭解到，本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。超出受理範圍的來電，由12345熱線工作人員按常規程序處理。因來電較多接電單位負責人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細記錄後，按常規程序處理。接聽期間，對來電人個人信息要求保密處理的，不轉接領導接聽，由12345熱線工作人員詳細記錄後，按常規程序處理。
