長葛市近年來不斷強化縣級領導幹部信訪工作責任，推動包案化解疑難複雜信訪案件，切實維護群眾權益，有力地維護了社會持續和諧穩定。2019年，全市縣級黨政領導幹部共包案化解信訪案件264起。
領導重視，高位推動。長葛市高度重視信訪工作，一是市委市政府主要領導堅持每月主持召開一次市委常務會、政府常務會，關鍵敏感時期隨時召開，專題聽取信訪工作和信訪案件辦理情況彙報，安排部署信訪工作，研究處理疑難信訪問題。二是認真落實縣級領導幹部包案化解制度，對重大疑難矛盾糾紛，長葛市成立了12個專項調解工作組，涉及勞動、醫療、環境汙染、住建、食品安全、農林水、學校安全、規劃國土、生產安全、企業改制遺留、流通領域和輕微刑事（治安、交通）等12個方面。每個專項工作組都由相關縣級領導幹部擔任組長，發生重大矛盾糾紛時，由相關縣級領導幹部牽頭，組織職能部門開展調處，推動信訪問題解決。
加強研判，協調聯動。該市堅持三類突出問題每週四研判工作機制。由縣級黨政領導幹部主持對問題樓盤、非法集資、信訪積案開展研判，形成處理意見交辦有關責任單位落實。對能夠在規定期限內落實到位的，要堅決落實到位，對不能在規定時間內落實到位的，做好群眾的思想疏導工作，堅決杜絕發生越級上訪。
跟蹤問效，督查驅動。為推動疑難信訪案件及時、妥善化解，該市一是堅持市委、市政府督查局專題督辦縣級領導幹部分包處理信訪案件制度。對涉及面廣、解決難度大的疑難複雜問題納入黨委和政府督查工作範圍。對督查的每一起案件，堅決做到問題不解決不放過、群眾不息訴罷訪不放過、群眾不滿意不放過，確保了督查工作質量。二是堅持市信訪局直接督辦責任單位化解信訪問題制度。對群眾評價不滿意、辦結後仍重複信訪的事項，工作責任不落實，久拖不決的信訪事項，市信訪局牽頭開展實地督查，指導責任單位因案施策，分類施治。三是堅持信訪工作責任追究機制。嚴格按照省、許昌市要求，對發生赴京省上訪的責任單位和責任人，嚴肅環節查究，按照“盡職免責、失職追責”的原則，逐案責任倒查、環節追究，以嚴格的責任追究推動工作落實，2019年以來共對11個責任單位進行了責任追究。
